好消息！亚马逊竟然不再直接封号？！
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自去年封号潮爆发后，已窥见亚马逊合规化的决心，广大卖家对于亚马逊的突发政策也是提心吊胆，随着黑五网一的临近，大批卖家又又又收到亚马逊的邮件了…… 一封账户状况保障计划砸得卖家们措手不及。 01 今晨，一则公告在卖家圈疯传！ 据公告显示，亚马逊向美国站和加拿大站的专业卖家推出了【账户状况保障计划】。 该计划是面向一直保持较高账户状况评级的卖家提供的一项新权益。一旦加入该计划后，卖家只要协同亚马逊解决所有问题，账户就不会被停用。 图源：亚马逊后台截图 根据公告内容，得满足以下几个条件： 1. 适用于美国和加拿大商城的专业卖家。 2. 账户状况评级分数至少有6个月保持在250分或以上，且低于250分的天数不能超过10天。 3. 需在系统中留存有效的紧急联系电话。 4. 在收到通知后的72小时内联系账户状况团队，卖家需要配合账户状况专员，将问题彻底解决。 注：目前此项权益仅有美国站及加拿大站的卖家可享受，未来几个月将扩充至其他站点。 该账户保障计划不收取任何费用，当卖家满足条件后，系统将自动帮助卖家注册该计划并发送邮件通知。如果亚马逊方面发现卖家的账号有任何问题，会第一时间与卖家联系尝试解决问题，而不是直接对账户进行封禁。 目前已有卖家反馈自己已经成功注册加入了亚马逊账户状况保障计划（AHA），也有卖家似乎并不买账，认为要求过于严苛。 亚马逊邮件截图 对此，卖家们持不同的态度： “为什么需要账户评级分数250分？大多数中小卖家一般是在200分左右，这就很不公平。” “它没什么用，出了问题还要转接专员处理。” “有这个挺好的，不能随便就封号了吧。” “最终解释权归亚马逊所有，该封还得封。” …… 声音虽多，但各有判断，卖家们的当务之急还需先提高账户的评级分数。 02 此前，亚马逊美国站全面升级了“账户状况评级”功能。通过绿色（健康）、黄色（存在风险）、红色（不健康）三种标识判断账户健康状况，并在颜色区分的前提下导入了0~1000的评分系统。 卖家帐户健康状况的颜色与对应的分数值如下： 1. 如果账户状况评级为“绿色”（“健康”，分数为200-1000），说明账户没有被停用的风险。 2. 如果账户状况评级为“黄色”（“存在风险”，分数为100-199），说明账户有被停用的风险。 3. 如果账户状况评级为“红色”（“不健康”，分数为0-99），说明账户符合停用条件或已停用。 亚马逊新版账户状况评级功能截图 根据新规，所有新卖家的起评分都是200分。每次发现卖家违规行为，都会从账户状况评级分数中扣分，并在卖家解决该违规行为时恢复所扣分值。 一位因评分过低被封号的卖家透露，他身边已有数位卖家朋友因此被封，对店铺销售造成了不小的影响，如果无法及时申诉恢复，可能就此错过年终旺季。 如今亚马逊推出账户状况保障计划，卖家还需配合合规运营，虽不能一劳永逸，但是提供了一个解决的机会，还是值得一试的。 总体来看这项新政看似是为卖家提供了一重保护伞，但是依然有着诸多限制，尤其是店铺的评分分数未达标的卖家需特别注意。最终是不是真的有用还需要看后续使用效果，卖家们可以持续观望。
