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元旦假期怎么办?这样设置能在假期降低账号不良率!

雨果网(跨境电商新媒体)公众号,解读跨境电商热点,挖掘跨境电商商机,分析跨境电商企业模式,分享跨境电商运营经验、技巧、案例及跨境电商创业故事。
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2017-12-29 12:23
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跨境电商雨果网
雨果网(跨境电商新媒体)公众号,解读跨境电商热点,挖掘跨境电商商机,分析跨境电商企业模式,分享跨境电商运营经验、技巧、案例及跨境电商创业故事。
元旦休假马上就来了,春节也不远了,但中国休假,外国人却没有休。如果放着店铺不管就跑去休假,客服没人理,货物很迟才处理,很可能遭到投诉,影响账号安全。那么休假的时候店铺怎么办呢?

很多平台都可以设置“假期模式”,设置后会在你的商家信息、商店内发布假期公告,发布假期起始时间等信息,让访问者知道他们仍可购买商品,但商品需要等你回来后再发出。

这样一来,listing仍然对所有人公开,但客户都知道如果想购买商品,得等到你回来后才能收到商品。不过,有一点必须注意,并非每个买家都会仔细阅读listing说明,再加上公告栏非常小,卖家很可能会错过。

如果你只有几个listing,你可以在产品描述中添加一个明显的申明,告知顾客你的放假时间,以及放假期间无法发货的情况。

优点:

(1)无需结束你的listing。

(2)一口价listing和拍卖listing都能使用该功能。

(3)消费者可自助下单。

(4)所有的listings都处于活跃状态,即使在假期也能赚钱!

缺点:

(1)假期公告不明显,可能被顾客忽视

(2)由于延迟发货,销售额可能减少

(3)需要随时回答买家的问题。

(4)适合卖家:

库存量较大,并且能随时联网的卖家。

文末有各个平台“假期模式”设置方式。

如果你只是离开几天,使listing保持原样可能是个合理的解决方案。但如果你的买家在不知道的情况下,付款下订单后两周才收到货物会很失望。

另一种方法是在你离开的时候,依旧正常发货(如果有人能帮你的话)。

优点:

(1)无需结束listing。

(2)不需使用“假日设置”。

(3)所有商品仍保持活跃,照常销售。

(4)业务能持续下去。

缺点:

(1)接手对象是否值得信任。

(2)如果你的帮手不了解产品,可能需要你来回答客户问题。

(3)你需要将账号访问权限授予其他人

适合卖家:假期能够连接网络,拥有值得信赖的朋友、员工,库存量较大的卖家。

最全跨境电商平台假期(休假)模式设置攻略

1
亚马逊

在亚马逊平台,将店铺产品设置为停售(Inactive)即可。操作步骤如图所示:

设置后请注意以下两点:

1)所有pending状态的订单,会继续有效。所以停售后,还请继续关注订单状态,以免影响已有订单的正常发货。

2)FBA产品不受影响,可正常出售。

2
eBay

登录自己开店的eBay站点,进入My eBay > Messages > 点击右上角的 Change settings > Store vacation settings > Turn On

然后隐藏物品(只隐藏一口价物品,拍卖物品买家还是可以搜索到物品;如果买家收藏了店铺,则进入店铺后所有刊登都能看到,这种情况下建议修改 handling time)

> 设置留言 > 设置休假结束时间

3
速卖通

目前速卖通平台暂未提供假期设置的功能,一般国家法定假期(如春节、国庆)平台会延长发货期。具体请以平台相关公告为准。

4
Wish

如果卖家想在Wish平台使用“假期模式”,可点击“账户> 设置> 假期模式”开启,这样便可立即下架您Wish账户内的所有产品。处于假期模式的店铺内的产品不会被Wish用户购买。

5
Lazada

进入Profile页面 > 点击 General > Holiday Mode,然后在Holiday Mode 一栏选择“ off ”> 设置假期模式周期

6
沃尔玛

登录卖家中心Seller Center > 设置 "Additional Days Off"为关闭状态

7
Cdiscount

登陆您的店铺后台 > 然后点击右上角的Settings > Your store settings > 将Vacation mode从off 切换成On,然后按照您自己的安排在Start Date和End Date分别填入假期模式的起止时间,点击Save your modification保存即可。

8
Etsy

登录卖家后台 > Shop Manager > Settings > Options > Vacation Mode,将其设置为On状态,然后填写临时店铺公告和对话自动回复,保存即可。

9
linio

在你的资料最下面 > your profile > 拉到最下面就可以看到Holiday Mode >设置为On打开模式即可。

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