作者 | 李小天编辑 | 韦伯美团出海，最近又有新动作。近期，据接近美团的消息人士透露，美团仍在考察中东市场，或更关注沙特地区。出海，将成为美团下一阶段的业务重点。2024年2月2日，美团创始人王兴在内部信中宣布了组织架构的重大调整，将美团平台、到店、到家、基础研发等业务交由王莆中负责，SaaS、骑行、充电宝等业务由张川管理，而自己则考虑直接掌舵无人机送货和境外业务。这一变动被外界视为美团自成立以

产品入库是在noon上销售的一个非常重要的步骤。在后台创建仓库又是产品入库的前提，今天我们就来详细盘点一下，在Seller Lab上如何创建和管理仓库。创建仓库要开始创建仓库，首先在Seller Lab上单击“Fulfilled by Partner”，再单击“Warehouse”。然后点击“Add New Warehouse”。接下来将跳转到填写基本详细信息的页面。填写仓库名称，选择国家，选择仓

前几天有个卖家朋友找我，还特别着急。一问才知道他的noon账户余额变成负数了。其实这样的情况完全不用着急，这种情况不算罕见，处理起来也不太麻烦。负账户余额所谓负账户余额是指卖家欠noon钱款，原因是销售款项（扣除退货）低于应向noon支付的费用。卖家会收到noon通过电子邮件发送的负账户余额通知，也可以在Seller Lab的首页上看到通知。处理方法卖家应在账户余额变为负数的日期起30天内清理负余

众所周知，在noon仓库中储存货物超过一定期限会被收取额外储存费。尤其对于不可售库存，这个期限只有30天。对此，noon提供了自动退货功能。今天我们就来实操一下如何使用这个功能。一、自动退货页面点击"Fulfilled by noon"，然后选择"Returns"。之后，点击屏幕左上角的"Automated Returns"。接着将跳转到自动退货偏好的页面，涵盖了Sort、Non-sort和Bul

今天继续分享noon平台卖家保修政策，主要介绍保修政策的相关问题和特殊情况的应对和处理。五、保修问题与解决在维修过程中无论遇到任何问题，卖家都必须在物品交付后的24小时内向noon发送一封详细说明问题的电子邮件。以下是可能出现的问题：● 设备被锁定。● 设备受密码保护。● FMI（查找我的iPhone）。● 未收到物品。● 交付证明。● 配件缺失。平台的保修团队将在48小时内解决从卖家处收到的问题

为了打消卖家的疑虑，也是为了更好地服务卖家，noon公布了对于销售过程中平台责任的相关承诺。今天我们就来看看这些承诺对于卖家能增加什么保障。赔付承诺对于通过平台所销售的每笔订单，noon都将提供两个退货截止日期。只要其中任何一个截止日期过去而物品未退回noon仓库，noon将提供赔付。这个赔付金额将随着时间的推移而逐渐增加，金额每5个工作日增加一次，最高可达物品价值的100%。在不可交付的销售订单

昨天的文章提到了noon平台在一些情况下可能会没收卖家的库存。听起来挺吓人的，于是就有不少卖家朋友在问关于这方面的详情，今天就来详细解析一下平台关于没收卖家库存的官方政策。只有当卖家违反noon的一些政策时，noon才会没收卖家的库存。一旦库存被没收，它们的所有权将就不再属于卖家，而是根据实际情况转移到noon平台或平台的贷款合作伙伴手中。以下是可能导致库存没收的情景：Failure to col

之前分享了noon平台库存移除的相关操作，那么对于这块平台又有什么规定呢？今天我们就来解析一下noon官方库存移除政策。什么是库存移除库存移除是指将卖家在noon仓库中存储的库存移除出仓库的过程。在noon平台，库存分为两种类型：Saleable：此库存已经经过质量检查，已成功入库，现在存储在履行中心，可以销售给顾客。Non-saleable：由于各种原因，此库存不能销售给顾客，包括以下8种子类型

前几天我们分享了处理FBP模式客户退货的操作，今天我们继续来看看，平台官方对于此类问题的政策。该政策适用于通过FBP销售的所有产品，它涵盖了整个客户退货的管理流程。客户发起退货申请客户可以在收到订单后的十四天内，在noon网站或通过卖家支持提出退货申请（类似14天无理由退货）。客户在其退货请求页面上选择物品并说明退货原因。客户可以选择回答预设的质检问题以提供额外的信息。他们还可以上传最多六张商品的

上周我们分享了FBP卖家如何处理退货，后台有朋友反馈还是不够详细，没办法照着操作。今天我们就详细介绍一下FBP模式客户退货全流程如何操作。访问Customer Returns页面当客户提交退货请求时，卖家将收到电子邮件通知，并且该商品将显示在后台Customer Returns页面上。在此页面上，卖家可以看到每个退货商品及其订单详细信息。单击“View Details”就可以看到某个退货商品的更多

最近很多卖家朋友都在说去年的行情不好，钱越来越难赚了。对此小编深以为然。对于任何一个逐渐成熟的市场，逐渐饱和内卷都是不可避免的。但是从大环境来说，中东电商和noon平台的发展趋势远未见顶。对于卖家来说，越来越激烈的竞争是不得不面对的现实。在这种内外环境下，卖家如何降本增效，精细化运营呢？对此我们的资深卖家朋友将从广告的角度切入，来谈谈自己的看法。以下为原文：最近大家反馈订单都比较不理想，我也关注到

提出请求首先在Seller Lab导航栏上点击“Fulfilled by noon”，在下拉菜单中选择“Returns”。然后单击“Create a Return Request”按钮。然后选择仓库，可以是sort仓库（DXB05）也可以是non-sort仓库（DXB07）。接着，点击“Ship to My Address”选项，选择物品交付地址，然后单击“continue”并确认。如下图所示，将