最近有很多做亚马逊的小伙伴都在问为什么会造成Pending Orders这一个问题,那么本篇文章就来详细地跟大家分析一下会造成这种情况的具体原因以及处理方法。
为什么会造成Pending Orders?
1.亚马逊暂时还未能获取到买家支付这笔订单金额的银行卡授权。
2.针对于FBA的订单,客户已经满足了35美元包邮的条件,但是由于这些订单分别是在不同的卖家店铺购买,这时候的Pending Orders可能是亚马逊在等待把所有的产品集合到一起的过程。
3.针对于FBA的订单,客户在一个订单中购买了多件的产品,如果其中一个或2个缺货,那么即使是亚马逊选择分开派送这个有库存或者没库存的产品,这个订单的状态也还是Pending。
怎么处理Pending Orders?
1.不要对Pending Orders发货,即使是买家主动联系您也不要,以货款到账为准。
2.当出现Pending Orders的时候,该订单在管理订单页面是呈灰色的。卖家不能对Pending Orders进行确认发货或者取消订单的操作。Pending Orders不会显示在您的订单报表或者您的未发货订单报表中。
3.对于大量出现Pending Orders,建议立刻联系您的客户经理,问清楚具体原因,有可能是亚马逊团队在审核您的订单。
4.如果转化率低的产品,做关键词点击付费的要及时处理该产品广告的投入。