亚马逊验证新规集中爆发!14天逾期将停售
旺季临近,不少亚马逊卖家收到虚拟身份验证通知,被要求通过视频面谈进一步核实账户身份、企业主体及经营信息。
9月23日,亚马逊全球开店宣布上线新一轮虚拟身份验证机制。
根据通知,亚马逊将对”身份存疑”的卖家发起视频验证流程,宽限期通常只有14天,部分账户没有宽限期,若相关卖家未在规定时间内完成验证,账户的销售权限将被直接暂停。
目前,已有部分卖家收到了相关通知邮件。
此次触发视频验证的核心,是确认三件事:
店铺的实际所有人是谁;
注册主体与运营主体是否真实;
账户资料、资金账户和商品来源能否相互印证。
这类核验并不是单纯“露脸即可通过”。平台真正关注的是:出镜人员、后台资料、提交文件和实际回答是否一致。
收到通知后需准备的资料
法人本人使用的身份证件、企业注册文件;
180天内的银行对账单与信用卡对账单;
共同参与运营人员的关系证明文件(劳动合同或结婚证等);
注册信息、供应链信息、日常运营信息(如适用)。
在收到通知并准备好资料后,卖家可以开始预约验证。
第一步:找到虚拟身份验证入口(二选一)
通过邮件/通知链接进入:点击链接(旧版)或访问身份验证门户(新版);
在账户状况页面的「优先操作」模块中,点击「虚拟身份验证」,右侧将弹出上传文件弹窗,点击「访问身份验证门户」可进入下一步。
第二步:仔细查看要求,上传文件
查看虚拟身份验证要求;
查阅需上传文件的详细信息,点击「提交所有文件」上传材料;
确认无误后点击页面底部的「前往身份验证通话」。
第三步:选择参与方式(二选一)
即时通话:无需预约,直接与虚拟身份验证工作人员连线,可选择中文;
预约验证:点击邮件底部的「请点击此处」进入选择,预约未来的身份验证时间段。
2.资料与回答互相冲突:例如后台登记法人、银行账户持有人和出镜人员之间无法说明关系,或供应商信息与发票不一致。
3.拖到截止日前才预约:如果预约时段不足、材料需要补充或设备出现问题,很容易错过期限。
4.轻信统一“过审模板”:不同账户的风险原因和通知要求并不相同。照搬他人回答,反而可能与自己的真实情况矛盾。
遇到突发情况怎么办?
预约不到时间时,可检查通知中的即时通话或其他预约入口,并通过账户状况页面联系支持团队。
视频中没有听清问题,可以直接要求对方重复或放慢速度;
网络中断或页面闪退,应保存异常截图和发生时间,再根据页面提示重新预约或开Case说明。
如果同时存在KYC、地址验证、P-4或其他账户审核,应分别核对每项任务。完成视频验证,不代表其他待办事项会自动关闭。



















