一图解锁领动领售独立站订单系统2.0

一、订单列表

（一）  订单分类

1、全部订单：所有的订单（包括所有支付状态、发货状态、退货状态的订单）

2、待发货：发货状态为“未发货”或“已部分发货” 且支付状态不限的订单；

3、待支付：支付状态为“未支付”或“部分支付” 且物流状态不限的订单；待支付订单有两类：1.买家选择线下支付生成的订单；2.老订单升级过来没支付的订单。

4、退货中：退货状态为“退货中”且支付状态不限的订单；

5、已完结订单：支付状态为“已支付”或“已退款”、物流状态为“已发货”或“已退货”

（二）订单筛选

支持按“订单号”“订单生成时间”“订单状态”“支付状态”“物流状态”“退货状态”进行筛选

（三）订单导出

支持两种导出方式：

1、导出标准订单模版——按照商城后台的订单导出对应的字段，不可自定义。您可在导出后在表格中进行处理；

2、导出店小秘订单模版——按照店小秘ERP的订单后台-订单导入的字段要求进行的导出，适合于使用店小秘ERP的商户，导入到ERP后可进行订单的后续发货、库存等管理；

（四）订单列表展示

默认按照“下单时间”倒序展示所有订单数据，可通过列表查看“订单号”“下单时间”“买家账号”“支付状态”“发货状态”“退货状态”“金额”“产品数量”，方便了解全部的订单情况。

二、 订单详情

（一）查看订单详情：

支持查看订单详情，包括：订单号、下单时间、买家留言、订单备注、产品信息、客户信息、收货信息等。

（二）设置发货、取消发货：

针对“未发货”的产品，支持设置分批发货操作：设置本批次发货的产品和数量，填写运输选项（选填）：填写“运单号”和勾选“物流公司”，勾选“将发货信息发送给客户”，点击“发货按钮”，买家即可收到“发货通知邮件”。

此时订单详情中将被分类为“已发货”和“未发货”两种状态——

也支持对已发货的产品进行“取消发货”，确定后，产品将回复到“未发货”状态：

（三）编辑买家信息：

当买家收货地址发生变更时，支持修改买家的收货地址。点击收货地址处的“编辑”，在“编辑收货地址”弹窗中进行修改，确定后即可保存成功。

（四）操作退款：当买家希望发起退款时，可在订单详情中点击“退款”，勾选需要退款的商品或直接输入“退款金额”、“退款原因”，若希望给客户发送退款通知，可勾选“向客户发送通知”，点击“退款”即可将款项原路退换至客户的付款账号；

（五） 操作退货

当买家申请要退货时，可对已发货的产品操作退货，选择退货的产品及数量，输入退货运输选项：“运单号”、“物流公司”，确认退货后产品将被置换为“退货中”，手动将产品“标记为已退货”，产品库存将恢复。

领动领售LeadongShop有着专业的运营团队和丰富的跨境运营经验，已形成从独立站搭建、海外营销体系建立、支付系统匹配到物流渠道选择的全链路闭环服务，打通语言、支付、物流、营销等跨境障碍，成为众多跨境电商卖家值得信赖、值得选择的靠谱服务商。