亚马逊卖家收到专利侵权绩效如何处理？

亚马逊卖家收到绩效通知：我们移除了您的商品信息，原因是您可能在未获得知识产权所有者的明确授权的情况下，不当使用了“XXXXXX"的设计专利。

具体绩效通知可能如下：

该问题属于是专利侵权。

专利侵权在美国主要分外观专利和发明专利，在一般情况下，普通卖家遇到的是外观专利较多，尤其是外观设计专利，收到的警告一般显示为“设计权滥用（XXXXXXX）”。

这里先说一下亚马逊的投诉处理机制：

平台使用Brand Registry 和Patent Neutral Evaluation程序，收到投诉后可能暂时下架产品。

多次收到专利投诉则会影响账号健康度，一旦触发警告，一定要尽快处理！

如何判定与申诉关键点

外观设计专利的判定标准主要根据图形相似度判定：

• 没有固定的相似度百分比标准

• 主要看"整体视觉效果"和普通消费者是否容易混淆

• 不是仅看局部细节，而是整体布局、构图特征（根据我们申诉成功的经验：至少找出5个不同点去申诉）、时间优先权（最关键防御点）。

现讲申诉的关键要点，如果产品上架时间早于对方专利申请日，我们是拥有"在先使用权"。

时间证明要求：必须证明在专利申请日之前已经进行了生产准备或使用

需要完整的证据链，包括：

生产记录、销售记录、上架时间、物流凭证

这里要注意哈：

上架时间比对方专利下证日早并不能说明不侵权，而是指在对方专利申请日的优先权日才不算侵权。

• 优先权是指申请人在一个缔约国第一次提出申请后，可在一定时间内就同一专利向其他缔约国提出申请保护。

即在对方第一次申请日前的市场证据就不算侵权。

在亚马逊平台，时间证据是最有力的防御武器。如果能证明您比专利申请更早，这就是最有效的证据。

所以在多个平台要注意保留上架记录，产品包装和说明书注明首次发布时间。

申诉有哪些注意事项

亚马逊在处理专利侵权投诉时，并不一定仔细判断，大概率投诉方是品牌卖家并持有所属国专利号，七七八八基本都能投诉成。

而申诉本质是“降低亚马逊审核成本”：通过清晰有效的对比、专业的格式，以快速通过审核。

1. 对自己的产品要绝对的了解和熟悉，然后根据专利号，充分阅读并尽可能了解和理解对方的专利。

2. 外观专利侵权申诉相对设计专利侵权来说要简单一些，核心点是对比外观专利，找出外观上5点以上的不同（越多越好，一般建议写6-8点），最好做图文对比展示，申诉信需简明扼要，但有效。

3. 要注重格式，自己产品特点和专利方特点用不同颜色区分开来，关键点要醒目。

4. 申诉信最好导出成pdf文件，后台申诉时候是提交PDF版本显专业。（不要用word，word有很多版本，很可能你写文档用的版本亚马逊打不开。）

*产品对比图参考

在确认自己不侵权的情况下就要积极申诉，专利方面的侵权就不要存有幻想对方会撤诉，更不要不处理绩效问题，外观和设计专利侵权跟版权侵权不同，不会自己过期，只有自己去主动去处理应对。

确属侵权如何处理

在确属侵权情况：

• 一定要立即下架相关Listing，避免带来更大的影响。

• 然后联系投诉方协商赔偿或和解（如支付合理赔偿金换取撤诉。

• 向亚马逊提交整改行动计划（POA），承诺加强产品审核机制。

法律途径应对

• 小额和解：若冻结资金低于3万美元，可尝试与原告律所协商和解（案例：某卖家通过应诉将和解金从10万美元降至3万美元）。

• 应诉抗辩：若和解金额过高或指控存疑，委托律师以“不侵权”或“专利无效”为由应诉，争取零赔偿撤诉。

• 不侵权证明或者走中立评估程序:若投诉方不对我方做任何回应，可考虑让律师开具不侵权证明，或者走专利中立评估。

*中立评估程序图

选品阶段的侵权排查

• 专利检索：使用USPTO、欧盟专利局等数据库，查询同类产品的外观专利情况。

• 供应商审查：确认供应商是否持有专利，避免采购仿制品（案例：某卖家因从非授权供应商进货被举报）。

知识产权布局

• 提前申请专利：对自主研发产品，在中美欧等主要市场申请外观专利，防止被抢注89。

• 商标与版权保护：Listing中的文字、图片避免使用他人注册商标或版权内容。

运营风控机制

• 团队培训：组建专人团队审核产品描述、图片及设计文件，规避关键词侵权。

• 定期排查：利用工具（如Brand Registry）监控跟卖行为，及时下架高风险产品。

实际执行中，建议卖家保存所有沟通记录（如与投诉方的邮件），如遇复杂案件建议寻求专业律师协助 。

最后，如果您有任何亚马逊链接或者店铺申诉问题，风控培训需要，可以扫描下方二维码随时联系我们。