事关旺季!亚马逊连发4项政策调整!
卖家注意!黑五、网一冲刺阶段,亚马逊连续传来4条与卖家成本和运营息息相关的政策调整。
注意:延期的只是Deal提报窗口,不代表FBA入仓截止时间同步延后!此前公布的几个关键物流节点仍需关注:
10月14日: AWD货件截止节点;
10月21日: 最少拆分货件截止节点;
10月28日: 亚马逊优化拆分货件截止节点;
也就是说,即使11月12日才提交Deal,如果商品赶不上活动前正常入仓、上架,促销仍可能受到影响。
可提交Deal不等于审核通过。
1. 已经产生买家订单的商品:商品在拣货、打包、末端配送环节丢失、损坏。这个还是老算法,赔偿金额按售价扣掉佣金和配送费来赔,相对划算,大家基本不会亏。
2. 还没有出单、存放在仓库内的商品:在入库、仓储、内部调拨补货环节丢失或者损坏 。这是改动最大的部分,现在统一按照采购成本来核算赔偿,不再参考售价。
这里的"采购成本"仅指你从工厂或批发商拿货的单价,头程、关税、仓储、广告统统不算。比如卖50美金、拿货12美金,没出单就丢了,以前能按售价赔几十,现在最多只赔12美金。
为啥很多人赔得更少?
后台没填真实采购成本时,亚马逊会自己估一个价。这个系统估值普遍比你的真实拿货价还低,所以到账金额直接缩水。
建议采取以下三项措施:
该政策自动覆盖FBA亚马逊物流订单、自配送 FBM 订单以及亚马逊自营订单,无需卖家手动申请开通。需要注意,延长的只是退货申请窗口期,商品退货资格、品类限制、瑕疵判定等原有标准保持不变,并非所有商品都支持无理由退货。
对卖家而言,最大的影响是退货周期跨年拉长,黑五、网一产生的大量订单,退货会集中延后到次年1月,拉长售后压力周期。库存、资金周转、退货指标都会受到持续影响,高退货率品类尤其要提前做好预案。
建议卖家:提前梳理退货流程,核对退货地址、售后团队排班;同时预估退货回流带来的仓储、分拣、销毁成本,同步监控退货率、ODR等绩效指标。自配送卖家可以选择跟平台保持一致退货周期,也可设置更长售后期限,但不建议短于平台标准,避免引发买家投诉。
好消息!亚马逊美国站近期开启入库缺陷费退款,不少卖家后台已经收到退款通知。
你的能不能退,看这三个点:
时间:只针对8月1日之后创建的货件。
区间:全部签收用时落在30—45天之间,并且已经被扣过缺陷费。
上限:45天是缓冲,不是免死金牌。超过45天才全部入仓的,缺陷费照收。
退款由系统自动批量处理,不需要手动开Case,最终金额以平台审核为准。
卖家可以通过两个路径自查:
一是进入后台【管理亚马逊库存 - 货件 - 入库绩效】,筛选【货件配置问题】,核对2026年8月后的货件记录。
二是打开 Reimbursement Report 补偿报告,核对退款明细。建议把货件编号、扣费金额、退款金额一一比对。
自查后如果发现符合退费条件却没有退款:先核对货件创建、接收时间,再通过卖家支持开 case 咨询。旺季备货阶段,大家可以同步留意入库时效新规,提前规划货件,减少后续入库缺陷费产生。
旺季别只盯着订单!促销、入库、退货、库存成本,都会吃掉利润。趁旺季窗口期,建议对照这几项新规,复核后台设置、货件记录与利润测算表,守住你的利润。























