【重要通知】7月起Shopee马来海外仓将实施称重核对流程

亲爱的卖家朋友：

为了提供更好的服务和加强头程运输各个环节的追踪，7月起Shopee将对马来站点海外仓的所有商品以PO(入库编号)/纸箱维度进行称重核对，以避免出运货物数量上的争议或短缺。

具体要求如下：

1. 为避免不必要操作或额外费用，请卖家务必确保实物与填报的箱标和装箱单信息一致
2. 该流程只适用于马来站点
3. 物流商 - Shopee推荐物流商HX将会配合此流程，若卖家使用其他物流商，请确保与物流商沟通清楚以下条件后再安排送仓
4. 称重方案 - HX以PO(入库编号)维度进行核对，海外仓以纸箱维度进行核对
5. HX：
6. 若重量差异在3%以内，整个PO(入库编号)将放行，并进入运输流程
7. 若重量差异超过3%, 该PO(入库编号)将被拒收，卖家须与物流商协商处理方案（委托物流商按箱称重核对重量、重新打印箱标和修改装箱单，或整批退回卖家等）
8. 海外仓：
9. 若重量差异在3%以内，该纸箱将签收
10. 若重量差异>3%，仓库将拒收，由物流商暂存货物并联系卖家确定解决方案
11. 额外费用 
12. 称重费：
13. HX：
14. 重量无差异或差异小于3%，无需重量复核操作：免费
15. 若重量差异超过3%，需要重量复核操作：RMB10/箱
16. 退仓费：
17. 如果货物因重量差异须整批退回卖家、或被海外仓拒收须退回当地承运商仓库，以及卖家确定将重量差异的货物从物流商仓库退回其他地址进行处理时，卖家须承担退仓相关费用，包括但不限于存储费、装卸费、操作费等，具体收费按3PL费率标准收取
18. 海外仓超时等待费：
19. HX: 海外仓清点货物的免费等待时效为三个小时，超出后将收取超时等候费50RMB /PO
20. 中国仓拒收后货物暂存时效：HX免费存储一周，超期按3PL费率标准收取存储费
21. 海外仓拒收后货物暂存时效：HX将免费存储一周(拆柜后货物入仓当天开始计算)，超期按3PL标准收取存储费

实施时间

1. 物流商 - 2021年7月开始收到的全部PO(入库编号)
2. 海外仓仓库 - 2021年8月开始收到的全部PO(入库编号)

具体头程发货流程和装箱要求请至“卖家大学-海外仓-操作指南-头程发货”详细了解

  感谢各位卖家的理解和支持！