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如何投诉eBay平台

2024-04-02 20:03133


本文目录

  1. ebay无法出价怎么解决
  2. ebay侵权后果
  3. ebay没收到货退款怎么办
  4. 品牌产品能在ebay上卖吗

一、ebay无法出价怎么解决

1、新账号限制

eBay对买家新账号的限制也是比较多的。新账号购物,会有临时购买数量限制;也就是说购买产品的数量达到这个临时限制的话,那么也是会被限制出价的。

那么大家就要找客服去解除限制,或者提额,这样才能继续购买。

2、取消订单次数过多

你取消频繁取消订单,或者取消次数太多,那么平台就会限制你的账号,也就会限制出价了。

买家购买eBay产品之后,在卖家发货前,下单后的1小时内是可以申请取消订单的,之后也可以找卖家沟通,但是注意不要总是取消,考虑清楚再买。

3、卖家设置

如果你的账号正常没有被限制,那么可能就是卖家设置的条件不允许你出价了。

卖家有可能会设置同一买家不能在同一店铺的多个Listing中进行出价。如果你之前已经在一个Listing中进行竞拍,那么在店铺的其他产品竞拍时,就会出价失败。

所以建议大家对自己有需求的产品才去出价竞拍,避免违规。

4、有出价不买标记

如果之前有过出价成功,但是没有及时付款,之后有被卖家投诉的话,就会被平台标记出价不买。

平台对于在过去一个月或三个月之内有竞标成功但是不付款的买家,是会限制出价的。所以大家如果不想要这件产品的话,要及时跟卖家沟通,取消订单,避免自己的账号被影响。

二、ebay侵权后果

1.平台检测,产品被下架,店铺被判违规;

2.招致权利人投诉,轻则下架Listing,重则直接关店;

3.也有被告侵权,被法院下发TRO冻结资金或支付品牌方高额赔偿金的风险。

三、ebay没收到货退款怎么办

如果物品预计送达日期已过,您仍未收到物品,请告知卖家。从预计送达日期开始,您有30天时间告知卖家您未收到物品。

1、举报物品未送达

在告知卖家出现问题后,卖家有3个工作日的时间提供送达信息、提议替换物品或为您办理退款。

2、通过“我的eBay”举报物品未送达,获得退款

如果卖家提供退款,他们有2个工作日的时间发放退款。在他们发放退款后,您会收到电子邮件通知。

3、PayPal退款通常需要3到5个工作日才能处理完毕。如果您当初是使用信用卡进行的付款,则退款最多可能需要30天才能处理完毕,具体时长取决于您的信用卡提供商。

四、品牌产品能在ebay上卖吗

不能!

非自有品牌上架必须有授权。

eBay产品上架注意事项:

1、不能是eBay禁售产品。比如口罩、洗手液等部分新冠病毒疫情相关产品的出售,建议各位卖家提前了解清楚!

2、非侵权产品。如非自有品牌,那么是必须要有品牌授权才可以上架的;否则如果被投诉的话,那么就是侵权,会被下架的。

3、不得重复刊登产品。如果同一个店铺上架同一个产品,平台认为是重复刊登,会受处罚的。

4、产品图片要求。eBay产品图片最小尺寸为500×500像素,大小不得超过7MB,且不得有水印等。

文章到此结束,如果本次分享的如何投诉eBay平台和ebay无法出价怎么解决的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!

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