AMZ123获悉，近日，RetailX发布了2024年法国电商市场报告，从市场发展、消费者行为等方面对法国电商市场的最新状况进行了解析。
一、法国电商市场概况
近年来，法国电商市场经历了显著增长，特别是在疫情时期在线购物需求激增的推动下。根据最新数据，法国互联网用户中有77.6%参与在线购物，较2019年疫情前的68.5%大幅提升。这一比例不仅高于欧洲70%的平均水平，也远超全球其他地区的水平（52.6%）。随着越来越多法国消费者转向线上购物，电商市场在法国仍有很大的增长潜力。
报告显示，自2019年以来，法国电商收入增长了80.9%。虽然2022年出现了小幅回落，但在2023年市场再次回弹。相比之下，欧洲其他地区的电商收入增长了96.1%，而全球范围内的增长更为显著，达到141.8%。这一差异可以预见，因为法国电商市场相对成熟，而其他地区仍处于快速发展的阶段。
法国消费者在电商领域非常成熟和精明，购物时往往追求性价比高的产品，偏爱在大型零售商和电商平台上寻找商品。受到近期经济压力的影响，法国消费者在电子产品上的年均网购支出为510欧元，低于2021年疫情期间网购高峰期的790欧元。在时尚领域，法国消费购者在的年均支出为520欧元，也低于2021年的710欧元。
总体来看，法国所有行业的在线购物者数量都在增加，尤其是奢侈品领域表现突出。过去五年间，奢侈品在线购物者数量增长了46.2%，反映出高端商品市场也在迅速扩展。此外，时尚类在线购物者数量持续增长，达到2700万，显著高于2019年的1950万。
报告指出，法国各领域的电商渗透率差异较大，但总体呈现上升趋势。最新数据显示，时尚领域超过一半的销售额来自在线渠道，相比2019年的40%增长显著。在奢侈品领域，有36.5%的销售通过线上渠道完成，而这一比例在2019年仅为26.4%。
其他领域的在线销售增长速度较慢，但也展现了稳定的上升趋势。其中电子产品的在线市场份额从2019年的24.9%增长至31.5%，美容个护的在线市场份额也在五年间从19.7%增长至23.8%，显示出在线渠道的普及度均有所提升。
二、法国网购消费者画像
1.购买习惯
数据显示，45%的法国消费者每月至少进行一次以上的网购，4%的消费者每天网购一次，20%每周网购一次。值得注意的是，近三分之一的法国消费者并不经常网购，另有2%的人从未进行过在线购物，尽管法国电商市场表现强劲，但仍有进一步增长的空间。
过去一年内进行过网购的消费者中，约三分之一每月花费在12至120欧元之间。这一消费比例与大多数西方发达国家相似，例如，芬兰也有35%的消费者处于这一花费区间，而在美国这一比例为31%。
在高价值客户群体方面，7%的法国消费者每月网购支出超过1200欧元，显示出法国市场的高消费潜力。这一比例高于英国和美国的5%，但仍低于中国、丹麦、荷兰和阿联酋等市场，后者在这一消费区间的比例达到15%。
2.网购因素与偏好
在选择网购的原因中，便利性是法国消费者最看重的因素。调查显示，47%的消费者在网上购物是为了节省时间，42%的消费者是因为能送货上门。除了便利性之外，价格也是影响法国消费者网购的重要考量。37%的消费者表示，在线平台能够提供更具竞争力的价格，是他们选择网购的主要原因之一。
过去一年中，60%的法国消费者曾在线购买过服装配饰，成为最受欢迎的品类。紧随其后的是美妆产品（41%）和家居用品（40%），反映出法国消费者对于时尚、美容和家居生活的持续关注。此外，旅行及住宿预订（32%）和消费电子产品（24%）也占据了较高的比例，显示出消费者对在线平台在服务类商品和高科技产品方面的信任。
与其他品类相比，法国消费者网购食品杂货的比例相对较低，只有19%的消费者曾通过在线平台购买。这一比例与英国形成鲜明对比，英国有50%的消费者选择在线购买杂货。这种差异也表明法国消费者倾向于在购买食品前看到和感受实物，从而确保质量和新鲜度。
此外，法国消费者在新兴在线购物形式方面表现出更高的兴趣，尤其是与欧洲其他地区相比。过去一年中，26%的法国消费者尝试了直播购物，20%尝试了社交电商。这些数字显著高于德国，后者分别只有8%的消费者尝试过直播购物，12%的消费者尝试过社交电商。
3.未来展望
对于未来购物体验的期望，29%的法国消费者希望品牌提供AR功能，24%希望提供直播购物功能，22%希望引入社交电商，还有21%希望推出虚拟购物助手，只有8%的人希望提供元宇宙购物。这一比例显现出不同地区消费者期望的差异，在中国，56%的消费者希望他们最喜欢的品牌提供AR功能，而三分之一的消费者希望提供元宇宙购物服务。
对于不同品类的支出规划，32%的法国消费者预计下一年将在旅行和住宿上花费更多，其次为服装鞋类、美妆、家居和运动用品。还有许多消费者计划减少酒精饮料（35%）、奢侈品（33%）和消费电子产品（31%）上的支出。总体而言，法国消费者计划在假期增加支出，并减少其他非必需品购买。
三、平台影响力
报告中，RetailX对法国网站流量进行了分析，包括市场平台、品牌、零售商，并总结出Top100榜单。数据显示，电商平台占据了法国消费者网络流量的最大份额。
近年来，电商平台在法国越来越受欢迎。电商对全球零售业产生了巨大且不断增长的影响，尽管法国以支持当地企业而闻名，也无法抵挡这一全球趋势的影响。根据RetailX的研究，电商平台在法国Top100中占比47%，但吸引了高达78%的网站流量。
具体来看，亚马逊法国站点在法国电商市场中占据了主导地位，显著影响了整个行业的流量分布。数据显示，亚马逊吸引了法国Top100中34%的网站流量，远超其他竞争对手。其巨大的市场份额反映了亚马逊在法国消费者中的强大吸引力，尤其是在广泛的产品选择和便捷的服务方面。
尽管亚马逊占据了最大份额，其他电商平台同样扮演着重要角色。法国本土电商平台Cdiscount在Top100中占据了6%的流量，家装零售平台Leroy Merlin也吸引了4%的流量，与专门销售娱乐媒体和消费电子产品的老牌平台Fnac并列。这些数据也体现出该市场的多元化，尽管亚马逊处于领先地位，其他本土平台仍保持一定竞争力，特别是在特定行业和垂直领域。
总体而言，尽管市场已趋于成熟，法国电商仍具备可观的增长潜力，尤其是在疫情加速了消费者线上购物的习惯转变后。随着消费者更加精明、注重性价比，品牌和零售商需要不断创新，优化用户体验以满足他们对便利性、价格和服务质量的高要求。此外，法国消费者对新兴购物形式的接受度较高，为品牌提供了借助直播购物、社交电商等创新方式与消费者建立更深层次互动的机会。
作者✎ Rayna/AMZ123
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