AMZ123获悉,4月16日,据外媒报道,一项新调查揭示了影响英美消费者在线购物决策的多个关键因素,其中折扣和促销仍是最主要的驱动力。
据了解,产品体验平台Salsify和数字货架研究所发布的新电商脉搏报告对1000多名美国和英国的在线购物者进行了调查。数据显示,70%的受访者表示折扣会导致计划外购物,62%的人会因闪购或限时促销而改变购买决策。超过一半(53%)计划在亚马逊Prime Day、Target Circle Week或沃尔玛促销期间购买电子产品。
调查还显示,尽管价格优惠极具吸引力,48%的消费者更关注免费送货,41%重视灵活付款选项。此外,25%的受访者表示顾客评论对决策影响最大,高于产品图片(22%)和价格(19%)。
价格比对行为也较为普遍,44%的消费者在购物前会比较至少三家零售商的报价。平台使用方面,69%的受访者通过亚马逊和eBay等电商平台应用进行购物,54%表示经常在多个平台下单,另有45%使用塔吉特、百思买等零售商自有应用。
Salsify研究总监Dom Scarlett指出,受经济不确定性和关税影响,消费者比以往更加关注价格因素。他认为,品牌和卖家若希望在竞争激烈的电商环境中脱颖而出,需优化在主要零售平台的产品展示与内容,同时建立消费者信任并提升转化能力。
作者✎ Rayna/AMZ123
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