ebay的卖家表现分哪几种？受什么因素影响？
2025-03-07 20:1015
问题 1：eBay 什么时候对卖家表现进行评估？
eBay 会在每个月的 20 号，根据卖家的销售历史记录和服务质量对卖家的表现进行评估。
问题 2：eBay 的卖家表现分为哪几种？- 高度评价卖家。
- 优良卖家。
- 待改善卖家。
“不良交易率”是衡量卖家表现的标准，当出现买家评价的中评和差评、买家在“物品与描述相符”中给予低分评级并要求退换货、买家对运送时间不满意给予低分评价、产生纠纷买家通过 eBay 买家保障开启未收到货物的纠纷、卖家的一些过失导致交易取消如缺货等这几种情况时，就会产生不良交易率。
问题 4：什么情况下会产生不良交易率？如果以下几种情况发生次数频繁且没有得到及时解决就会产生不良交易率：买家评价的中评和差评；买家在“物品与描述相符”中给予低分评级，并要求退换货；买家对运送时间不满意，给予低分评价；产生纠纷，买家通过 eBay 买家保障开启未收到货物的纠纷；卖家的一些过失导致交易取消，比如缺货等。
问题 5：在什么情况下会影响卖家表现的评估？当来自不同消费者的不良交易数超过五笔或不良交易率超过百分之二，未解决纠纷量超过两笔时，就可能会影响到卖家表现的评估，其中卖家未解决纠纷指的是卖家和买家双方出现交易纠纷并且没有及时解决，要求 eBay 客服介入帮助解决纠纷并且判定为卖方责任，卖家未解决纠纷数量是 eBay 用来评估卖家在多大程度上满足买家期望的一个重要指标，也是评估卖家总体表现的一个指标。
问题 6：卖家账户未达到卖家表现最低标准会怎样？如果卖家账户未能达到卖家表现的最低标准，eBay 可能会对卖家的售卖采取限制，直到卖家表现改善，严重者也可能会被限制在 eBay 站点售卖物品。
问题 7：卖家要怎么做才能达到 eBay 要求？卖家一定要及时快速的解决买家提出的问题，确保库存物品的充足，在自己注明的时间内准时送达物品，有明确的物品运送费和处理问题的时间，退换货政策要及时实行，回复问题要做到快速准确，在整个交易的过程中要始终保持热心，并且有专业的态度。
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