AMZ123获悉，近日，据西班牙国家市场与竞争委员会（CNMC）发布的数据，2024年第三季度，西班牙电商市场保持强劲增长势头。该季度全国在线交易额达246亿欧元，同比增长12.6%。交易总量达到4.42亿笔，同比增长14.9%。从年度数据来看，2024年西班牙电商总额突破840亿欧元，同比增长16%。从消费结构来看，旅游和交通类服务在在线销售中占据显著份额。其中，旅行社和旅游运营商贡献了11.4

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，德国零售业协会（HDE）已向联邦卡特尔局正式提交投诉，指控Temu在德国市场存在不正当竞争行为，干扰市场公平秩序。HDE指出，Temu通过对平台卖家施加严格的定价限制，剥夺了卖家的自主定价权，违反了德国及欧盟相关法律。具体而言，Temu要求平台上的商品价格不得超过竞争平台同类商品价格的85%，并保留对卖家产品最终售价进行干预和决定的权利。HDE认为这一做法严重破

AMZ123获悉，近日，欧洲时尚电商平台Zalando宣布，将在柏林裁撤450个客户服务岗位，作为公司重组计划的一部分。这项重大调整预计将在今年夏末前完成，并将伴随内部组织架构的全面重构，该项改革旨在提升客户服务质量和响应效率。据了解，Zalando的客户服务由三支内部团队及多个第三方服务商共同承担。此次裁员计划将解散现有的内部客户服务部门，受影响员工约为450人，同时新设立一个统一的中央客户服务

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，MerchantPro发布《电商洞察2025》，尽管面临地缘政治和社会经济压力，罗马尼亚电商市场仍展现出强劲韧性与持续适应力。据了解，2024年罗马尼亚电商整体增长8%，远超同期1%的经济增长率，并与零售行业增速保持一致。市场总值达到约77亿欧元，预计2025年将突破80亿欧元大关。据Statista估计，2024年在线客户的平均在线购买价值约为857欧元。全国

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，2025年英国母亲节前期购物数据显示，消费者行为出现显著转变，偏好转向贴心且具长期价值的礼物。数据显示，3月17日至29日母亲节前两周期间，多个品类电商表现活跃，收入与转化率双双上涨。其中，家具和家居用品收入同比增长22%，反映消费者更倾向于选择能够改善生活空间、具备实用功能的礼物。礼品、小工具和游戏类商品表现尤为突出，收入增长达65%，转化率从2%升至4%，表

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，自2025年4月6日起，英国《2024年数字市场、竞争与消费者法案》正式生效，该法案针对网络购物中的隐性收费和虚假评价等乱象出台了一系列强制性规定。旨在规范在线购物行为、提高价格透明度和打击虚假评论，确保消费者能够更清晰、真实地了解商品价格和评价信息。根据法案核心条款，所有卖家必须将强制性费用纳入商品初始标价，明确禁止“滴灌式定价”（drip pricing）行

AMZ123获悉，近日，Adobe Analytics最新调查显示，英国消费者对AI助手的接受度正在快速提升，尤其是在网购过程中。69%的英国消费者信任AI助手提供的购物信息，表明AI在电商领域的应用正在成为主流。这项针对2,000名英国消费者的调查发现，76%的受访者认为AI让生活变得更轻松，同样比例的受访者希望生成式AI代理不仅能提供信息，还能代表他们执行任务，包括自动下单。AI助手在购物中的

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，国际直播购物平台Whatnot发布的《直播销售革命：2025年欧洲市场报告》显示，直播购物在欧洲快速增长，今年有37%的消费者更频繁地使用相关平台。报告指出，直播购物正在英国及欧洲大陆蓬勃发展，预计到2030年，市场收入将达到6500万英镑。麦肯锡预测，到2026年，直播购物可能占在线销售总额的20%。与此同时，78%的欧洲直播卖家计划在2025年扩大业务，表明

AMZ123获悉，近日，根据B2C电商观察站Polimi和Netcomm的数据，2024年意大利电商市场持续增长，在线购物规模达到588亿欧元，同比增长6%，2024年意大利消费者的在线购物意向同比增长5%。意大利消费者的在线购物频率达到新高，85.5%的消费者每月至少进行一次线上购物，这是过去三年来的最高水平。在通胀压力持续的背景下，消费者对价格的敏感度进一步提升。报告对超过2000种产品类别的

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，德国时尚电商巨头Zalando最近实施了一项有争议的政策，封锁了超过10000个退货率过高的客户账户。这项决定于3月生效，引起了受影响客户的愤怒。Zalando发言人表示，封锁措施针对过去12个月内频繁退货的用户。这些客户下单量大，但退回商品比例极高，影响了平台的运营效率。虽然受影响客户在其客户群中占比仅0.02%，但此举引发了广泛关注，尤其是在瑞士市场，该国消

AMZ123获悉，近日，一项针对英国、德国和荷兰消费者的调查显示，英国消费者在电商平台上的购物体验受到结账流程的显著影响。该报告深入分析了欧洲在线结账流程，包括消费者购物习惯、支付偏好以及支付安全性等关键议题。调查显示，43%的受访者表示，如果在线结账体验不佳，他们将不会再次光顾该卖家。在英国，44%的消费者曾因繁琐的结账流程而放弃购物车，而这一比例在德国和荷兰分别为29%和36%。在支付安全性方

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，Becom的最新市场监测数据显示，2024年比利时消费者在网上购物的总支出达174亿欧元，较2023年增长10亿欧元，增幅为6.7%。值得关注的是，比利时消费者首次将四分之一的消费支出用于线上购物，反映出电商在当地市场的持续渗透。去年，比利时的在线交易量增长近5%，达到1.79亿笔，新增交易量约800万笔。平均每笔订单金额约为97欧元。Becom董事总经理Gre

AMZ123获悉，近日，一项由Kantar Media开展的调查显示，超过76%的北欧消费者认为Temu在当地市场推动了价格透明度和竞争，超过三分之一的受访者认为其影响“显著”。这项调查覆盖了瑞典、挪威、丹麦和芬兰的4000多名消费者，重点分析了Temu如何通过提供更具性价比的产品，增强市场竞争力，并为消费者提供更多选择。调查结果显示，Temu在北欧市场的知名度已相当高，86%的消费者表示他们使用

AMZ123获悉，近日，德国电商平台Otto公布了2024/25财年的财务报告。财报显示，Otto本财年GMV达到70亿欧元，同比增长9%，活跃客户超过1200万。以下为Otto期内业绩概要：①营收为44亿欧元，同比增长5%。②GMV为70亿欧元，同比增长9%。③市场部门收入增长24%，广告部门收入增长25%。④活跃用户数量为1220万，同比增长4%。Otto本财年GMV达到70亿欧元，创下历史新

AMZ123获悉，3月26日，据外媒报道，Flowwow报告显示，英国消费者在2025年母亲节的支出预计将达到24亿英镑，同比增长5%，电商与即时配送推动市场变革。2025年，超过62%的英国人计划庆祝母亲节，消费者兴趣自1月下旬开始上升。英格兰和苏格兰的送礼搜索量最高，而威尔士和北爱尔兰的需求相对较低。调查显示，46%的英国消费者倾向于赠送体验类礼品，而非实物产品，反映出送礼偏好的变化。同时，4