《2023年印度假日购物季报告》：DTC品牌赢得消费者芳心

AMZ123获悉，近日Inc42发布了《2023年印度假日购物季报告》，揭示了今年旺季的销售潜力、品类前景以及流行趋势。

报告称，今年，假日季电商大促迎来第十个年头。Flipkart和亚马逊等巨头正在为定于10月8日的年度大型促销活动做准备。但是，Tata Neu和JioMart等新玩家以及Myntra、Nykaa和AJIO等时尚和生活方式电商的加入，使得印度电商市场的竞争更加激烈。

DTC品牌将引领电商销售增长

报告显示，预计到2030年，印度将拥有超过5亿名在线购物者，较2022年的2.05亿增长两倍多，复合年增长率为12%。

根据咨询公司Redseer的预测，今年假日季印度电商销售总额预计将激增18-20%，达到9 万亿印度卢比，与去年的7.6万亿印度卢比相比有大幅增长。

促进假日季电商销售额强劲增长的是DTC细分市场，预计10月至12月的季度增长率将超过40%。相比之下，亚马逊、Flipkart和Meesho等B2C平台的销售额将增长约30%。

而2014年首届假日电商大促，印度DTC市场的GMV为27000亿卢比。根据Redseer的预测，到2023年，印度DTC市场的GMV总额将达到创纪录的52.5万亿卢比，增长近20倍。

购物者平均支出保持低迷

报告显示，尽管2022年的GMV与2021年相比有所增长，但在假日季销售的前四天，每位购物者的平均支出与去年相比较低，预计为5200印度卢比。

2023年，印度消费者的网购支出也不会大幅飙升。受生活成本上升的影响，班加罗尔和孟买等大都市居民的网购支出可能会缩减。而二三线城市居民的网购支出有望进一步增长。

值得注意的是，随着二三线城市居民的网购人口不断增长，越来越多的用户涌入网上购物，平均订单价值（AoV）可能会出现下降。这种现象是随着越来越多的人涉足电子商务，亚马逊和 Flipkart 等平台将其触角延伸至更广泛的受众而出现的。

消费者情绪积极，但零售商仍持谨慎态度

随着通货膨胀减弱，印度消费者信心较去年出现积极转变。报告指出，与美国、英国等应对通货膨胀的发达国家不同，印度基本上没有受到通胀对需求和供应打击的影响。

据沃尔玛首席财务官John David Rainey称，该公司旗下印度电商平台Flipkart在2023-24财年第二季度实现了强劲的商品总值（GMV）和销售额增长。

电商服务公司GoKwik联合创始人兼首席执行官Chirag Tanjeja表示，今年假日季，印度消费者的购买欲望非常高。与一些面临通胀问题的发达经济体不同，印度的供需双方都没有受到通胀的影响。总体而言，消费需求继续保持旺盛。节日庆祝活动和婚礼季节的重叠，尤其是排灯节的到来，预计将进一步刺激需求。

尽管如此，但零售商们仍对销售前景持谨慎态度。报告称，尽管购买意向强烈，但通胀经济挑战仍可能会影响消费者支出，零售商正在为温和的假日季做准备。

电商平台加大力度招募卖家

在今年的假日季期间，一个突出的趋势是电商巨头通过多种战略举措吸引卖家，例如诱人的佣金率、为卖家配备先进的销售工具、提升整体销售体验以及扩大销售范围等。

最近，Meesho宣布向非消费税（GST ）注册卖家开放入驻申请。亚马逊印度公司也不甘落后，于上个月推出了针对D2C品牌和零售商的多渠道配送（MCF）服务，以帮助卖家管理来自不同渠道的客户订单。

与此同时，Flipkart报告其卖家总数创下历史新高，超过140万，自2022年以来增长了27%。相比之下，Meesho目前拥有130万卖家，亚马逊拥有超过120万卖家。

来自Redseer最近的一项调查显示，今年假日季印度卖家的销售总额将同比增长15%。尽管近期电商平台的销售势头略显低迷（仅有40%的受访者表示季度销售额增长10%），但卖家对节日销售额大幅增长的热情依然高涨。

二三线城市消费者推动假日电商增长

报告显示，预计二三线城市和城镇将成为今年假日销售的最大贡献者。随着节日的带来，这些城市和乡镇的消费者热衷于更新衣橱和进行美容改造。

在以往，奢侈品在二三线城镇十分稀缺。不过，这种情况正在逐步改变。印度二三线城镇涌现出了一些著名的D2C品牌，如Drools、Lahori、Phool和Juicy Chemistry 等等。

此外，随着东北地区互联互通的加强，该国东部地区的消费需求也在不断增长。半城市化和农村地区正迅速成为新一轮电商增长的驱动力，预计这一趋势在节日期间将更加明显。

根据《2022-23 年经济调查报告》，印度高达65%的人口居住在农村地区，因此该国电商市场潜力巨大。对于零售商而言，培养客户的信任感将是重中之重。这些地区的居民在探索新产品和新品牌时，通常会依赖当地零售商的口碑认可和推荐。

其他值得关注的趋势

疫情的爆发极大地推动了电商的增长，也间接推动了BNPL市场的繁荣。报告指出，今年假日季，“先买后付”（BNPL）使用率将大幅增长。但是，传统的货到付款仍然是许多人的首选支付方式。

电商品牌越来越重视留住客户，它们认识到，培养持久的关系能够为自己带来更多价值。这种转变从忠诚度计划的兴起可以看出。例如，Flipkart在假日销售启动前推出了“Flipkart VIP”，以与亚马逊Prime竞争。与此同时，Meesho也推出了针对顾客和卖家的忠诚度计划。

此外，还有一个值得关注的趋势是，“黑色星期五”成为节日销售关键节点。去年，D2C品牌在黑色星期五活动期间的销售额超过传统的排灯节和Dusshera节日。GoKwik的数据显示，其平台上的品牌在“黑色星期五”销售期间的GMV增长了63%，这与为期10天的排灯节销售形成了鲜明对比。

小编✎  Nicole/AMZ123

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