干货 | Amazon封号原因和解决办法

　　2、向亚马逊提供中国的正规发票;

　　3、所有售出的产品已经到达客户手中，并没有收到差评;

　　4、其他亚马逊需要的例行审查文件;

　　5、除了新账号的审核外，已经运营的亚马逊账号如果涉及到以下问题，将同样被亚马逊审核：

　　6、所有涉及销售到苹果充电类、存储类的产品的帐户

　　7、这里是一个红灯!大家一定特别注意，亚马逊最近似乎突然封杀了很多账号，其中许多是被错杀的，但是即使你有MFI的证书，似乎审核通过的几率也不大。所以，如果你还在卖苹果电线、插头之类的产品就最好赶紧下架吧!

(3)、图片、标题不符合规定

　　这似乎是2016年才有的一项规定，因为以往亚马逊并没有这么认真的对待过产品文案。其实，你最需要注意的是以下几点：

　　1、图片主图一定记住是产品本身，比如：如果你是卖手机壳的，千万不要把苹果或者三星手机放在主图里了;

　　2、标题最好不要涉及大品牌，如果一定需要涉及，请务必记住用上：for compatible with 这样的字眼;

(4）、产品被人投诉侵权

　　这类审核现在发生的很多，大多是因为一些中国人冒充专利或者商标所有人向亚马逊投诉你的产品侵权。亚马逊一般会把产权所有人的联系Email发给你，让你和对方联系。如果对方的Email是Gmail或者Hotmail这样的帐户，其实你胜诉的几率很大。但是，如果对方的Email是律师事务所或者企业邮箱，估计你拿回账号的几率就小了。

(5)、产品被人投诉假货 (inauthenticity)

　　这类是所有审核中最难拿回来的，你必须要像亚马逊提供很多资料，并来回发送无数封邮件才有希望生疏，这些文件包括：

　　1、公司注册证书

　　2、公司商标证书

　　3、外观设计证书

如果你不能够提供以上文件，你可能需要提供的资料包括：

　　1、提供产品图片，标明5个自己独特设计的地方;

　　2、提供先有B2B出口报关单，和海外买家采购单;

　　3、工厂提供的证明信，证明产品由工厂自行设计;

(6)、产品被人投诉安全问题(Safety Issues)

　　这又是一个比较头痛的申诉类型，看看三星因为电池爆炸就知道，欧美日这些西方国家把人身安全是放在第一位的。如果亚马逊发现产品安全问题，而没有立即制止，很有可能会自己承担所有后果。所以，亚马逊不会在处理安全问题时手软，而你作为买家必须要准备以下资料：

　　1、所有去美国的带电产品能够提供UL证书;

　　2、所有去欧洲的产品都能够提供3C、Rohs证书;

　　3、其它所有适用的证书，越多越好!

　　特别提醒，你的产品说明书或者标签上最好能够看到安全提示，比如：禁止3岁以下小孩靠近、远离明火等。审核时把这些提示给亚马逊拍照发过去，也是很管用的!

　(7)、绩效不达标而造成审核

　　这是每个卖家都知道的问题，进入到自己卖家中心，打开“帐户状况”就可以知道自己的账户情况了。绩效的达标包括：

      1、订单缺陷率

　　2、订单取消率

　　3、发货延迟率

　　4、退货服务满意度

　　5、账户违规

　　6、准时送达

　　7、有效追踪率

　　8、客服不达标率

　　9、回复率

(8)、秋后算账

　　前面我们有提到，亚马逊在节日季时会评估卖家账号全年的表现，并通过系统自动计算风险，选出高风险的第三方卖家账号进行审核。你很有可能现在账户是没有任何问题的，但是由于在过去半年中出现过买家投诉、退货率高等问题的，都很有可能引起亚马逊的再次审核。这种审核很有可能会再次造成帐户关闭，所以大家需要提前做好预警，把以往审核时提供的文件整理好，同时提高现有的帐户绩效。

　　以上是现阶段引起亚马逊封号的十种可能性，希望大家提高警惕!同时，大家也可以看到亚马逊最近的封号，大有另可错杀一千，不可放过一个的趋势，所以在大家看到自己亚马逊的销量不断提升时，一定要学会平衡风险。