他们只点几下鼠标就偷你利润？亚马逊跟卖防御与反击指南

一．跟卖的危害

跟卖的危害很多，最直接的是购物车丢失导致销量下降。更严重的是跟卖者可能发劣质品，差评全算在链接上，链接权重掉下去后基本很难再爬回来。而且跟卖严重时甚至会把你的编辑权抢走，改图改标题，连品牌形象都被一起毁掉。

但要搞清楚一件事亚马逊跟卖不是所有情况都违规。亚马逊允许同款产品由不同卖家在同一详情页销售，前提是产品必须完全一致、不得侵权。所以真正违规的是假货跟卖，货不对板跟卖这种，而不是所有跟卖。

并且大部分卖家被跟卖后只想着怎么把对方赶走，而不是先判断对方到底是否违规，更没有提前做好防护措施。比如产品有差异化、包装有独特性、商标R标备案、透明计划提早加入，这些都是提前预防的动作。没有品牌备案或者TM标备案，是被跟卖最大的原因。

二．如何监控跟卖

现在说再多也没有用。如果已经被跟卖了，该怎么办？

第一件事是要实时监控。

被跟卖最大的问题不是跟卖本身，而是发现得太晚。很多跟卖者是晚上十点上架，凌晨四点下架，第二天再看已经完全找不到证据。店铺越做越大后，几十上百条链接靠人工盯根本不现实。这就是为什么大部分老卖家都用第三方工具进行自动监控，比如优麦云的跟卖监控功能。

优麦云的监控逻辑比较成熟。先把要监控的ASIN绑定进去，系统会自动监控卖家数量和购物车情况。如果有跟卖出现，系统会立即通过微信提醒你。这种实时性非常关键，因为能抓住证据的跟卖，后面投诉成功的概率也会更加大。

当已经明确被跟卖，第二步就是要判断跟卖者的类型。有的跟卖一看feedback几条，典型的新手店铺，这种看到警告信可能就撤了。但那些老手跟卖基本不会理你，所以警告信只能当作流程动作，不要指望靠这个解决问题。

三．如何投诉跟卖

真正有效的动作主要分几类。

第一类是Test Buy，也就是测试购买。这个方法是赶跟卖最稳、最硬的一招，但成本不低。你要用多个买家账号分别下单，收到货后拍照取证，记录假货、货不对板、少配件等问题，然后通过A-to-Z发起投诉。一个投诉不够，通常需要多个不同账号连续投诉，平台才会真正处理。一旦成立，对方店铺轻则移除销售权限，重则账户挂掉。这个方法为什么奏效？因为平台最怕的是买家利益受损，买家投诉比卖家投诉更容易被重视。

第二类是正式走知识产权投诉。如果你的品牌是R标，且已经备案，那么你完全可以通过亚马逊品牌后台提交侵权投诉。这个成功率很高，而且平台处理速度快。很多卖家因为用的是TM标，或者压根没有备案，只能被动挨打，所以产品上线前准备品牌备案非常关键。

第三类是透明计划。这个是真正从根本上解决跟卖的手段。贴透明码后，所有出库产品必须验证透明码，没有透明码的就无法出库。透明计划必须是R标，TM标无法申请。很多卖家嫌麻烦，但透明计划是目前唯一能让跟卖无法靠发货存活的方案。

第四类是12315和12345的组合拳。这是很多卖家过去两年用得最多的一种方法。下面把流程讲清楚，你照着做就可以。

1.查询跟卖者的店铺注册信息。所有店铺后台都有公司名称，点进去即可看到。把公司名字、注册地址记下来。

2.去企查查或天眼查核对地址是否真实。

很多跟卖公司都是用挂靠地址，特别是那种批量注册的小号，基本地址都是假的。

3.下载12315 APP，用真实个人信息注册并登录。

4.投诉内容有两个重点

一是跟卖公司地址涉嫌虚假，二是跟卖公司存在售卖假冒伪劣产品的嫌疑，已经造成你品牌受损。投诉内容要写得详细、具体，让监管部门能直接判断案件方向。

5.上传证据。

包括你的品牌在产品页面的展示、跟卖者的店铺信息、美国商标局官网的商标截图。这一步非常关键，因为监管部门主要靠这些判断公司是否存在违法行为。

最后附件里添加

截图被跟卖产品页面上显示品牌名及跟卖的部分（展示自己品牌被这个店铺跟卖了）。

截图跟卖店铺详情页，也就是store detile那里。

美国商标局官网上的自己品牌名注册截图，证明自己的商标权益。

12345是市长热线，区别就是投诉路径不一样。其他完全一样！