AMZ123获悉,近日,Descartes Systems Group的研究显示,尽管整体电商增长速度有所放缓,35岁以下的年轻消费者成为推动在线购物增长的主要力量,18至35岁的年轻消费者在过去一年里,不仅在线购买的数量增加,购买频率也明显提升。
研究指出,年轻消费者不仅是电商持续增长的核心力量,同时他们对配送服务的质量要求更高,这给卖家和物流企业带来了更大压力,迫切需要提升服务以满足这部分群体的期望。尽管过去几年配送服务有所改善,但当前的服务质量尚未达到消费者尤其是35岁以下年轻人日益增长的期待。
















