AMZ123获悉，日前，据外媒报道，德国时尚电商巨头Zalando最近实施了一项有争议的政策，封锁了超过10000个退货率过高的客户账户。这项决定于3月生效，引起了受影响客户的愤怒。Zalando发言人表示，封锁措施针对过去12个月内频繁退货的用户。这些客户下单量大，但退回商品比例极高，影响了平台的运营效率。虽然受影响客户在其客户群中占比仅0.02%，但此举引发了广泛关注，尤其是在瑞士市场，该国消

AMZ123获悉，近日，一项针对英国、德国和荷兰消费者的调查显示，英国消费者在电商平台上的购物体验受到结账流程的显著影响。该报告深入分析了欧洲在线结账流程，包括消费者购物习惯、支付偏好以及支付安全性等关键议题。调查显示，43%的受访者表示，如果在线结账体验不佳，他们将不会再次光顾该卖家。在英国，44%的消费者曾因繁琐的结账流程而放弃购物车，而这一比例在德国和荷兰分别为29%和36%。在支付安全性方

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，Becom的最新市场监测数据显示，2024年比利时消费者在网上购物的总支出达174亿欧元，较2023年增长10亿欧元，增幅为6.7%。值得关注的是，比利时消费者首次将四分之一的消费支出用于线上购物，反映出电商在当地市场的持续渗透。去年，比利时的在线交易量增长近5%，达到1.79亿笔，新增交易量约800万笔。平均每笔订单金额约为97欧元。Becom董事总经理Gre

AMZ123获悉，近日，一项由Kantar Media开展的调查显示，超过76%的北欧消费者认为Temu在当地市场推动了价格透明度和竞争，超过三分之一的受访者认为其影响“显著”。这项调查覆盖了瑞典、挪威、丹麦和芬兰的4000多名消费者，重点分析了Temu如何通过提供更具性价比的产品，增强市场竞争力，并为消费者提供更多选择。调查结果显示，Temu在北欧市场的知名度已相当高，86%的消费者表示他们使用

AMZ123获悉，近日，德国电商平台Otto公布了2024/25财年的财务报告。财报显示，Otto本财年GMV达到70亿欧元，同比增长9%，活跃客户超过1200万。以下为Otto期内业绩概要：①营收为44亿欧元，同比增长5%。②GMV为70亿欧元，同比增长9%。③市场部门收入增长24%，广告部门收入增长25%。④活跃用户数量为1220万，同比增长4%。Otto本财年GMV达到70亿欧元，创下历史新

AMZ123获悉，3月26日，据外媒报道，Flowwow报告显示，英国消费者在2025年母亲节的支出预计将达到24亿英镑，同比增长5%，电商与即时配送推动市场变革。2025年，超过62%的英国人计划庆祝母亲节，消费者兴趣自1月下旬开始上升。英格兰和苏格兰的送礼搜索量最高，而威尔士和北爱尔兰的需求相对较低。调查显示，46%的英国消费者倾向于赠送体验类礼品，而非实物产品，反映出送礼偏好的变化。同时，4

AMZ123获悉，近日，土耳其电商平台Trendyol正在加速拓展中东欧市场，其中罗马尼亚成为其增长的关键驱动力。作为土耳其最大的电商平台，Trendyol在伊斯坦布尔总部的新闻发布会上公布了其在该地区的扩张策略、增长目标以及针对本地市场的各项举措。Trendyol计划到2025年底实现全球1200万国际用户的目标，并致力于成为EMEA（欧洲、中东和非洲）地区的领先电商平台。自2024年初，Tre

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，Vypr近期发布的一项研究显示，英国消费者在复活节期间的消费趋势正在发生变化，许多人减少了支出，同时对环保和可持续性表现出更高关注。该研究于3月对1800多名英国消费者进行调查，结果显示，今年有39%的人减少了巧克力蛋的购买量，24%的消费者计划在复活节礼物上花费不到5英镑。健康因素也是影响消费决策的重要因素，29%的人减少购买复活节彩蛋，以控制糖分摄入。同时，

AMZ123获悉，3月25日，据外媒报道，2024年荷兰消费者在线消费总额达360亿欧元，同比增长5%，但订单总量下降1%。值得关注的是，中国平台订单占比创下新高。根据荷兰电子商务协会Thuiswinkel.org发布的最新报告，2024年荷兰在线支出较2023年的347亿欧元增长5%，增速快于前一年的3%。然而，总订单量下降1%至3.45亿笔。在线服务消费增长最为显著，同比上涨10%。其中，保险

AMZ123获悉，3月24日，据外媒报道，德国中小企业网店的平均转化率为2.01%，即每五十次访问中就有一次成功购买。研究表明，转化率在年底因黑色星期五、节日促销和圣诞购物季而有所增长。Uptain基于约一千万次会话的分析显示，德国台式电脑的网购转化率为2.17%，高于移动设备的1.91%。消费者往往在移动端浏览商品，而最终购买则多在台式电脑上完成，可能与操作便利性和用户体验有关。尽管移动端流量占

AMZ123获悉，近日，Cross-Border Commerce Europe发布了的第二份欧洲DIY、家居和园艺零售市场报告。2024年，欧洲在线DIY（自助装修及家居改善）市场实现了660亿欧元的营收，占整体DIY市场的17%。相比之下，2023年该市场规模为560亿欧元，市场份额为15.2%。尽管此前预计在线DIY市场要到2025年才能达到660亿欧元的规模，但这一目标已提前一年实现。20

AMZ123获悉，3月20日，据外媒报道，2024年罗马尼亚电商市场规模达到117亿欧元，同比增长10%，其中产品类消费额为77亿欧元，保持稳健增长。根据Gala Premiilor eCommerce(GPeC)的数据，目前线上消费占罗马尼亚人整体支出的11%，未来仍有极大增长空间。近年来，该国电商行业稳步扩张。数据显示，2022年在线产品支出为63亿欧元，2023年增长至70亿欧元，2024年

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，2024年爱沙尼亚的电商收入同比增长18%，达到54亿欧元，占全国贸易总额的四分之一。根据爱沙尼亚电商协会的预测，电商市场未来仍将保持每年10%至20%的增长率，并有望在未来十年内占全国贸易总额的40%至50%。爱沙尼亚消费者对包裹配送的需求持续上升，2024年全年通过包裹自提柜领取的订单总数达到1700万件，同比增长14%，比上一年增加200万件，平均每月订单

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，近年来，法国市场上的进口包裹数量激增。2023年，法国共接收24亿个进口包裹，而2024年这一数字上升至46亿个。其中，平均每个包裹价值22欧元，约91%的货物来自中国。按照当前趋势，到2027年，每两件进口包裹中就有一件来自Temu或Shein。因此，法国主要商业联合会在巴黎召开会议，敦促政府采取措施，保护本土企业免受亚洲电商平台Temu、Shein和TikT

AMZ123获悉，3月18日，据外媒报道，随着越来越多消费者计划参与，2025 年母亲节英国消费者支出预计将达到 24 亿英镑，较上一年增长 5%。GlobalData Retail的《2025年母亲节意向报告》 显示，今年计划在母亲节购买至少一件商品的英国消费者比例上升至56.4%，比去年增加了2.9个百分点。此外，消费者在母亲节的平均花费预计为125.3英镑，比去年增加了17.4英镑。送礼成为