亚马逊申诉没有发票什么办
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信用卡问题被亚马逊停止销售,怎么办
联系亚马逊申诉,在卖家后台页面帮助支持里找客服处理,提交被投诉的原因,之后的改正行为以及计划等等。
亚马逊订单缺陷申诉需要什么材料
亚马逊订单缺陷申诉不需要材料
1.登录亚马逊账户,在订单页面找到对应的订单,点击“申请退款”或“联系卖家”按钮。
2.在申请退款或联系卖家页面,选择“商品质量问题”或“商品描述不符”等问题类型,并填写具体的问题描述。
3.上传相关的证据,如照片或视频,以证明商品存在质量问题或描述不符。
4.提交申请后,等待卖家或亚马逊客服的回复和处理。
如果卖家或亚马逊客服无法解决问题,您可以考虑通过亚马逊的A-to-z保障计划申诉,该计划提供了一定的保障措施,以保护消费者的权益。
亚马逊申诉回来产品不可售怎么恢复
1.先联系客服,进行拆分。拆分之后,就非常简单了。
客服有时候不给拆分,理由如下:
两个listing太相似,无法拆分~这时需要对listing进行改动,图片或文案都行;如果修改之后还是不能拆分,就疯狂开case,直到遇上那个能帮你拆分的客服。
2.拆分后,联系FBA物流团队,找到亚马逊物流---其他亚马逊物流问题
2.1继上面拆分后,此时listing会变成不可售。因为此时管理库存初Asin是A,管理亚马逊库存处Asin是B,不一致,导致不可售(之前2者都是B,即那个新Asin)。
2.2此时只有联系这个团队,才能迅速叫客服把管理亚马逊库存处的Asin保留成A,这样管理库存及管理亚马逊库存处的Asin一致,就可销售了。这里通常1个case就能搞定,不行客服不懂多开几个case100%能搞定
其实只要确定是merge了就很好处理了,客服实用工具unmerge之后刷新一下就可售了。
亚马逊申诉资金视频验证哪些内容
你好,亚马逊申诉资金视频验证的主要内容包括:
1.订单信息:验证订单号、买家姓名、收货地址等信息是否与订单一致。
2.商品信息:核实商品名称、品牌、型号、颜色、尺寸等是否与订单一致。
3.包装盒和商品标签:检查包装盒和商品标签是否清晰可见,是否与订单信息一致。
4.商品数量:核实订单中商品数量和实际收到的商品数量是否一致。
5.商品瑕疵:检查商品是否有瑕疵或损坏,以及是否与买家所描述的一致。
6.退货过程:如果是退货申请,检查退货的过程和退货的物品是否与订单信息一致。
7.买家行为:检查买家在视频中的行为是否与实际情况一致,是否存在欺诈行为。
总之,亚马逊申诉资金视频验证的目的是为了保护卖家的利益,确保退款或赔偿的公正性和合理性。
亚马逊丢失货件怎么恢复
亚马逊丢失货件怎
亚马逊承认把货物给弄丢了,之后平台会给卖家做相应赔偿,这里的赔偿需要注意三点:
一.如果仓库后面找到了产品,会将库存转移到卖家的库存中,之前赔偿的费用也会被平台拿回去;
二.这里赔偿的不是你的成本价,也不是你的平台售价,具体的赔偿标准亚马逊并没有明确说明,是参考产品定价和平台类似产品的售价得出的赔偿价格,一般是产品价减去平台会收取的费用后得出金额;
三.赔偿的报告可以在后台/邮箱查看,但亚马逊不一定会足额赔偿给你,比如你丢失了100件,可能平台就赔偿给你50件,所以的50件就得卖家自己去跟,去导出数据报告自己去核对发case申诉,才能拿回另外50件的退款。
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