实在Agent
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实在Agent由浙江实在智能科技有限公司研发推出,是一家专注于人工智能与超自动化技术的高科技企业。公司总部位于中国杭州,在北京、上海、广州、深圳、成都、南京、济南、日本东京、马来西亚吉隆坡等地设有分支机构,服务网络覆盖全球。实在Agent以“数字员工”为核心产品,致力于通过AI技术帮助企业实现业务流程的自动化与智能化,尤其在跨境电商领域表现突出。
主营业务
实在Agent的主营业务围绕“数字员工”展开,通过自研的AGI大模型与RPA/IPA/AI Agent等超自动化技术,构建出一套完整的智能自动化解决方案。在跨境电商行业,实在Agent的应用场景极为广泛,涵盖选品、上架、运营、客服、物流、财务等全流程。
例如,在商品运营方面,实在Agent可自动抓取B2B平台销售快照、FBA订单详情、Lazada活动数据等,实现商品列表管理、数据采集、订单处理等功能。在客服环节,数字员工可自动处理Open Case、批量索评、退货报告管理等任务,大幅提升响应效率与客户满意度。
在供应链管理中,实在Agent支持竞品库存监控、WFS库存数据管理、物流货件数据追踪等功能,帮助企业实时掌握库存动态,优化供应链效率。在财务方面,数字员工可自动下载订单明细、VAT税号采集、放款账单等,实现财务流程自动化,降低人工成本。
技术优势
实在Agent的技术核心在于其自研的TARS大模型(塔斯),该模型在流程自动化、文档处理、数据处理和财经行业四大垂直领域进行了深度训练,具备高可用性、低成本、可定制和可私有化部署等优势。
此外,实在Agent还推出了三款AI Agent产品:Chat-RPA、Chat-IDP和Chat-BI。Chat-RPA支持用户通过对话方式实现桌面操作,完成数字员工的发现、构建与管理;Chat-IDP专注于文档智能处理,如抽取、审核与比对;Chat-BI则用于数据采集与分析,帮助企业实现智能决策。
实在Agent还首创了“融合拾取”、“IPA模式”和“Agent模式”三种流程构建方式,分别对应专家模式、低门槛模式和零门槛模式,满足不同用户的技术需求。
行业影响与资质认证
实在Agent凭借其领先的技术和广泛的应用场景,获得了全球权威机构的认可。公司通过全球软件能力成熟度CMMI-5级认证,并被Gartner、Forrester、IDC等国际知名IT研究机构多次推荐。
此外,实在智能拥有国家高新技术企业、专精特新企业、浙江省省级研发中心、中国软件企业、信息安全等级保护认证、五星级售后服务认证等多项资质。这些认证不仅体现了实在Agent在技术、服务和安全方面的综合实力,也为其在跨境电商行业的深入应用提供了坚实保障。














