AMZ123获悉，日前，在最新的美国客户满意度指数（ACSI）调查中，宠物电商平台Chewy以85分的成绩再次位居在线零售商榜首，超越亚马逊，连续三年保持领先。
据了解，ACSI基于每年约20万名消费者的反馈，评估了40个行业、10个经济部门的400多家公司，评分范围从0到100。今年，Chewy的客户满意度提高1分至85分，稳居在线零售行业首位。亚马逊排名第二，得分83分，与去年持平。
Chewy超越亚马逊，蝉联美国在线零售客户满意度榜首
2025-03-20 17:06
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最新动态
2025-12-26 17:05
Shein巴黎首店逆势火爆 中国低价时尚单品成法国圣诞购物新宠AMZ123获悉，中国快时尚品牌Shein在巴黎市中心新开设的首家实体店，成为居民圣诞购物的新热点。该店位于巴黎老佛爷百货BHV顶层，面积接近一半，提供的66.99欧元皮夹克和78.99欧元羽绒服等低价时尚商品吸引了数百名顾客到店选购，试衣间前排起了长队。尽管开业初期面临法国时尚界以及部分社会团体的抗议，但店铺的运营未受影响，并计划进行扩建。同时，中国潮玩品牌泡泡玛特旗下的Labubu玩偶在法国圣诞市场也持续走俏，多家主流媒体发布购买指南，TikTok平台相关的装饰视频使其成为圣诞树的热门装饰品。
2025-12-26 17:05
eBay：健康科技品类增速领先，空气净化器与可穿戴设备成跨境选品热点AMZ123获悉，全球健康经济规模预计到2028年将接近9万亿美元，健康科技品类增速已超整体耐用消费品市场。
2025-12-26 17:05
俄罗斯快递市场2025年显著增长 订单总量同比上涨30%AMZ123获悉，2025年俄罗斯快递市场预计将显著增长，相关数据显示，快递订购和发送的商品总量同比增长30%。选择快递服务的买家人数增长了13%，而使用快递发货的卖家数量上升了11%。在区域表现方面，圣彼得堡以43%的订单增幅位居首位，沃罗涅日等三个城市则以42%的增幅并列第二。从商品品类来看，服装及配饰以30%的市场份额领先，紧随其后的是爱好用品和汽车配件。此外，全年快递包裹中，从图拉寄送了433个茶炊，大乌斯秋格寄出了376份儿童礼物，最远包裹的运输距离达17260公里。
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26年澳洲电商趋势：AI全面渗透，购物与运营模式加速变革AMZ123获悉，近日，DoorDash和Power Retail发布了《2026年澳洲电商未来趋势报告》。报告回顾了2025年关于关税、电商平台、人工智能等新闻事件，对行业的变化与延续进行了系统梳理，并为2026年及之后电商的发展方向提供趋势参考。一、2025年电商发展回顾进入2025年后，人工智能已被广泛嵌入电商购物流程，从营销内容生成、库存与履约管理，到客户互动与服务响应，自动化能力成为基础配置。与此同时，消费者的线上购物方式也发生了变化，早期以“滑动浏览”为主的发现路径，逐渐被对话式、目标导向的产品发现方式取代，消费者与品牌的互动更直接，也更注重效率。
美国圣诞假日季宠物消费稳定，人均支出约30美元AMZ123获悉，近日，美国劳工统计局数据显示，2025年美国宠物消费表现出较强韧性，即便在家庭面临持续生活成本压力的情况下，宠物及相关产品支出仍显示出防御性特征，同时反映出消费模式和支出重点的明显变化。数据显示，11月，美国宠物及宠物产品的通胀率同比回落至0.3%，低于9月的1%，为消费者在经历多年高成本后带来一定缓解。然而，整体生活成本压力依然存在，动物福利组织警示宠物贫困现象上升，美国约有9400万户拥有宠物家庭。情感依附仍是支撑消费的重要因素，人类与动物关系研究所调查显示，97%的美国家犬猫主人视宠物为家庭成员，这也是宠物消费相对稳定的重要原因。
新规三连砸向TikTok Shop泰国卖家！还有5天生效2025年，正式进入尾声。尽管距离2025年时间线官方收束还有5天，但对于TikTok Shop泰国站点的卖家而言，12月31日便是“新篇章”的启幕。01泰国市场，迎来新规三连TT123了解到，据泰国媒体报道，泰国政府发布一系列针对跨境电商的监管新规，经课代表总结关键3点如下：·自2026年1月1日起，将对价值1泰铢及以上的所有进口商品征收关税和增值税；·对整箱货运查验率从20%提升至30%，高风险边境站实施100%X光安检·此外要求电商平台自2025年12月31日起披露卖家和产品信息。
Shopee越南多个家电品牌双十二销售额大幅增长AMZ123获悉，近日，在越南家电市场，随着消费者购物行为向线上转移，越南本土品牌正在积极拓展电商渠道以直接触达消费者。以Tân Á Đại Thành和Sunhouse为代表的知名家电企业，正借助Shopee Mall的平台优势，实现业务模式的升级与销量增长。Tân Á Đại Thành成立于1993年，主营不锈钢水箱，其早期依赖经销商和线下门店进行分销，随着购物行为向数字化迁移，Tân Á Đại Thành开始布局线上销售，以触达年轻消费者群体。在入驻Shopee Mall一年后，Tân Á Đại Thành的店铺累计吸引关注超过1.1万次，并在2025年第一季度实现销售额增长超过300%。
社媒报告称AWS出现大规模宕机，亚马逊已否认AMZ123获悉，近日，圣诞节前夕有社交媒体用户反映亚马逊云计算服务Amazon Web Services（AWS）出现大规模宕机，但亚马逊方面否认此次事件，称相关报道为“谣言”。宕机监测服务Downdetector显示，自美国东部时间12月24日晚8点41分起，用户陆续报告AWS出现问题，并在社交平台使用#AmazonWebServicesDown标签讨论。截至当晚10点52分，共有3659条AWS宕机报告。然而，亚马逊通过邮件表示，这些报告缺乏事实依据，并指出Downdetector并非可靠来源，其数据“经常错误”。此次传闻被认为是AWS在2025年的第三次大规模宕机事件。
Coupang收取卖家费用居韩国前列，24年总金额达160亿美元AMZ123获悉，近日，韩国公平交易委员会发布调查结果称，韩国主要线上平台和大型零售商近年明显加重了对卖家的费用负担，其中，电商平台Coupang成为收取最多卖家促销费用和激励金的企业之一。根据韩国政府对八个流通领域、共40家大型零售商开展的调查，Coupang在2024年从供应商处收取的销售促销费和各类激励金合计约为23.4万亿韩元（约合160亿美元），约占其向供应商直接采购商品总金额的10%。韩国公平交易委员会表示，本次调查重点审查了百货商场、线上平台、大型卖场等零售渠道向供应商收取的佣金比例、销售激励金以及其他附加费用情况。
亚马逊卖家突围战：如何通过TikTok引流？广告费用，正在一点点吞噬亚马逊卖家的利润。 《2023年中国跨境电商卖家生存状况报告》数据显示，超50%的中国卖家认为：亚马逊广告成本是最大运营压力源，平均ACOS（广告销售成本比）在25%-40%之间是常态，家居、服饰等红海类目ACOS甚至长期高于50%，利润空间被严重挤压。 站内流量竞争愈发激烈，广告投入不断加码，卖家们纷纷将目光投向TikTok，希望在这个全球月活用户超10亿的巨大流量池里，找到新的增长突破口。 可对精通亚马逊运营的卖家而言，TikTok是个完全陌生的领域，超65%的亚马逊卖家自认为“完全不懂TikTok内容运营”。
月销百万美金！亚马逊10款运动与户外产品持续走俏AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 拳击反应球预计销售额：577.89万美元/月销量：208,000+星级评分：4.0好评数量：9,371+图源：亚马逊产品介绍：拳击反应球是一种以提升手眼协调能力、反应速度和身体灵活性为核心的轻量化运动产品，整体由柔软球体、弹性绳和可调节头带组成，使用者通过连续击打回弹球体完成训练。该产品强调互动性和趣味性，既可作为日常有氧运动和反应训练工具，也适合家庭成员在不同年龄段共同参与。
月销百万美金！亚马逊10款运动与户外产品持续走俏AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 拳击反应球预计销售额：577.89万美元/月销量：208,000+星级评分：4.0好评数量：9,371+图源：亚马逊产品介绍：拳击反应球是一种以提升手眼协调能力、反应速度和身体灵活性为核心的轻量化运动产品，整体由柔软球体、弹性绳和可调节头带组成，使用者通过连续击打回弹球体完成训练。该产品强调互动性和趣味性，既可作为日常有氧运动和反应训练工具，也适合家庭成员在不同年龄段共同参与。
亚马逊卖家突围战：如何通过TikTok引流？广告费用，正在一点点吞噬亚马逊卖家的利润。 《2023年中国跨境电商卖家生存状况报告》数据显示，超50%的中国卖家认为：亚马逊广告成本是最大运营压力源，平均ACOS（广告销售成本比）在25%-40%之间是常态，家居、服饰等红海类目ACOS甚至长期高于50%，利润空间被严重挤压。 站内流量竞争愈发激烈，广告投入不断加码，卖家们纷纷将目光投向TikTok，希望在这个全球月活用户超10亿的巨大流量池里，找到新的增长突破口。 可对精通亚马逊运营的卖家而言，TikTok是个完全陌生的领域，超65%的亚马逊卖家自认为“完全不懂TikTok内容运营”。
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AI购物代理兴起，亚马逊正面临合作还是防守的抉择AMZ123获悉，近日，随着人工智能技术快速进入电商领域，亚马逊正面临一个越来越现实的选择：是继续防范第三方AI购物工具，还是转而与它们合作。近年来，多家 AI 公司推出了“AI 购物代理”（即自动化购物程序，能代替用户比价、选品并下单），正在改变消费者的线上购物方式，这也直接触及亚马逊的核心业务。2025年6月，亚马逊 CEO 安迪·贾西在内部讲话中提到，AI 代理将逐步渗透到日常生活的多个场景，包括购物、旅行以及日常事务。到了2025年10月，一次财报电话会议上，亚马逊进一步表示，预计未来会与第三方 AI 代理展开合作，并已与部分相关公司进行沟通，但未披露具体对象。
美国圣诞假日季宠物消费稳定，人均支出约30美元AMZ123获悉，近日，美国劳工统计局数据显示，2025年美国宠物消费表现出较强韧性，即便在家庭面临持续生活成本压力的情况下，宠物及相关产品支出仍显示出防御性特征，同时反映出消费模式和支出重点的明显变化。数据显示，11月，美国宠物及宠物产品的通胀率同比回落至0.3%，低于9月的1%，为消费者在经历多年高成本后带来一定缓解。然而，整体生活成本压力依然存在，动物福利组织警示宠物贫困现象上升，美国约有9400万户拥有宠物家庭。情感依附仍是支撑消费的重要因素，人类与动物关系研究所调查显示，97%的美国家犬猫主人视宠物为家庭成员，这也是宠物消费相对稳定的重要原因。
26年澳洲电商趋势：AI全面渗透，购物与运营模式加速变革AMZ123获悉，近日，DoorDash和Power Retail发布了《2026年澳洲电商未来趋势报告》。报告回顾了2025年关于关税、电商平台、人工智能等新闻事件，对行业的变化与延续进行了系统梳理，并为2026年及之后电商的发展方向提供趋势参考。一、2025年电商发展回顾进入2025年后，人工智能已被广泛嵌入电商购物流程，从营销内容生成、库存与履约管理，到客户互动与服务响应，自动化能力成为基础配置。与此同时，消费者的线上购物方式也发生了变化，早期以“滑动浏览”为主的发现路径，逐渐被对话式、目标导向的产品发现方式取代，消费者与品牌的互动更直接，也更注重效率。
社媒报告称AWS出现大规模宕机，亚马逊已否认AMZ123获悉，近日，圣诞节前夕有社交媒体用户反映亚马逊云计算服务Amazon Web Services（AWS）出现大规模宕机，但亚马逊方面否认此次事件，称相关报道为“谣言”。宕机监测服务Downdetector显示，自美国东部时间12月24日晚8点41分起，用户陆续报告AWS出现问题，并在社交平台使用#AmazonWebServicesDown标签讨论。截至当晚10点52分，共有3659条AWS宕机报告。然而，亚马逊通过邮件表示，这些报告缺乏事实依据，并指出Downdetector并非可靠来源，其数据“经常错误”。此次传闻被认为是AWS在2025年的第三次大规模宕机事件。
AMZ123星球专享丨12月第四周资讯汇总亚马逊在2025年12月11日至25日的圣诞销售旺季期间，亚马逊广告后台将默认激活“Increase bids by 50% All day”规则，未经卖家确认自动提高广告竞价50%。亚马逊于12月16日至25日开展的圣诞限时特卖活动中，销量出现了显著的分化。除了个别节日礼品类卖家实现销量激增外，大多数卖家的订单自16日起持续下滑，至19日后，销量更是下降至平时水平的25%。亚马逊墨西哥于12月23日宣布，为了应对2025年节庆购物季的需求，已招聘8000名临时员工，将季节性用工规模增至超过23000人，以确保在全国500多个城市的包裹及时配送。亚马逊美国站“圣诞节后送达”标签提前出现，物流履约情况存在差异。
《2025年东南亚膳食营养补充剂电商深度洞察》PDF下载根据中国医药保健品进出口商会和海关数据，2025年上半年我国膳食补充剂出口额22.51亿美元，同比增长9.9%，呈持续增长状态。中药酒2025年上半年同比增长74.1%，显示负载中国传统医学文化产品的出口潜力。
《TikTok Shop 2025年全站点Q3季报》PDF下载2025年前三季度，TikTok Shop在全球市场继续保持强劲增长势头。截至第三季度结束，累计GMV已突破414亿美元。美国站依旧稳居全球第一，前三季度GMV达112亿美元:东南亚仍是总体增长最具韧性的板块，印尼站以83.4亿美元位列第二，增速较上季度保持稳定，与泰国(69亿美元)、越南(52亿美元)继续构成区域主力。马来西亚(40亿美元)与菲律宾(37亿美元)表现同样稳健。
《2026掘金指南：全球全品类20大消费趋势报告》PDF下载生活百货类关键趋势解读
消费电子类关键趋势解读
消费品类关键趋势解读
时尚品类关键趋势解读
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载作为日常生活不可或缺的重要组成，生活百货品类覆盖范围广泛，包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺
工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需，更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载随着全球经济一体化的加速，泰国作为东盟的核心枢纽，凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境，成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战，旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南，助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%，总销售额约1.359万亿美元，虽仍保持正增长，但为2009年以来最低增速，市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告（欧美站）》PDF下载分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据，选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
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