亚马逊服务营销有何优点
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网络营销与传统营销相比有何优势
网络营销是一种以消费者为导向,强调个人化的营销方式网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过去更大的选择自由,他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品,不受地域限制。通过进入感兴趣的的企业网址或虚拟商店,消费者可获取产品的更多的相关信息,使购物更显个性。这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。但是,要真正实现个性营销还必须解决庞大的促销费用问题。网络营销的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在,可以以极底的成本发送并能随时根据需要进行修改,庞大的促销费用因而得以节省。企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。网络营销具有极强的互动性是实现全程营销的理想工具传统的传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客、成本、方便和沟通),然而无论那一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实行全程营销,即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。遗憾的是,在实际操作中这一点往往难以做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本太高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对尚处于概念阶段的产品难以涉足。此外,大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求,他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。而在网络环境下,这一状况将有所改观。即使是中小企业也可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,以极底成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索,消费者则有机会对产品从设计到定价(对采用理解价值定价法的企业尤为重要)和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性,更重要的是它能使、企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度。网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,提高消费者的购物效率现代化的生活节奏已使消费者用于外出在商店购物的时间越来越短。在传统的购物方式中,从商品买卖过程来看,一般需要经过看样枣选择商品枣确定所需购买的商品枣付款结算枣包装商品枣取货(或送货)等一系列过程。这个买卖过程大多数是在售货地点完成的,短则几分钟,长则数个小时,在加上购买为购买商品去购物场所的路途时间、购买后的返途时间及在购买地的逗留时间,无疑是大大延长了商品的买卖过程,使消费者为购买商品而在时间和精力上作出很大的付出。同时,拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者购物所耗费的时间和精力。然而,在现代社会,随着生活节奏的加快,使得人们越来越珍惜闲暇时间,越来越希望在闲暇时间内从事一些有益于身心的活动,并充分地享受生活。在这中情况下,人们用于外出购物的时间越来越少。售前:向消费者提供丰富的的产品信息及相关资料(如质量认证、专家品评等),而且界面友好清晰,易于操作执行。消费者可以在比较各种同类产品的性能价格比以后,作出购买决定。售中:你无须驱车到也许很远的商场去购物,交款时也不需排着长队,耐心等待,最后也无须为联系送货而与商场工作人员交涉。在网上一切都是那么简单迅速。座在家中即可逛虚拟的商店,用电子货币结算等等,省却了许多麻烦。售后:在使用过程中发现的问题,你可以随时与厂家联系,得到来自卖方及时的技术支持和服务。网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能。而消费者则可在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可饶过中间商直接向生产者订货,因而能以更低的价格实现购买。对于网络营销的适用产品问题,不同的国家有不同的答案,不同的人士有不同的见解,但对于在网络上赢得销路还是有一些基本的共识。电脑软硬件产品:这是因为:首先,网络用户大多数是电脑发烧友,对于这类信息最为热衷,再加上电脑产品的升级换代快,使得这一市场有着永不衰退的增长点。其次,电脑软件通过网络传输是非常便利的,可以采用使用或免费赠送等方法引起消费者的兴趣,在使用软件的网上试用版后,就可决定是否购买整个软件了。知识含量高的产品:比如:书籍,音像制品等,典型的例子是亚马逊(Amazon)书店,它的生意非常红火。音像制品可以借助网络的多媒体特性,将产品的优点淋漓尽致地表现出来,更可以使用免费下载部分产品的方法增加顾客对产品的了解和兴趣。创意独特的新产品("炒新"):利用互连网沟通的广泛性、便利性、创意独特的的新产品的别致之处可以更主动地向更多的人展示。满足了那些品位独特、需求特殊的顾客的"先睹为快"的心理。纪念物等有特殊收藏价值的商品("炒旧"):在网络上,可使这类商品为大众所共识,世界各地的人都能有幸在网上一睹其"芳容",这无形中增加了许多商机,通过网上淘金收获的机会肯定大得多。服务等无形产品:这类产品包括:旅馆预订、鲜花预订、文艺演出票的订购、旅游线路的挑选、储蓄业务和各类咨询服务等等。借助于网络,这类服务显得更加方便、快捷、有效,也更加人性化。当你休假想出门走走时,为你提供多套线路方案,甚至请你自己设计旅游路线,并在电脑屏幕上为你展现一路的民俗风情,使你如身临其境,你一定会感觉这一趟不虚此行。一般性产品:不要认为一般性产品是网络营销的禁区。事实上,大多数产品都可以在网上进行销售前期环节的营销活动。例如可以利用网络扩大品牌的宣传,增强品牌的认识、建立品牌忠诚等等。由此可见,如果从狭义上说,网络营销的产品有其使用范围。
亚马逊网络营销的特点是什么
亚马逊网络营销的特点是经济性和便利性。
经济性:
(1)
成本低廉。网上开商店,其成本主要是涉及网站的建设成本,包括软件费用、硬件购置、网络使用费及网络维护费等。网上在线零售集销售、展示、广告于一身,而且不需要店铺资金、店铺装修费用、水电费、营业费用等,甚至不需要支付营业人员的工资。
(2)
无需库存。亚马逊没有传统商店的实体陈列,实现了零库存运作,它是先卖后买,即接到顾客订单后,才向实体商家或生产厂家下订单,也不需要将实物质形态的商品陈列出来,因而没有普通意义上的货架,也没有货物仓库。
(3)
无场地限制。网上商场可以是无限大。它可以在网上容纳和展示无限多的货物,不受空间因素的限制。
(4)
全天候营业。网上商店可以实现一天24小时、一周7天、一年365天的全天候营业。而且不存在时差的问题,顾客可以在任何时候前来购物。
便利性:
(1)
极强的选择性。亚马逊书店借网络的优势,提供的书目选择可以高达372万种之多。亚马逊上网的时候,资料库的书目已达100万种,现增至372万种,并且每月还以2.7万种的速度增加。此外,亚马逊还在不断扩展自己的经营范围,已由书籍延伸到CD、录像带、玩具、家庭用品、电子产品和软件等等。
(2)
节省时间。网上零售是24小时开放的,用户可以随时随地上网寻求商品和服务,而且不用等待,同时还可以利用计算机的检索功能,迅速找到自己需要的信息。
第一个策略是全面收藏各种出版物,建立高质量、数量庞大的书目数据库;
第二个就是创立自己的品牌;
第三个就是实行全面周到的服务,从丰富检索途径、灵活多样的销售手段到安全可靠的付款方式和物流配送手段。
亚马逊的三大营销方式有哪些
首先可以通过亚马逊在谷歌投放的 PPC来提广告相关性,如果想要超过竞争对手,可以通过动态关键词插入、设置独特的卖点、与每个关键字匹配的着陆页面来设置具有针对性的广告。然后利用商品页面上的 5大转化元素来有效提高下单率,例如社群证明、认知价值定价法、稀缺感以及紧迫感和直接购买按钮、追加销售和交叉销售。
最后就是通过亚马逊 Prime会员的 3个增加持续性收入的成功策略,如果想让收入更加容易预测,卖家可以创建一个可持续收益产品,它会把所有其他产品的好处结合在一起。从关注一个贯穿你所有产品的关键卖点开始推广。
亚马逊营销的优势
亚马逊开店,有几种不同的销售模式:零售套利、线上套利、零售分销以及自有品牌,下面就这四种销售模式的优缺点做个简单的介绍:
一,零售套利。零售套利是指从实体店购入便宜货,然后在亚马逊上高价出售的销售模式。
零售套利的优点:
1,需要较少的早期投资,是卖家试水亚马逊的好方法。
2,卖家亲自挑选产品,且某些产品可能带来巨大的利润。
3,卖家可以利用实体店的一些折扣、积分、返现活动降低成本,也可以利用实体店的清仓活动获得更低价的货,从而赚取更多的利润。
4,非常适合季节性销售,根据应季需求进货,更加灵活。
零售套利的缺点:
1,卖家需亲自去实体店挑货进货,因此拥有一辆车很必要。
2,很容易触碰仿品政策和品牌保护政策,品牌产品未经授权不能售卖。
3,从长远战略来看,很难做大做强。
二,线上套利。线上套利是零售套利的网络版本,即从网上淘便宜货在亚马逊上销售。
网络套利的优点:
1,成本低,无需车辆,只要有电脑就可以找货进货。
2,也可以利用网上商店的折扣和积分活动。
3,可以锻炼在线采购技能,这对各种商业模式的运作都是有用的。
4,可以选择送货上门。
网络套利的缺点:
1,由于在到货时间上不能很好的把握,因此造成了配送成为销售过程中的一大问题。
2,与零售套利一样,很难形成规模化。
三,批发/零售经销商。即通过从供货商那里批发大量商品进行出售的销售模式。
批发/零售经销商的优点:
1,直接从制造商采购,能以更低的价格进货。
2,获得转售授权,不会因假货或者侵权问题困扰。
3,根据实际情况灵活采购,节省前期成本。
4,可较早地从制造商那里获得清仓交易。
5,适合使用亚马逊FBA(FBA的优势卖家都懂)
批发/零售商的缺点:
1,卖家需要查找亚马逊未销售的产品。
2,获得转售授权可能比较难。卖家需要擅长谈判,需要不错的采购和销售实力。
3,需要面临其他经销商的竞争。
四,自有品牌。建立自有品牌,并不意味着卖家需要成为产品设计师,发明家。而是卖家可以去发掘目前市场上较大的产品需求,然后从制造商那里采购,并作为自有品牌进行销售。卖家可以先了解这类产品的缺点,调整生产方式,改善产品性能和质量。或与其它产品捆绑销售,增加购买该产品的附加价值,从而使自己的产品与亚马逊上其它竞争产品区别开来。
自有品牌的优点:
1,一般具有较高的利润率,适合使用亚马逊FBA。
2,对整个销售流程具有很强的把控力。
3,能够树立自己的品牌口碑,通过一个产品的热销带动品牌其他产品的销售。
4,不需要和其他卖家竞争buy box。
5,可以更容易的在其他的平台上销售。
自有品牌的缺点:
1,初期投资会比较高。
2,推广品牌是一个长期的过程,且产品listing和图片都需要自己去制作。
3,会花很多的时间在各个环节的运营上,可能要经历一个亏损期。
选择什么呀的销售模式在亚马逊开店,取决于卖家需要建立怎样的业务。当然,从长远的角度来说,我们建议广大卖家都能够建立自己的自有品牌。
亚马逊成功的营销的道理是什么
经过四年多的发展,亚马逊已成为Internet上最大的书店,击败了创立125年、拥有一千多家连锁店的业界霸主——巴诺书店。亚马逊的股票一路飙升,连创新高。贝佐斯也成为年轻的亿万富翁。
亚马逊成功的营销事实,使它不仅成为第一个电子商务成功的范例,更引发了诸多令人深思的商业变革现象。以前常有人说:“美国是充满机会的乐土”,但是亚马逊书店电子商务成功的表现,让许多人深信,这句话或可改写为“互联网是充满机会的乐土”。











