【平台规则】Shopee 数据保护指南

“个人数据”一词指的是任何能够识别特定个人的信息，这些信息仅凭该信息本身，或结合组织能够获取的其他信息，即可识别出该个人。姓名、联系电话、电子邮件地址和邮寄地址都是此类信息的例子。

Shopee上哪些行为是不允许的？

1. 未经授权收集和处理个人数据 - 当用户下单时，卖家会收到所有必要的客户数据。禁止直接从客户处收集其他数据。以下是一些示例：

a. 利用 Shopee 的通讯渠道散布你从 Shopee 获取的联系信息（垃圾电话和短信）；

b. 利用 Shopee 平台进行线下支付或说服其他用户进行直接/线下交易；

c. 使用“机器人”或其他自动化程序访问 Shopee 服务、添加或下载联系人、发送信息或重定向信息；以及，

d. 执行自动数据收集，将专业文件复制到所获取的“服务”中等。您不得创建、支持或使用任何软件、硬件、脚本、自动化程序或其他方法或流程（包括爬虫、浏览器插件和附加组件或任何其他技术）。

2. 未经授权在 Shopee 平台外使用个人数据 - 卖家不得将其他 Shopee 用户的个人数据用于订单履行以外的任何用途。以下是一些示例：

a. 未经请求的营销材料（例如 Viber、LINE、Whatsapp、微信等）或其他社交媒体群组用于推广目的；

b.发送电子邮件、链接、二维码、短信、骚扰电话或任何与订单履行无关的内容；

c. 未经授权使用个人数据谋取私利（在社交媒体、聊天、短信、电话中煽动骚扰或威胁，进行虚假交易等）；

d. 使用从 Shopee 获取的个人数据在其他平台或途径中；以及，

e. Shopee移动应用程序以外的其他与买家沟通的方式。

3. 未经授权披露用户个人数据 - 卖家有义务妥善处理和保护用户的个人数据；因此，禁止与未经授权的个人共享个人信息。

4. 因疏忽导致的信息泄露 - 卖家必须采取充分的安全措施来保护客户隐私，例如对客户信息进行密码保护，以防止未经授权的访问。卖家还必须注意防止对消费者数据进行不当处理、存储和处置。必须正确处置所有信息，尤其是纸质记录（例如，碎纸）。

所有通过 Shopee 平台收集的信息，无论是直接收集还是通过第三方收集，均不得复制、使用、披露或分发。如果您违反上述任何规定，您的 Shopee 账户可能会被永久封禁或受到平台限制。