AMZ123获悉，近日，根据故障监测网站Downdetector的数据，亚马逊于2026年3月20日周四晚7点30分左右再次出现大范围宕机，影响部分用户正常下单和浏览商品。截至当晚8点，相关故障报告已超过2500起。报告数量一度上升至3300起、接近4000起，随后才逐步放缓。
大量用户反馈称，在使用过程中无法将商品加入购物车，或在结算时系统提示商品“不可用”。有用户表示，将商品加入购物车后，在结算页面显示商品不再可用，即使更换类似商品也会出现相同情况，导致无法完成购买。
还有用户称，购物车中的商品被自动移除，或被转移至“稍后保存”，甚至被直接删除，影响正常购物流程。
部分用户还提到，购物车中所有商品均显示为“不可用”，即使更换不同商品也无法解决问题。有用户表示其购物车中超过33件商品全部无法购买。另有用户反映，部分商品价格出现异常波动，例如从9.99美元上涨至49.99美元，同时仍显示不可购买，进一步影响购物体验。
从功能层面来看，本次故障主要集中在购物车和结算环节，包括无法添加商品、无法完成支付以及商品状态异常等问题。截至目前，亚马逊尚未对本次3月20日的故障作出正式回应。
2026年3月5日，亚马逊曾出现一次更大规模的系统故障。当时，美国芝加哥以及西雅图、洛杉矶、休斯敦、纽约和亚特兰大等多个城市的用户均报告网站异常。
根据Downdetector数据，当天在下午2点20分，故障报告数量超过2万条。用户反馈的问题包括商品价格无法显示、订单历史缺失、搜索筛选功能失效以及多种错误提示。
亚马逊方面当时回应称正在修复问题，并对用户表示歉意，同时强调其云服务Amazon Web Services运行正常。
作者✎ Summer/AMZ123
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