【营销工具】如何充值并使用广告额度进行推广？
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若要让您的“商品推广”和“店铺推广”在 Shopee 平台上展示，您需要确保已充值足够的广告金，以便投放广告。请注意：
当购物者点击您的“商品推广”和“店铺推广”广告时，系统才会从您的广告余额中扣除相应费用。 当您用完广告积分后，您的所有产品和商店广告都将停止投放 广告额度充值不可退款。 不同类型的广告额度会有不同的有效期。 您无法使用广告抵用金来支付展示广告费用。有关展示广告付款的说明，将另行提供在通过电子邮件发送给您的展示广告账单中。
会优先扣除即将过期的广告抵用金吗？
Shopee 广告金分为 3 种类型：通用免费广告金、“1:1”免费广告金以及付费广告金。Shopee 系统将按以下顺序扣除广告金：
广告额度即将到期 具有较早开始日期的广告额度 广告额度类型对比 首笔通用广告抵用金 第二笔 1:1 免费广告额度 第三笔 付费广告额度
[通知] 未完成的额度会锁定后续额度。若因付费余额不足导致“1:1 免费额度”暂停，则后续所有额度（包括通用免费额度）都将被锁定，直至完成充值。
我该如何查看我的免费额度使用记录？
您可在Shopee 广告 > 我的账户中查看免费广告金的使用记录。其中的“消耗类型”指明了所消耗广告金的具体类别。
关于免费额度的常见问答
1. 什么是 1:1 免费额度？
答案：“1:1 免费额度”是一种广告额度；在使用时，系统会实时扣除等量（1:1 比例）的付费额度。
2. 我可以在广告账户中选择优先使用哪项额度吗？
答案：不会，Shopee 平台会根据信用优先级自动扣除信用额度。
3. 我的账户里还有剩余的免费额度，为什么无法使用呢？
答案：由于未完成的学分类型会锁定后续学分类型，您必须先修完某一学分类型下的所有学分，才能开始修读下一学分类型。
4. 我的账户里还有足够的余额，为什么无法使用？
答案：您可以查看账户余额，确认是否有充足的“付费额度”。如果因“付费额度”不足导致“1:1 免费额度”暂停，那么后续所有额度发放（包括“通用免费额度”）都将被锁定，直至您完成充值。
5. 我可以在 Shopee App 中使用 1:1 免费额度吗？
答案：不支持。目前，1:1 免费额度仅在 PC 平台可用。通用额度和付费额度则可在 PC 端和 App 端通用。
我该如何充值广告余额？
如果您使用电脑进行充值：
1. 在浏览器中登录卖家中心，然后点击“Shopee 广告”。在“充值”选项卡下，您可以查看账户余额；点击“充值”即可购买广告额度。
2. 选择您想要的充值金额
在选择优惠广告额度套餐时，请留意其有效期。
未享受折扣的充值金额将不会有有效期限制。
3. 或者，您也可以点击“输入金额”来自定义广告额度充值金额。
4. 若有可用的优惠券，请在充值广告余额时选择一张。
5. 点击“前往结账”
⚠️ 注意
当本站流量较高时，您的广告余额充值可能需要最多 30 分钟才能在账户中显示。
如果您通过 Shopee App 进行充值
1.在 Shopee App 中，点击屏幕底部的“我”选项卡。
2.点击页面左上角的“我的店铺”
3.向下滚动并点击“Shopee 广告”
4.点击 Shopee 广告首页右上角的“充值”
5.选择您想要的充值金额，然后点击“充值”
选择优惠广告额度套餐时，请留意其有效期。 未享受折扣的充值金额将不会设有有效期。 点击“设置金额”以自定义充值金额
6. 点击“优惠券”，选择用于广告余额充值的折扣券（如有）。
7. 点击“充值”并结账
如何设置自动充值*？
自动充值”功能允许您在广告余额低于设定的最低阈值时，自动从“卖家钱包”中为您的广告账户进行充值。
* 请注意，墨西哥站点的“自动充值”功能目前仅向部分跨境卖家开放。
如果这是您首次通过电脑进行设置：
1. 点击“充值”
2. 开启自动充值（我的余额）以开始设置
3. 在条件中指定自动充值金额及每日上限。
5. 阅读“自动充值”条款与条件后，点击“同意”。
6. 输入您的卖家钱包支付密码，以授权自动充值
7. 如果您尚未设置“卖家钱包”PIN码，系统会提示您进行设置。
1. 设置卖家钱包 PIN 码
2. 重新输入 PIN 码以确认
3. 输入发送至您注册手机的一次性密码
8. 如需在设置完成后更改最低阈值或自动充值金额，请选择“更改设置”。
9. 关闭此项以停止自动充值
如果您是首次通过 Shopee 引用程序进行设置：
1. 点击 Shopee 广告首页右上角的“充值”
3. 输入您的钱包 PIN 码以开始设置
4. 在“当余额低于”项下指定最低阈值金额。
5. 在“充值金额”下指定自动充值金额
6. 点击“保存”
7. 若要在设置完成后更改最低阈值或自动充值金额，请点击“编辑”。
8. 关闭以停止自动充值
⚠️ 注意
自动充值”功能仅需设置一次。此后，您可以随时停用或重新启用该功能，无需再次输入钱包 PIN 码。
如果我的卖家钱包余额不足以自动充值，会发生什么情况？
若您的“卖家钱包”（Seller Wallet）余额不足以完成自动充值，Shopee 将向您发送通知，并在接下来的 24 小时内尝试自动充值 3 次；此后，系统将改为每天尝试一次，持续一个月。若充值持续失败达一个月，自动充值功能将被关闭。如需立即补充广告金，建议您进行手动充值。
