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大批卖家被绩效警告,入库缺陷如何豁免?

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2025-02-06 14:16
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近期,不少卖家后台收到了亚马逊的绩效警告,而这绩效警告的背后居然是FBA货件追踪编码问题导致的,有卖家表示2025开年亚马逊绩效考核就上了“强度”。

大批卖家被绩效警告,入库缺陷如何豁免?

 /图源:知无不言跨境电商社区

具体来看,卖家反馈自己因为箱子的追踪编码与实际不一致,箱号未与追踪编码一一对应,所以收到了亚马逊的警告。对此,不少卖家表示自己同样遇到了这样的情况。

为避免货件出现问题,亚马逊很早之前就推出了“货件绩效”的控制面板,而其中影响绩效的重要因素之一,就是“缺少追踪信息”。

大批卖家被绩效警告,入库缺陷如何豁免?

/图源:知无不言跨境电商社区

“缺少追踪信息”的具体情况有哪些?

亚马逊一般要求30 天内具有有效追踪编码的货件数占比需大于95%。如果卖家在发货时未提供有效的追踪编码,或提供的追踪编码无法被亚马逊系统识别或未查询到有效物流信息,都被视为“缺少追踪信息”。

所以说,FBA货件追踪编码一定要准确填写,那卖家如何高效率、高准确率地处理货件追踪编码的问题呢?亚马逊在2023年8月推出全新功能ShipTrack,为卖家头程物流提供了一种新选择,也为如何豁免因单号不准确导致的入库缺陷提供了答案。

ShipTrack轻松追踪物流

ShipTrack是为卖家头程物流提供的一种新选择,当卖家选择ShipTrack承运商将产品运送到亚马逊运营中心后,承运商会自动提供卖家的亚马逊物流(FBA)货件追踪编码(Tracking ID),并将其显示在卖家平台的“货件一览”页面。

大批卖家被绩效警告,入库缺陷如何豁免?

为进一步提高物流轨迹的透明度,一八供应链在去年正式成为亚马逊ShipTrack承运商,将为亚马逊卖家朋友带来更方便、高效的物流体验。

01无需手动输入,操作更便捷

无论卖家朋友在卖家平台创建发货时是否选择一八供应链(ShipTrack)承运商,只要卖家实际使用的是一八供应链来运输货件,那么货件追踪单号会自动同步到卖家平台上,不需要卖家再手动输入。

02物流轨迹透明,安全性高

一八供应链(ShipTrack)服务提供从发货到收货,离港,到港,到仓等主要追踪节点信息,让卖家可以随时掌握货件的状态。

03简化入仓流程,提升入仓效率

使用一八供应链(ShipTrack)现可豁免卖家因追踪单号不准确造成的入库缺陷。同时,从承运商处获得准确的追踪详情能帮助亚马逊更快接收卖家货件。

简单四步走,搞定物流轨迹

Step 1 :

在进入“确认发货”这一步中,选择框中会出现可以选择ShipTrack承运商的提示。您也可在此处点击“了解更多信息”。

大批卖家被绩效警告,入库缺陷如何豁免?

Step 2  :

在页面下方运输方式处,ShipTrack 承运商会显示在选择承运人的下拉列表里。

●如果卖家尾程选择小包裹快递,请参考下图中的承运人选项:

大批卖家被绩效警告,入库缺陷如何豁免?

● 如果卖家尾程选择托拍配送,请在“第4步:确认承运人和托拍信息”步骤中参考下图中的承运人选项:

大批卖家被绩效警告,入库缺陷如何豁免?

Step 3 :

在最后一步“追踪详情”步骤中,卖家不再需要提供货件追踪单号(托拍配送不再需要填写提货单编号或者PRO/运货单编号;小包裹快递货件不再要求填写追踪编码)。

● 小包裹快递:

大批卖家被绩效警告,入库缺陷如何豁免?

● 托拍配送:

大批卖家被绩效警告,入库缺陷如何豁免?

Step 4 :

在卖家使用ShipTrack承运商发货后,货件状态变为“已发货”,“运输方式和承运人”将显示您实际选用的ShipTrack承运商的名字。PRO/运货单编号或追踪编码也将自动更新,您可以随时查看货件状态。

● 小包裹快递货件请到货件一览 》追踪货件页面查看货件轨迹。

大批卖家被绩效警告,入库缺陷如何豁免?

 ● 托拍配送(汽运零担)货件请到货件一览 》追踪动作页面查看货件轨迹。

大批卖家被绩效警告,入库缺陷如何豁免?

常见问题和解答


哪里可以找到 ShipTrack承运商列表?

A:当卖家使用非合作承运商时,可以在创建货件的第二步(或创建 LTL货件时的第四步)中的“选择承运商”下拉字段中,找到ShipTrack承运商列表。


使用一八供应链(ShipTrack)承运商后,什么时候可以在卖家平台查询到货件单号?

A:当我们收到卖家的产品时,亚马逊即开始在卖家平台的货件摘要页面上显示货件跟踪信息,并在货件抵达亚马逊运营中心后停止刷新货件跟踪信息。在极少数情况下,当跟踪信息没有及时刷新时,请与一八供应链客服人员联系~


使用ShipTrack服务是否有额外的附加费用?

A:ShipTrack服务是为了让卖家在后台能清晰看到货物运输轨迹,提高跨境物流运输的透明度,帮助卖家减少潜在的风险,因而这一服务不会有任何附加费用产生。

一八供应链加入亚马逊ShipTrack承运商,也是为了能够给亚马逊卖家朋友带来更好的物流服务体验,未来我们还将继续加强同各个电商平台的合作,深入卖家群体,提供更多便捷、高效的服务,助力国货合规、安全出海!

(文章部分内容来源:亚马逊全球开店)


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