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关于入驻Souq,你想了解的都在这里了

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2018-09-21 05:34
2018-09-21 05:34
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Souq.com招商服务介绍

SOUQ是中东地区第⼀家电商公司成⽴于2005年,也是中东地区发展时间最长、市场占有率最高、综合实⼒最强的电商,SOUQ拥有自己的支付和物流服务Q-Express。2017年3月,亚马逊宣布以估值6.5亿美元收购电商SOUQ。被亚马逊收购后,SOUQ仍保持其独⽴品牌运营,同时还拥有了亚马逊的技术和全球资源。


SOUQ入驻的基本信息要求


一、入驻基本要求

1、入驻SOUQ需要什么样的条件和要求?

有两个硬性要求:

①文件方面,需要有阿联酋的营业执照,或者是阿联酋的ID;

②货物方面,要求在阿联酋有现货,保证能在三天内通知Souq取货。


2、在阿联酋的中国人可以以个人身份注册SOUQ吗?如果可以需要提供哪些资料?

在阿联酋有ID的个人可以个人身份注册SOUQ,并绑定阿联酋个人银行卡。个人账户销售的品类有限制,如美妆,电子类产品都不能销售。不能用中国身份证或营业执照注册SOUQ。

自己没条件开SOUQ账户的卖家,可以通过诗书跨境提供的渠道入驻,只需提供国内联系人/电话/邮件/营业执照/已入驻的相关平台链接,即可入驻。


3、如果以个人身份个人注册,绑定个人银行账号,是否涉嫌违法经营?

以个人身份入驻不会涉及违法经营。

但是SOUQ有一个规定,如果您是用个人ID卡绑定的账户的话,那么您必须绑定注册者本人的银行卡才能取款;如果是用营业执照注册的账户,那么必须是营业执照所在公司的银行账户,或者公司法人之一的银行账户,才能够取款。


4、SOUQ账户,国内银行卡可以收款吗?

国内银行卡是不能收款的。在阿联酋开的账户,只支持阿联酋的银行卡。


5、在国内怎么收钱呢,是通过诗书跨境收款吗?

如果是诗书跨境提供的渠道入驻的话,绑定的是注册渠道提供的在阿联酋本地公司的银行账户。如果卖家需要提款,是先提现注册渠道提供的本地银行卡,然后再转账到各位卖家指定的银行卡。


二、经营模式

FBS模式和自发货模式区别

众所周知,SOUQ目前的经营模式为FBS模式和自发货模式。


第一种是FBS服务。FBS是Fulfiled by Souq的缩写,它是由Souq提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。FBS类似于亚马逊的FBA。

卖家在上传商品时,可以在后台选择FBS服务。收到Souq的确认邮件后,卖家再与Souq的物流团队联系,在指定的交货日期将货物送到Souq仓库。随后,分拣、包装、派送以及处理退货都交给Souq来执行了,卖家不需要做任何事情,甚至不需要确认订单。

同时存放在阿联酋的仓库,是有销售到其他几个中东国家的可能的,包括阿曼、巴林、科威特及沙特阿拉伯;每一个产品都会贴上Fulfilled by SOUQ的标志,更能赢得客户的信赖。

使用FBS服务的商品,客户如果消费100迪拉姆以上,可以享受免费送货的服务,这一点可以增加更多销量。


另一种是海外仓。海外仓是指卖家将商品通过物流大宗运输的形式运往海外仓储存,然后在souq平台产生的销售订单,海外仓第一时间作出响应,及时从海外仓库直接进行分拣、包装和等待SOUQ旗下的快递公司Q-EXPRESS到迪拜仓收货然后配送。


三、选品、营销

1、公司账户是否所有品类都有销售权限,还是有些类目要重新开通?

答:中国卖家目前都是通过阿联酋的营业执照在SOUQ上注册的,该营业执照下的品牌权限需要跟SOUQ沟通。


2.如何分析平台上面的商家,某个SKU的日销量,是否有卖家工具可以查询,比如亚马逊的amazon tracker竞争对手分析工具,merchant words关键词这些工具?

答:平台没有best seller页面 和hot selling items,可以从购物车的库存量来判断具体产品的出单情况


四、基础设施

从阿联酋发往其它国家,需要缴纳税金吗?以及用什么快递?

答:关于税金,VAT税是2018年1月1日才在阿联酋开始实行的,那阿联酋发往其他国家的话,每个国家可能都会有不一样的情况,需要具体问题具体分析。


五、增值税

1、VAT增值税怎么征收?卖家们是否需要注册一个税号?

答:增值税是2018年阿联酋政府推出的一个新的税收政策,SOUQ卖家也会遇到增值税问题。简单一点来说,SOUQ在收取的佣金上,产生百分之五的增值税。

需要注意一点,现在SOUQ上的价格都是含税价。

以提供的渠道名义注册的卖家,注册渠道会提供税号。


2、都使用注册渠道提供的税号统一交税,会不会存在账号关联问题,然后一起挂掉?

答:不会,注册渠道提供的税号在SOUQ是有备案的。


六、SOUQ账号注册:

1.供卖家的营业执照扫描件,联系人邮箱与手机号至我的邮箱,由我在后台为其注注册

2.卖家账号生成以后,注册的邮箱会收到激活链接,卖家点击链接,重设密码,并在卖家界面内设置店铺名称,银行账号,VAT Number等信息。(注意:店铺名称一旦设置,后续不能变更。银行账号,VAT号码必须与营业执照信息保持一致。)


七、SOUQ上传商品信息:

1,账号注册成功之后,卖家可以到申请SOUQ在线参加免费的卖家培训,内容包括:上传商品,库存及订单管理,发货要求,市场促销活动等。

2,卖家也可选择由Souq为其上传商品,由卖家按照相应模板提供商品的基本信息即可。

需要SOUQ代为上传商品的,卖家可自行提供图片 

图片要求:

1. 必须为白底照片

2. 在500*500像素或90k以上;

3. 无水印,其他链接等多余信息;

4. 图片与实物一致 


八、SOUQ发货要求:

卖家将货物存放在阿联酋的仓库里,在买家下单后的72小时内,完成拣货打包等任务,将裹交接至派送地的快递员手中,在SOUQ系统中体现为“Shipped”(已发货)状态。


九、SOUQ开店是免费的吗?售出的货品需要交手续费吗?

答:在SOUQ上开店是免费的

对于销售成功的订单,SOUQ向卖家收取3类费用。

Commission fee(Referral fee )佣金

payment processing fee(手续费/处理费)

Souq平台会收取5%VAT消费增值税。

1) Souq平台收取的佣金Commission fee(Referral fee ) 5%-20%不等,按不同分类产品销售价格收取的佣金比例不同,目前佣金大促1%-15%持续到2018年10月15日

MFN卖家 Referral fee佣金

收费类型佣金

正常收费

促销收费

低于50AED的Referral fee佣金

20%

20%

高于50AED的Referral fee佣金

5-20%

1-15%


FBS卖家 Referral fee佣金

收费类型佣金

正常收费

促销收费

低于50AED的Referral fee佣金

20%

1%-15%

高于50AED的Referral fee佣金

5-20%

1%-15%


2)不管是MFN/FBS卖家,在售出产品需要交payment processing fee(手续费/处理费)

MFN卖家 payment processing fee

收费类型手续费

正常收费

促销收费

高于50AED

7.5AED

4AED

低于 50AED

0

0


FBS卖家 payment processing fee

收费类型手续费

正常收费

促销收费

高于50AED

7.5AED

4AED

低于 50AED

7.5AED

4AED

FBS Closing fee 结算费低于50AED

5AED

5AED


3) Souq平台会收取5%VAT消费增值税。

5%VAT税是2018年1月1日才在阿联酋/沙特开始实行的,销售在阿联酋和沙特境内的卖价必须包含5%VAT税

各品类的佣金比例请参考下列链接:

http://help.sell.souq.com/en/knowledge-base/what-is-the-commission-fee-for-each-item-type/

5月15日至10月15日期间,SOUQ收取的费用全面下调,请知悉。具体请查看以下两个链接:

http://souqcms.s3.amazonaws.com/MP-CTU/Upl_SQAMZN/UAE--EN.html

http://souqcms.s3.amazonaws.com/MP-CTU/Upl_SQAMZN/Table.html



十、SOUQ资金提取:

新卖家可在买家确认收货的15天后将销售收入提取到绑定的银行卡中。随着卖家评级的提升,回款周期可缩短,具体如下:

不达标:15天后提款

达标:7天后提取

良好:3天后提取

优质卖家:1天后提取


卖家评级主要通过四个方面评估:订单取消率,发货及时率,退货率,买家评价。


十一、SOUQ市场推广活动:

卖家可在SOUQ的网站,手机app, 社交账号(Facebook, Instagram, Titter)上推广产品即品牌,也可建立自己的品牌页面。也可根据卖家要求进一步洽谈。


十二、沙特站点人口基数比阿联酋大很多,作为新卖家我是首选阿联酋还是沙特?

 

建议首选Souq阿联酋站点,具体原因如下

Souq:

首先我们看一下Souq的站点。Souq共有四个站点,阿联酋(UAE),埃及(Egypt),沙特(Saudi),科威特(Kuwait),需要分别入驻。我们从流量数据上看一下。前三分别是,阿联酋35.42%,埃及28.07%,沙特24.16%,科威特可以暂不考虑了。惊喜的看到,有个埃及,那埃及是不是比沙特更值得去做呢?然而据了解,埃及是一个流量高,成交量低的国家,因为网络支付派送等电商基础设施还没跟上,看的多,买的少,目前大家就是看看而已了,相信未来是充满潜力的。那就只剩下阿联酋和沙特了,下面我们就来从几个方面分析一下,也给卖家朋友一些个人建议。


1、站点概况

从数据可以看到,阿联酋的流量始终是领先的。照理来说,人多流量就应该多。沙特国土面积辽阔,人口一个亿。在地图上看,阿联酋就是弹丸之地了。沙特由于宗教,政策等各方面的原因,对于电商的开放程度还不够,只有不到四分之一的人群接触了解网购,比例虽小,消费数额巨大。毫不夸张的说,沙特是不久的将来,中东乃至全球潜力最大的电商市场。

阿联酋作为海湾地区沙漠之花,对于互联网的欢迎程度非常之高,特别是最近几年,只要是跟互联网搭边的公司,都能轻松融到土豪的投资。所以各大平台纷纷选择把阿联酋作为总部,辐射海湾地区。不管是产品种类,品牌入驻,还是支付手段,物流时效,技术支持,阿联酋在周围地区绝对是独占鳌头的。

就市场容量这一点,这票妥妥的给沙特。


2、Souq在当地的影响力

从最新的当地购物app下载量的排名情况,noon占榜首,noon在跨年灯光秀中做了大手笔的广告,最近流量增速极快,能不能后来居上,我们前排吃瓜。

Souq在阿联酋的影响力绝对比在沙特大。出海中东市场,我们远不止souq这一个选择,souq是其中声名在外,中国卖家最为感兴趣的平台。Noon,AWOK,wadi是本土电商平台,JollyChic,SHEIN,Zaful,ROMWE是中国出海中东平台。各个平台各有特色,这里就不展开讲了。

从影响力来看,阿联酋站点胜。


3、资源的倾向性

阿联酋是海湾地区的地理中心,贸易中心。Souq平台的总部位于阿联酋迪拜,迪拜的FBS仓也会是辐射整个中东的中心仓。阿联酋的店铺,进FBS仓的产品可以展示到沙特,但是沙特FBS仓的产品无法展示到阿联酋。诸如此类的资源性倾斜不胜枚举,阿联酋对于souq来说是重地。这也就给我们提供了一个思路,跟着平台的规划走,把自己的阿联酋店铺辐射到整个中东。


4、运营分析

我们回到运营本身来看。首先店铺入驻,沙特的店铺市场价是阿联酋的两倍。物流费用,以中东快递aramex为例,到阿联酋一公斤费用大概是30元,到沙特一公斤大概是50元,还不包括沙特很大比例会产生的关税和扣关率。海外仓和fbs进仓费用等也是水涨船高。还有就是大家容易忽略的汇损,阿联酋的汇损一般是一到两个点,沙特一般是五个点。但具有诱惑性的是,沙特的利润目前也是阿联酋的两倍还不止。

Souq平台是重listing轻店铺的,所以流量和review是跟在listing上的,也就是说你在一个站点培养出来的listing,直接跟卖到另一个站点也是一个排名相对靠前的。但是要排除一些特定的产品。

海外仓方面,两个站点都有第三方电商海外仓可以选择,阿联酋的海外仓相比起步较早。沙特的FBS仓比阿联酋的要严格,这也就导致了进仓的效率不及阿联酋,在整个运营过程中,补仓的时效就要卖家朋友特别注意了。


5、个人建议

中东电商还有很长的路要走,要想在中东电商有所收获,希望卖家朋友能抓住现在的机遇,扎实运营,了解市场,一起等待中东电商的爆发期。

新手建议阿联酋入手较为稳妥,如果有足够的风险承受能力,沙特是绝对值得一试的。


更多关于中东电商物流以及SOUQ的咨询,

需要测评/SD/英国kyc账号(带vat)/

美国本土企业账号/亚马逊运营系统iOS版/PC版

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3、如果以个人身份个人注册,绑定个人银行账号,是否涉嫌违法经营?

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4、SOUQ账户,国内银行卡可以收款吗?

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5、在国内怎么收钱呢,是通过诗书跨境收款吗?

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卖家在上传商品时,可以在后台选择FBS服务。收到Souq的确认邮件后,卖家再与Souq的物流团队联系,在指定的交货日期将货物送到Souq仓库。随后,分拣、包装、派送以及处理退货都交给Souq来执行了,卖家不需要做任何事情,甚至不需要确认订单。

同时存放在阿联酋的仓库,是有销售到其他几个中东国家的可能的,包括阿曼、巴林、科威特及沙特阿拉伯;每一个产品都会贴上Fulfilled by SOUQ的标志,更能赢得客户的信赖。

使用FBS服务的商品,客户如果消费100迪拉姆以上,可以享受免费送货的服务,这一点可以增加更多销量。


另一种是海外仓。海外仓是指卖家将商品通过物流大宗运输的形式运往海外仓储存,然后在souq平台产生的销售订单,海外仓第一时间作出响应,及时从海外仓库直接进行分拣、包装和等待SOUQ旗下的快递公司Q-EXPRESS到迪拜仓收货然后配送。


三、选品、营销

1、公司账户是否所有品类都有销售权限,还是有些类目要重新开通?

答:中国卖家目前都是通过阿联酋的营业执照在SOUQ上注册的,该营业执照下的品牌权限需要跟SOUQ沟通。


2.如何分析平台上面的商家,某个SKU的日销量,是否有卖家工具可以查询,比如亚马逊的amazon tracker竞争对手分析工具,merchant words关键词这些工具?

答:平台没有best seller页面 和hot selling items,可以从购物车的库存量来判断具体产品的出单情况


四、基础设施

从阿联酋发往其它国家,需要缴纳税金吗?以及用什么快递?

答:关于税金,VAT税是2018年1月1日才在阿联酋开始实行的,那阿联酋发往其他国家的话,每个国家可能都会有不一样的情况,需要具体问题具体分析。


五、增值税

1、VAT增值税怎么征收?卖家们是否需要注册一个税号?

答:增值税是2018年阿联酋政府推出的一个新的税收政策,SOUQ卖家也会遇到增值税问题。简单一点来说,SOUQ在收取的佣金上,产生百分之五的增值税。

需要注意一点,现在SOUQ上的价格都是含税价。

以提供的渠道名义注册的卖家,注册渠道会提供税号。


2、都使用注册渠道提供的税号统一交税,会不会存在账号关联问题,然后一起挂掉?

答:不会,注册渠道提供的税号在SOUQ是有备案的。


六、SOUQ账号注册:

1.供卖家的营业执照扫描件,联系人邮箱与手机号至我的邮箱,由我在后台为其注注册

2.卖家账号生成以后,注册的邮箱会收到激活链接,卖家点击链接,重设密码,并在卖家界面内设置店铺名称,银行账号,VAT Number等信息。(注意:店铺名称一旦设置,后续不能变更。银行账号,VAT号码必须与营业执照信息保持一致。)


七、SOUQ上传商品信息:

1,账号注册成功之后,卖家可以到申请SOUQ在线参加免费的卖家培训,内容包括:上传商品,库存及订单管理,发货要求,市场促销活动等。

2,卖家也可选择由Souq为其上传商品,由卖家按照相应模板提供商品的基本信息即可。

需要SOUQ代为上传商品的,卖家可自行提供图片 

图片要求:

1. 必须为白底照片

2. 在500*500像素或90k以上;

3. 无水印,其他链接等多余信息;

4. 图片与实物一致 


八、SOUQ发货要求:

卖家将货物存放在阿联酋的仓库里,在买家下单后的72小时内,完成拣货打包等任务,将裹交接至派送地的快递员手中,在SOUQ系统中体现为“Shipped”(已发货)状态。


九、SOUQ开店是免费的吗?售出的货品需要交手续费吗?

答:在SOUQ上开店是免费的

对于销售成功的订单,SOUQ向卖家收取3类费用。

Commission fee(Referral fee )佣金

payment processing fee(手续费/处理费)

Souq平台会收取5%VAT消费增值税。

1) Souq平台收取的佣金Commission fee(Referral fee ) 5%-20%不等,按不同分类产品销售价格收取的佣金比例不同,目前佣金大促1%-15%持续到2018年10月15日

MFN卖家 Referral fee佣金

收费类型佣金

正常收费

促销收费

低于50AED的Referral fee佣金

20%

20%

高于50AED的Referral fee佣金

5-20%

1-15%


FBS卖家 Referral fee佣金

收费类型佣金

正常收费

促销收费

低于50AED的Referral fee佣金

20%

1%-15%

高于50AED的Referral fee佣金

5-20%

1%-15%


2)不管是MFN/FBS卖家,在售出产品需要交payment processing fee(手续费/处理费)

MFN卖家 payment processing fee

收费类型手续费

正常收费

促销收费

高于50AED

7.5AED

4AED

低于 50AED

0

0


FBS卖家 payment processing fee

收费类型手续费

正常收费

促销收费

高于50AED

7.5AED

4AED

低于 50AED

7.5AED

4AED

FBS Closing fee 结算费低于50AED

5AED

5AED


3) Souq平台会收取5%VAT消费增值税。

5%VAT税是2018年1月1日才在阿联酋/沙特开始实行的,销售在阿联酋和沙特境内的卖价必须包含5%VAT税

各品类的佣金比例请参考下列链接:

http://help.sell.souq.com/en/knowledge-base/what-is-the-commission-fee-for-each-item-type/

5月15日至10月15日期间,SOUQ收取的费用全面下调,请知悉。具体请查看以下两个链接:

http://souqcms.s3.amazonaws.com/MP-CTU/Upl_SQAMZN/UAE--EN.html

http://souqcms.s3.amazonaws.com/MP-CTU/Upl_SQAMZN/Table.html



十、SOUQ资金提取:

新卖家可在买家确认收货的15天后将销售收入提取到绑定的银行卡中。随着卖家评级的提升,回款周期可缩短,具体如下:

不达标:15天后提款

达标:7天后提取

良好:3天后提取

优质卖家:1天后提取


卖家评级主要通过四个方面评估:订单取消率,发货及时率,退货率,买家评价。


十一、SOUQ市场推广活动:

卖家可在SOUQ的网站,手机app, 社交账号(Facebook, Instagram, Titter)上推广产品即品牌,也可建立自己的品牌页面。也可根据卖家要求进一步洽谈。


十二、沙特站点人口基数比阿联酋大很多,作为新卖家我是首选阿联酋还是沙特?

 

建议首选Souq阿联酋站点,具体原因如下

Souq:

首先我们看一下Souq的站点。Souq共有四个站点,阿联酋(UAE),埃及(Egypt),沙特(Saudi),科威特(Kuwait),需要分别入驻。我们从流量数据上看一下。前三分别是,阿联酋35.42%,埃及28.07%,沙特24.16%,科威特可以暂不考虑了。惊喜的看到,有个埃及,那埃及是不是比沙特更值得去做呢?然而据了解,埃及是一个流量高,成交量低的国家,因为网络支付派送等电商基础设施还没跟上,看的多,买的少,目前大家就是看看而已了,相信未来是充满潜力的。那就只剩下阿联酋和沙特了,下面我们就来从几个方面分析一下,也给卖家朋友一些个人建议。


1、站点概况

从数据可以看到,阿联酋的流量始终是领先的。照理来说,人多流量就应该多。沙特国土面积辽阔,人口一个亿。在地图上看,阿联酋就是弹丸之地了。沙特由于宗教,政策等各方面的原因,对于电商的开放程度还不够,只有不到四分之一的人群接触了解网购,比例虽小,消费数额巨大。毫不夸张的说,沙特是不久的将来,中东乃至全球潜力最大的电商市场。

阿联酋作为海湾地区沙漠之花,对于互联网的欢迎程度非常之高,特别是最近几年,只要是跟互联网搭边的公司,都能轻松融到土豪的投资。所以各大平台纷纷选择把阿联酋作为总部,辐射海湾地区。不管是产品种类,品牌入驻,还是支付手段,物流时效,技术支持,阿联酋在周围地区绝对是独占鳌头的。

就市场容量这一点,这票妥妥的给沙特。


2、Souq在当地的影响力

从最新的当地购物app下载量的排名情况,noon占榜首,noon在跨年灯光秀中做了大手笔的广告,最近流量增速极快,能不能后来居上,我们前排吃瓜。

Souq在阿联酋的影响力绝对比在沙特大。出海中东市场,我们远不止souq这一个选择,souq是其中声名在外,中国卖家最为感兴趣的平台。Noon,AWOK,wadi是本土电商平台,JollyChic,SHEIN,Zaful,ROMWE是中国出海中东平台。各个平台各有特色,这里就不展开讲了。

从影响力来看,阿联酋站点胜。


3、资源的倾向性

阿联酋是海湾地区的地理中心,贸易中心。Souq平台的总部位于阿联酋迪拜,迪拜的FBS仓也会是辐射整个中东的中心仓。阿联酋的店铺,进FBS仓的产品可以展示到沙特,但是沙特FBS仓的产品无法展示到阿联酋。诸如此类的资源性倾斜不胜枚举,阿联酋对于souq来说是重地。这也就给我们提供了一个思路,跟着平台的规划走,把自己的阿联酋店铺辐射到整个中东。


4、运营分析

我们回到运营本身来看。首先店铺入驻,沙特的店铺市场价是阿联酋的两倍。物流费用,以中东快递aramex为例,到阿联酋一公斤费用大概是30元,到沙特一公斤大概是50元,还不包括沙特很大比例会产生的关税和扣关率。海外仓和fbs进仓费用等也是水涨船高。还有就是大家容易忽略的汇损,阿联酋的汇损一般是一到两个点,沙特一般是五个点。但具有诱惑性的是,沙特的利润目前也是阿联酋的两倍还不止。

Souq平台是重listing轻店铺的,所以流量和review是跟在listing上的,也就是说你在一个站点培养出来的listing,直接跟卖到另一个站点也是一个排名相对靠前的。但是要排除一些特定的产品。

海外仓方面,两个站点都有第三方电商海外仓可以选择,阿联酋的海外仓相比起步较早。沙特的FBS仓比阿联酋的要严格,这也就导致了进仓的效率不及阿联酋,在整个运营过程中,补仓的时效就要卖家朋友特别注意了。


5、个人建议

中东电商还有很长的路要走,要想在中东电商有所收获,希望卖家朋友能抓住现在的机遇,扎实运营,了解市场,一起等待中东电商的爆发期。

新手建议阿联酋入手较为稳妥,如果有足够的风险承受能力,沙特是绝对值得一试的。


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