AMZ123获悉，近日，Tinuiti发布《2026年美国服装市场营销报告——GLP-1、通胀、AI和社媒的作用》。报告在2026年7月调查了1000名美国服饰消费者，分析了2026年服饰市场的发展趋势，以及消费者在经济环境变化、人工智能普及、社交媒体影响和生活方式转变下的购买行为变化。
进入2026年，消费者仍然受到通胀压力影响，同时正在改变服饰产品的发现和购买方式，人工智能正在逐渐进入消费决策流程。此外，GLP-1类减重药物的普及也正在影响消费者的服饰消费预期，越来越多消费者因为体型变化重新购买衣物，同时更加关注二手服饰和租赁模式。
调研结果显示，消费者整体呈现出更加注重价值、价格敏感度提高，但同时也会因为生活方式变化和个人需求调整而增加消费的趋势。不同年龄群体在服饰购买路径、渠道选择以及消费偏好方面存在明显差异，品牌需要根据消费者群体特征制定更加精准的营销策略。
一、减肥趋势推动服饰消费增长
根据调查，未来一年美国消费者对服饰消费仍保持一定增长预期。25%的受访者预计未来一年会增加服饰支出，这一比例超过预计减少服饰消费人群的两倍，后者占比仅为11%。与此同时，64%的消费者预计未来一年服饰消费金额将保持基本稳定。
部分消费增长动力来自GLP-1减重药物的快速普及。报告显示，包括Ozempic和Wegovy在内的GLP-1类药物正在改变消费者的体型和生活方式，目前已有27%的美国消费者曾使用GLP-1药物减重。在这部分消费者中，40%预计未来一年会增加服饰消费。
GLP-1减重带来的体型变化正在直接刺激服饰购买需求。数据显示，在通过GLP-1药物成功减重的消费者中，75%正在因为体重变化重新补充购买衣物，仅25%表示没有进行衣物更新。由于体型变化，消费者需要购买新的服装，以适应新的身材状态，这成为推动服饰消费增长的重要因素。
进一步来看，在所有因为GLP-1减重而重新购买服装的消费者中，44%预计未来一年会增加服饰支出，而其他消费者中这一比例仅为21%。这说明GLP-1不仅改变消费者健康管理方式，也正在创造新的服饰消费需求。
从年龄层来看，GLP-1药物对于年轻消费者的影响更加明显。数据显示，整体消费者中27%已经使用GLP-1药物减重，其中Z世代和千禧一代的使用比例达到33%，高于X世代及以上消费者的21%。
此外，还有13%的消费者虽然尚未使用GLP-1药物，但表示未来有兴趣尝试。其中，Z世代和千禧一代中这一比例达到14%，X世代及以上消费者为12%。
综合来看，接近一半的年轻消费者（Z世代和千禧一代）已经使用或有兴趣未来使用GLP-1药物，而X世代及以上消费者这一比例约为三分之一。这意味着随着年轻消费者持续采用新的健康管理方式，GLP-1带来的体型变化可能将在未来进一步影响服饰消费结构。
对于服饰品牌而言，GLP-1趋势不仅意味着短期衣橱更新需求增加，也意味着品牌需要关注消费者身体变化后的新需求，例如更加关注尺码覆盖、版型调整、舒适性设计以及适应不同身材阶段的服饰产品。
二、通胀压力改变服饰消费行为
虽然消费者对于未来服饰消费保持一定信心，但通胀仍然持续影响购买决策。调查显示，过去一年中，42%的服饰消费者因为通胀减少了购买产品数量，是最主要的消费变化。
与此同时，35%的消费者表示自己更加频繁寻找促销活动或优惠券，34%的消费者表示购物时会进行更多比较，32%的消费者开始购买价格更低的品牌。此外，24%的消费者因为通胀增加了购买二手服饰的比例。
这些数据表明，消费者并非完全停止消费，而是在调整购买方式，通过寻找优惠、比较价格、选择更具性价比的品牌来降低消费压力。因此，对于服饰品牌而言，如何强化产品价值感、优化价格策略以及提供更加灵活的促销方式，将成为影响消费者购买的重要因素。
值得注意的是，高消费人群对于通胀的应对方式有所不同。在每月服饰消费超过200美元的消费者中，占调查样本30%，他们相比平均消费者更少选择减少购买数量（27%）或购买更便宜品牌（25%），但更倾向增加比价行为（40%）以及寻找优惠券和促销活动（38%）。
这说明高预算消费者仍然保持购买意愿，但更加注重购买决策效率，希望通过优惠机制获得更高价值，而不是简单降低消费水平。
通胀环境下，消费者正在增加对低价品牌和二手服饰的关注。数据显示，32%的服饰消费者因为通胀开始购买价格更低的品牌，其中原本习惯购买知名品牌的消费者中，有38%选择降低品牌档次。
从年龄差异来看，年轻消费者更容易因为价格因素选择低价服饰。40%的Z世代消费者表示会因为通胀购买更便宜的服饰品牌，而婴儿潮一代这一比例仅为27%。相比之下，婴儿潮消费者更倾向直接减少购买数量，其中53%表示会减少服饰购买。
二手服饰市场同样受益于消费者对于价格和价值的重新评估。过去一年中，24%的服饰消费者增加了二手服饰购买比例。在购买二手服饰的消费者中，65%表示低价格是主要购买原因，39%的消费者则认为二手市场让他们能够以更低成本购买高端品牌。
不同年龄消费者对于二手服饰的需求也存在差异。Z世代消费者购买二手服饰时，59%看重价格优势，同时33%消费者关注环保和可持续因素。而婴儿潮消费者中，63%因为价格购买二手服饰，关注环保因素的比例仅为20%。
因此，二手服饰已经不只是价格敏感消费者的选择，也逐渐成为年轻消费者表达环保理念、寻找独特款式以及购买高端品牌的重要渠道。
三、社交媒体和AI改变购物决策路径
1. 社媒渠道购物占比最高
随着消费者获取信息和购物方式不断变化，社交媒体已经成为服饰品牌触达消费者的重要渠道。根据Tinuiti的调查，在过去一年中，有36%的受访者表示，他们曾在社交媒体上看到或了解到某款服饰产品，并最终完成购买，这是所有产品发现渠道中占比最高的方式。
除社交媒体外，线下门店展示和标识仍然具有较强影响力，占比30%；搜索引擎排名第三，占比24%。此外，传统电视广告占比接近24%，流媒体视频服务占比16%，共有33%的消费者选择了电视或流媒体中的至少一种渠道。
结合当前社交媒体流量越来越依赖TikTok视频、YouTube Shorts以及Instagram Reels等短视频形式来看，视频内容已经成为服饰品牌建立消费者认知的重要方式。
不同年龄群体在社交媒体服饰消费行为上存在明显差异。整体来看，Facebook仍是消费者发现服饰产品时使用最多的社交平台，占比20%，其次是TikTok，占比16%，YouTube占比15%。但对于年轻消费者而言，TikTok和Instagram的影响力明显更强。
在Z世代消费者中，TikTok是服饰产品发现的首要社交平台，占比29%；Instagram排名第二，占比20%；Facebook和YouTube并列第三，占比10%。
相比之下，Facebook仍然是婴儿潮消费者最主要的平台，占比21%，但45%的婴儿潮消费者表示，他们并不会通过社交媒体发现服饰产品，超过年轻消费者。
这说明不同年龄消费者在服饰信息获取方式上存在较大代际差异，年轻消费者更倾向于通过内容平台寻找灵感，而年长消费者仍更加依赖传统零售和搜索渠道。
与此同时，网红和创作者正在成为影响服饰购买决策的重要力量。调查显示，过去一年中，有32%的消费者曾根据网红推荐购买服饰产品。其中，Z世代比例最高，达到53%；千禧一代为44%；X世代为28%；婴儿潮消费者仅为7%。
这一数据表明，对于年轻消费群体而言，社交内容不仅承担品牌传播作用，也逐渐成为直接影响销售转化的重要环节。
2. 消费者搜索行为发生变化
除了影响产品发现环节，社交媒体也正在改变消费者主动搜索服饰产品的方式。调查显示，当消费者主动寻找服饰产品时，零售商网站或应用程序仍是最主要的搜索入口，37%的消费者会首先前往亚马逊、沃尔玛等零售平台；搜索引擎排名第二，占比22%。
不过，不同年龄消费者的搜索习惯差异明显。Z世代消费者在零售商网站、搜索引擎和社交平台之间的选择更加均衡，其中24%会选择零售商网站或应用，23%选择搜索引擎，25%选择社交平台。
相比之下，婴儿潮消费者高度依赖零售网站，49%会首先选择零售商网站或应用，只有17%选择搜索引擎，仅1%选择社交平台。
与此同时，人工智能正在逐渐影响消费者的服饰购物路径。虽然AI平台目前尚未成为服饰产品发现的主要入口，也不是消费者进行产品搜索时最常使用的第一渠道，但其已经参与到购物决策过程之中。
调查显示，超过一半的消费者已经使用AI工具完成至少一项与服饰购物相关的任务。其中，27%的消费者使用AI比较不同品牌，24%的消费者利用AI获取产品推荐。这意味着AI正在从单纯的信息搜索工具，逐渐转变为消费者进行品牌筛选、产品比较和购买决策辅助的重要工具。
不同年龄消费者对于AI工具的接受程度也存在明显差异。Z世代消费者中，有69%使用过AI完成相关服饰购物任务，千禧一代比例为66%；相比之下，X世代比例下降至47%，婴儿潮消费者仅为27%。
年轻消费者更愿意将AI融入购物流程，这也意味着未来服饰品牌需要考虑如何优化产品信息，使其更容易被AI工具识别和推荐。
四、线上线下渠道变化
1. 线上购物持续增长，但实体渠道仍承担重要作用
服饰消费者的购物行为正在向线上渠道迁移，但线下体验仍然不可替代。调查显示，90%的受访者表示自己会通过线上渠道购买部分服饰产品，其中55%的消费者表示，至少一半以上的服饰消费来自线上渠道。
从年龄群体来看，年轻消费者线上购物比例更高。Z世代消费者中，有63%表示至少一半的服饰购物在线上完成，是所有年龄群体中最高的比例。X世代及更年轻消费者整体也大多数倾向线上购物，而婴儿潮消费者中这一比例相对较低，仅46%。
不过，线上渠道增长并不意味着实体店失去价值。消费者在服饰购买过程中仍然高度依赖线下体验，尤其是在试穿、退货和换货等环节。调查显示，81%的消费者更倾向于在线下门店试穿服饰，而不是选择线上购买多个尺码后试穿，或者使用虚拟试穿功能。
此外，超过三分之二的消费者更喜欢在线下完成退货和售后操作，其中72%的消费者倾向在线下完成换货，67%的消费者希望在线下完成退款。这说明服饰产品具有较强的体验属性，消费者仍希望通过实体渠道解决尺码、材质和穿着效果等问题。
在产品发现和购买环节，消费者在线上线下之间并没有明显偏向。调查显示，消费者在寻找新品牌、新产品以及完成购买时，线上和线下渠道的重要性较为接近。未来服饰品牌需要建立线上线下一体化的购物体验，而不是单纯依赖某一渠道。
2. 大型零售商和实体门店仍是服饰消费的重要场景
过去一年，美国消费者购买服饰的主要渠道仍然集中在线上线下大型零售商。调查显示，49%的消费者曾在线上大型零售商购买服饰，是最高比例；47%的消费者曾在实体大型零售店购买服饰，两者比例非常接近。
此外，31%的消费者曾在百货商店购买服饰，27%的消费者曾在实体服饰门店购买，25%的消费者通过百货商店线上渠道购买，24%的消费者在品牌线下门店购买，23%的消费者通过服饰零售商线上渠道购买，21%的消费者在会员制仓储商店购买。
值得注意的是，消费者线上线下行为正在进一步融合。许多消费者在实体购物过程中仍会使用手机辅助决策。
调查显示，43%以上消费者曾在实体店购物时访问该门店官网，40%的消费者曾通过谷歌等搜索引擎搜索产品或品牌信息，23%的消费者曾在实体店内通过社交媒体搜索产品，其中Z世代比例达到39%。
这表明实体门店正在从单纯销售场景转变为消费者体验和决策场景，品牌需要通过数字化工具连接线上信息与线下消费。
对于经常购买儿童服饰的消费者而言，实体渠道的重要性更加突出。这类消费者在所有调查渠道中的购买比例均高于其他消费者，其中实体大型零售店和会员仓储商店的差异最明显。
过去一年中，购买儿童服饰的消费者有57%曾在大型零售店购买服饰，30%曾在会员仓储商店购买；相比之下，其他消费者对应比例分别为42%和17%。家庭消费需求推动消费者更倾向选择商品丰富、价格稳定、购买便利的大型零售渠道。
3. 亚马逊仍是线上购物首选
在线上完成最终购买时，亚马逊仍然占据明显优势。调查显示，42%的消费者表示，他们最可能在亚马逊完成服饰购买，是所有线上渠道中最高比例。
从不同年龄群体来看，亚马逊在各年龄层均保持领先，其中Z世代消费者选择比例为38%，婴儿潮消费者为43%。沃尔玛排名第二，是整体消费者第二常用的线上购买渠道。
不过，年轻消费者的线上购买渠道更加多元化。对于Z世代而言，沃尔玛仅略高于Shein和Nike，是第二受欢迎的购买渠道。同时，TikTok/TikTok Shop已经成为Z世代服饰购买的重要渠道，占比6%，排名第六，仅次于Temu。
相比之下，婴儿潮消费者更偏向传统零售平台，没有消费者将TikTok作为最可能完成服饰购买的平台。他们更倾向选择亚马逊、沃尔玛以及Macy’s、Kohl’s等传统百货品牌。
这反映出未来服饰市场将呈现明显的渠道分层：成熟消费者依然依赖大型零售平台和传统渠道，而年轻消费者正在通过社交电商、内容平台和新兴购物渠道完成消费。
四、消费者产品偏好、配送和退货需求
1. 舒适性最重要
在服饰产品选择方面，消费者最关注的因素仍然是穿着体验。调查显示，32%的消费者认为舒适性是购买服饰时最重要的因素，占比是第二名“价值”的两倍。
价值因素排名第二，占比16%；风格占比13%；耐用性占比12%；高品质和品牌分别占比7%；可持续性占比5%；潮流趋势占比3%。
虽然超过一半消费者通常会购买品牌服饰，但只有7%的消费者认为品牌是最重要的购买因素。这说明消费者在购买服饰时，品牌影响力仍然存在，但产品实际体验和功能价值更加重要。
不同年龄消费者的偏好存在差异。Z世代消费者更加愿意为了风格、可持续性和潮流感牺牲部分舒适性和价格优势。其中，11%的Z世代消费者认为品牌最重要，高于整体消费者7%的水平。
此外，年轻消费者未来一年购买正式服饰的意愿明显更高。Z世代和千禧一代中，有44%计划购买正装衬衫或上衣，33%计划购买正装裤或裙子，21%计划购买正式场合服饰。而X世代及以上消费者对应比例分别为24%、22%和8%。
年轻消费者对于工作服、制服以及泳装的购买意愿也更高，而X世代及以上消费者则更倾向购买内衣和袜类产品。这表明不同年龄群体对于服饰需求场景存在明显区别。
2. 配送速度和退货便利性影响购买决策
随着电商消费习惯不断成熟，消费者对于服饰配送速度提出更高要求。调查显示，35%的消费者表示，他们通常最多愿意等待一周收到购买的服饰产品；23%的消费者希望两天内送达；11%的消费者希望一天内收到商品；5%的消费者甚至只能接受24小时以内配送。
年轻消费者对于配送速度要求更高。只有40%的Z世代消费者表示愿意等待至少一周，相比之下，整体消费者比例为50%，婴儿潮消费者比例达到66%。这意味着年轻消费者受到即时消费和快速配送体验影响更深。
除了配送速度，退货体验也是影响服饰购买的重要因素。由于服饰存在尺码、版型和实际效果差异，消费者对于灵活退货政策十分关注。
调查显示，49%的消费者认为简单便捷的退货流程对于购买服饰产品非常重要或必不可少。其中，婴儿潮消费者对退货便利性的重视程度最高，56%的消费者认为其重要；Z世代比例最低，为38%。千禧一代和X世代消费者处于中间水平，约一半消费者认为退货便利性会影响购买决定。
总体来看，2026年的美国服饰消费市场正在经历多重变化。消费者一方面受到通胀影响，更加关注价格、折扣和二手商品；另一方面，GLP-1减肥趋势又带来了新的服饰消费需求。与此同时，社交媒体、视频内容和AI正在重新塑造消费者发现、比较和购买服饰产品的路径。
未来服饰品牌需要同时关注产品价值、内容营销、线上线下融合以及配送退货体验，才能适应不断变化的消费环境。
作者✎ Summer/AMZ123
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