大批卖家被绩效警告，入库缺陷如何豁免？

近期，不少卖家后台收到了亚马逊的绩效警告，而这绩效警告的背后居然是FBA货件追踪编码问题导致的，有卖家表示2025开年亚马逊绩效考核就上了“强度”。

 /图源：知无不言跨境电商社区

具体来看，卖家反馈自己因为箱子的追踪编码与实际不一致，箱号未与追踪编码一一对应，所以收到了亚马逊的警告。对此，不少卖家表示自己同样遇到了这样的情况。

为避免货件出现问题，亚马逊很早之前就推出了“货件绩效”的控制面板，而其中影响绩效的重要因素之一，就是“缺少追踪信息”。

/图源：知无不言跨境电商社区

“缺少追踪信息”的具体情况有哪些？

亚马逊一般要求30 天内具有有效追踪编码的货件数占比需大于95%。如果卖家在发货时未提供有效的追踪编码，或提供的追踪编码无法被亚马逊系统识别或未查询到有效物流信息，都被视为“缺少追踪信息”。

所以说，FBA货件追踪编码一定要准确填写，那卖家如何高效率、高准确率地处理货件追踪编码的问题呢？亚马逊在2023年8月推出全新功能ShipTrack，为卖家头程物流提供了一种新选择，也为如何豁免因单号不准确导致的入库缺陷提供了答案。

ShipTrack轻松追踪物流

ShipTrack是为卖家头程物流提供的一种新选择，当卖家选择ShipTrack承运商将产品运送到亚马逊运营中心后，承运商会自动提供卖家的亚马逊物流（FBA）货件追踪编码（Tracking ID），并将其显示在卖家平台的“货件一览”页面。

为进一步提高物流轨迹的透明度，一八供应链在去年正式成为亚马逊ShipTrack承运商，将为亚马逊卖家朋友带来更方便、高效的物流体验。

01无需手动输入，操作更便捷

无论卖家朋友在卖家平台创建发货时是否选择一八供应链（ShipTrack）承运商，只要卖家实际使用的是一八供应链来运输货件，那么货件追踪单号会自动同步到卖家平台上，不需要卖家再手动输入。

02物流轨迹透明，安全性高

一八供应链（ShipTrack）服务提供从发货到收货，离港，到港，到仓等主要追踪节点信息，让卖家可以随时掌握货件的状态。

03简化入仓流程，提升入仓效率

使用一八供应链（ShipTrack）现可豁免卖家因追踪单号不准确造成的入库缺陷。同时，从承运商处获得准确的追踪详情能帮助亚马逊更快接收卖家货件。

简单四步走，搞定物流轨迹

Step 1 ：

在进入“确认发货”这一步中，选择框中会出现可以选择ShipTrack承运商的提示。您也可在此处点击“了解更多信息”。

Step 2  ：

在页面下方运输方式处，ShipTrack 承运商会显示在选择承运人的下拉列表里。

●如果卖家尾程选择小包裹快递，请参考下图中的承运人选项：

● 如果卖家尾程选择托拍配送，请在“第4步：确认承运人和托拍信息”步骤中参考下图中的承运人选项：

Step 3 ：

在最后一步“追踪详情”步骤中，卖家不再需要提供货件追踪单号（托拍配送不再需要填写提货单编号或者PRO/运货单编号；小包裹快递货件不再要求填写追踪编码）。

● 小包裹快递：

● 托拍配送：

Step 4 ：

在卖家使用ShipTrack承运商发货后，货件状态变为“已发货”，“运输方式和承运人”将显示您实际选用的ShipTrack承运商的名字。PRO/运货单编号或追踪编码也将自动更新，您可以随时查看货件状态。

● 小包裹快递货件请到货件一览 》追踪货件页面查看货件轨迹。

 ● 托拍配送（汽运零担）货件请到货件一览 》追踪动作页面查看货件轨迹。

常见问题和解答

哪里可以找到 ShipTrack承运商列表？

A：当卖家使用非合作承运商时，可以在创建货件的第二步（或创建 LTL货件时的第四步）中的“选择承运商”下拉字段中，找到ShipTrack承运商列表。

使用一八供应链（ShipTrack）承运商后，什么时候可以在卖家平台查询到货件单号？

A：当我们收到卖家的产品时，亚马逊即开始在卖家平台的货件摘要页面上显示货件跟踪信息，并在货件抵达亚马逊运营中心后停止刷新货件跟踪信息。在极少数情况下，当跟踪信息没有及时刷新时，请与一八供应链客服人员联系~

使用ShipTrack服务是否有额外的附加费用？

A：ShipTrack服务是为了让卖家在后台能清晰看到货物运输轨迹，提高跨境物流运输的透明度，帮助卖家减少潜在的风险，因而这一服务不会有任何附加费用产生。

一八供应链加入亚马逊ShipTrack承运商，也是为了能够给亚马逊卖家朋友带来更好的物流服务体验，未来我们还将继续加强同各个电商平台的合作，深入卖家群体，提供更多便捷、高效的服务，助力国货合规、安全出海！

（文章部分内容来源：亚马逊全球开店）