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亚马逊欧洲站国际卖家退货政策已更新;今年双十一快递业务量7.01亿件

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2024-11-13 17:44
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各位跨境人儿大家好!今天是2024年11月13日(星期三)。


一起看看今天跨境圈内外有哪些新鲜资讯。


今日要闻

1、亚马逊欧洲站发布公告,宣布于11月11日推出新的退货政策;

2、Shopee双11大促东南亚跨境单量飙升;

3、今年11月11日快递业务量7.01亿件 。




跨境电商


亚马逊欧洲站公告:国际卖家退货政策已更新

近日,亚马逊欧洲站发布公告,宣布于11月11日推出新的退货政策。国际卖家须提供国内退货地址或预付退货标签,否则客户将收到退款而无需退回商品。


根据公告,国际卖家必须遵守新政策规定,向客户提供针对25欧元或20英镑(含增值税)以上商家自配送商品的国际退货具体选项。自2024年11月11日起,如果卖家没有在退货请求发出后的四天内向客户提供任何这些选项,亚马逊将代表卖家向客户退款,并从卖家账户中扣除相应金额:


①国内退货地址和预付退货标签:卖家需前往“退货设置”添加地址。如需获取国内退货地址的帮助,可访问“退货提供商计划”。要了解退货费用由买家还是卖家承担,可访问“退货原因”。
②预付国际退货标签:收到退货请求需上传预付退货标签。若卖家选择此选项,退货费用将由卖家负责。
③无需退货即可获得全额退款:卖家可使用“无退货决议”设置自动退款规则。

TikTok Shop更新六大物流政策

11月13日消息,TikTok Shop美国站点宣布将针对六大物流政策做出临时调整,旨在提升卖家旺季订单管理的灵活度。TikTok Shop美国站将在北京时间2024年11月14日至2024年12月3日期间延长标准订单履约时效,卖家发货时间从3个工作日增至4个工作日,自动关单期限也从订单日起的7个工作日延长至8个工作日。


此外,考虑到旺季期间卖家工作量暴涨,TikTok Shop还贴心的延迟了履约率时效更新,只要卖家能提供有效物流追踪号即可避免延迟发货处罚。据悉,商家中心已经推出了退货和退款自动化功能,卖家大可以使用这些功能提高自己的售后处理效率,为消费者提供更快捷的购物体验。

速卖通开启“11.11全球购物节”

11月13日消息,阿里巴巴旗下国际在线零售平台阿里速卖通(AliExpress)开启“11.11全球购物节”,提供高达80%的全平台商品折扣以及50%的品牌折扣。今年购物节活动将持续一个月,至12月3日结束。AliExpress还为消费者提供快速的跨境送货服务,最快3到5天即可到达,并附带免费送货和退货政策。

Shopee双11大促东南亚跨境单量飙升

11月13日消息,Shopee 11.11大促正式拉开帷幕,东南亚消费者热情高涨。开场2小时,跨境订单量便激增至平日同时段9倍,手机平板及配件、美妆、女装、时尚配饰、家居生活等跨境商品成为抢购焦点;高效的物流履约服务进一步激发下单意愿,本地化履约单量飙升至平日同时段17倍;跨境新卖家同样增势显著,售出商品数达平日同时段27倍;东南亚品质消费需求持续攀升,跨境品牌单量增至平日同时段23倍。

Wayfair首席运营官将卸任

Wayfair首席运营官在公司任职数年后即将卸任。Wayfair称,Thomas Netzer博士将于今年年底辞去高管职务。Netzer在Wayfair工作了六年多,自2019年7月起担任全球首席运营官。在加入该公司之前,他在麦肯锡公司工作了22年多。

Shopee严打假冒商品与侵权行为

Shopee致力于为卖家和买家提供一个安全且值得信赖的购物平台,对于维护平台上的知识产权和打击假冒伪劣商品有着严格的规定。近期,Shopee针对跨境店铺发布了更新的通知,进一步强化了对侵犯知识产权和假冒商品的管理措施。根据最新规定,Shopee明确禁止卖家未经授权使用他人的商标、版权、设计等受法律保护的知识产权进行商品的生产、销售或推广。.




国内电商


停更千日后,李子柒归来仍是顶流策

11月12日晚,李子柒在社交媒体平台连发两条视频,抖音平台点赞均超300万;第一条在微博观看量超1.2亿次。即使停更三年李子柒抖音粉丝仍超4600万,微博粉丝超2500万。而最新数据看,一夜间,其抖音粉丝已涨至4974.4万,微博粉丝2663.9万。

另据九派新闻报道,微念方面称,“李子柒目前没有和微念合作,但李子柒品牌产品都是微念在经营,包括天猫、抖音旗舰店和线下。”

消息称京东将上线自营秒送业务

有媒体发布文章称,京东将在近期上线自营秒送业务,目前已经开始邀约制招商。和5月刚升级上线的京东秒送以POP模式不同,自营秒送主要在已有的小时购商家中筛选优质合作商,实现京东即时零售的自营化。为了吸引优质合作商,京东将拿出首页的秒送专区、秒送频道和京东超市三个黄金流量位,比当前的京东秒送多一个京东超市频道的入口。更大的流量灌注之外,这项业务还将采用“自营秒送”的统一标识,以京东电商自营的用户心智拉动即时零售的转化率。

转转集团:双十一期间二手时尚订单上涨81% 

转转集团发布2024年双十一战报,数据显示,集团旗下二手时尚、智能数码、图书交易订单同比分别增长81%、70%、49%。双十一期间,转转上乐器、摄影摄像、运动户外交易订单量同比增长904%、433%、204%。



国内要闻


全体公民法定节假日增加2天!最新放假办法来了

《国务院关于修改<全国年节及纪念日放假办法>的决定》11月12日公布,自2025年1月1日起施行。决定规定,全体公民放假的假日增加2天,即农历除夕、5月2日。全体公民放假的假日,可合理安排统一放假调休,结合落实带薪年休假等制度,实际形成较长假期。除个别特殊情形外,法定节假日假期前后连续工作一般不超过6天。国务院办公厅关于2025年部分节假日安排的通知12日也向社会发布。根据通知,2025年,春节放假8天,劳动节放假5天,国庆节、中秋节放假8天。(新华社)

深圳力争跨境电商空运业务量年均增长25%

11月13日消息,深圳市交通运输局发布《关于促进现代物流业高质量发展的工作措施(2024—2026年)》,旨在优化国际物流通关环境。该措施推进跨境电商企业入驻机场,力争跨境电商空运业务量实现年均增长25%。此外,还将持续推动“海空港畅流计划”,以实现海运口岸和机场的陆路化快速通关。


同时,深圳计划开通保税展示交易业务,实现“空港+会展+保税”的协同联动,并推动建设深圳港口统一的国际中转集拼信息化监管服务平台,推进东西部两大国际中转集拼中心的建设。(深圳市交通运输局)

今年11月11日快递业务量7.01亿件,创历年“双11”当日新高

11月12日消息,国家邮政局监测数据显示,11月11日,全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件,是日常业务量的151%,同比增长9.7%。自10月21日进入旺季以来,快递市场规模持续扩增,日均业务量超5.8亿件。10月21日至11月11日,全国共处理快递包裹127.83亿件,日均处理量是日常业务量的125%。其中,10月22日快递业务量达7.29亿件,刷新单日业务量纪录。




国际要闻


国际黄金一度失守2600美元关口

受美元持续走强等因素影响,北京时间12日,金价再跳水,国际黄金一度失守2600美元关口,为9月20日以来首次。

日本今年企业破产数量已超8000家

日本东京商工研究所数据显示,10月份日本全国企业破产数量达到909家,较去年增加14.6%。这是2013年以来,日本10月企业破产数量首次突破900家。

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26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
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Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
巨额年终奖!跨境公司给员工发了200万
每逢年关,跨境打工人们总是格外悲喜交集。喜的是,春节假期、年终奖的发放近在咫尺,终于即将迎来“歇一口气”的休憩时间;悲的是,同样是辛勤奋战一年,有人硕果累累,喜提巨额年终奖,亦有人一无所获,铩羽而归。根据AMZ123此前发起的一项调查,今年约有68%的跨境打工人预计自己拿不到年终奖,32%能拿到年终奖的跨境打工人中,有22%的年终奖折算月薪在1至3个月区间。在一众感慨行业年终奖缩水的讨论中,深圳一家跨境企业发放巨额奖金的消息格外显眼。AMZ123获悉,这两天,#年终奖#、#原来你们真有年终奖啊# 等话题相继登上了热搜。其中,深圳3D打印公司员工最高拿到200万元年终奖的消息被多家媒体争相报道,成为了热议焦点。
亚马逊竞品分析后应该做什么?竞品分析目标确定
对于亚马逊卖家而言,竞品分析不是一次性的调研动作,而是贯穿产品运营全周期的决策依据。完成数据采集与对比后,核心问题转化为:如何基于分析结果锚定精准目标,并落地为可执行的运营动作?本文将从目标锚定与行动拆解两个维度,为卖家提供严谨的操作框架。一、锚定竞品分析的三大核心目标竞品分析的价值,在于从海量数据中提炼可落地的运营方向,需聚焦三大核心目标:量化差距,明确竞争定位通过价格、评论数量、评价等级、品类排名等基础维度,完成自身商品与竞品的量化对标,定位自身在竞争格局中的位置,识别核心优劣势,为后续流量布局与转化优化提供基础依据。
浙江永强与傲基合作宣布终止,双方亏损近500万!
AMZ123获悉,近日,据媒体报道,上市公司浙江永强与跨境电商大卖傲基股份的业务合作宣布终止。双方通过相互转让持有的合资公司股权,解除了为期两年多的交叉持股关系,最终以合资公司经营亏损近500万元的结果黯然落幕。回溯至2023年11月,双方曾以优势互补的理念签署《投资合作协议》。彼时,浙江永强希望借助傲基成熟的海外渠道与运营经验,突破品牌出海壁垒;而傲基则看中了浙江永强背后稳定、优质的供应链与产能,以解决其产品开发与供货的痛点。
小众清洁神器在TikTok逆袭,20多天卖了近百万!
距离新冠疫情这一公共卫生安全危机过去已经快2年时间,属于那段经历的回忆或许正在远去,但缘起的健康卫生意识,大部分民众保留至今。后口罩时代,民众对清洁的认知不再仅仅停留于“表面功夫”,TikTok上随处可见的卫生科普,敦促着民众深入微观层面处,在狭小缝隙间寻找清洁死角,这一市场需求被不少商机敏感型卖家捕捉,并精准变现。01全美热议的清洁“主理人”近期,TT123发现,一款主打超声波清洁的新品,冲上了TikTok美区家电大类的热销榜。
亚马逊英国推出银行账户支付方式
Fin123获悉,近日,亚马逊宣布,在英国站点 amazon.co.uk 正式推出全新的支付方式“Pay by Bank”。该服务允许消费者直接通过英国银行账户完成购物支付,无需使用银行卡,未来还将支持Prime会员订阅费用支付。据悉,Pay by Bank是一种无需输入或存储银行卡信息的支付方式。该服务通过在客户与其银行之间建立安全连接来完成交易。支付过程中,安全验证依托用户自身的手机银行应用程序,通过生物识别或PIN码验证完成授权。这种方式能够保护用户的财务信息,并让消费者对每一笔交易拥有直接控制权。在退款方面,Pay by Bank也提升了效率。
欧洲站KYC审核已升级,新增“纳税证明”成必要材料
01.欧洲KYC审核再升级各位欧洲站卖家请注意,亚马逊平台合规的“紧箍咒”正在进一步收紧。
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
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花费35亿!SHEIN在广东建设物流中心
AMZ123获悉,近日,据媒体报道,SHEIN计划投资约35亿元,在广东建设一个总建筑面积达60万平方米的大型物流中心。该中心由14栋双层建筑组成,预计于2026年上半年建成并投入使用。这一举动标志着SHEIN在其供应链布局策略上的一个显著转变。过往,SHEIN在广东乃至全国的物流设施多依赖于租赁第三方专业仓库。此次SHEIN投建自营的超级物流中心,意在将其打造为一个集商品分拣、包装和出口发运于一体的核心枢纽,旨在显著提升其全球订单的履约效率和供应链控制力。此外,此次物流中心投资,是SHEIN近年来在粤港澳大湾区持续加大投入的一个缩影。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
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《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
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中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
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亚马逊欧洲站国际卖家退货政策已更新;今年双十一快递业务量7.01亿件
卖家之家
2024-11-13 17:44
2212


各位跨境人儿大家好!今天是2024年11月13日(星期三)。


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今日要闻

1、亚马逊欧洲站发布公告,宣布于11月11日推出新的退货政策;

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3、今年11月11日快递业务量7.01亿件 。




跨境电商


亚马逊欧洲站公告:国际卖家退货政策已更新

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①国内退货地址和预付退货标签:卖家需前往“退货设置”添加地址。如需获取国内退货地址的帮助,可访问“退货提供商计划”。要了解退货费用由买家还是卖家承担,可访问“退货原因”。
②预付国际退货标签:收到退货请求需上传预付退货标签。若卖家选择此选项,退货费用将由卖家负责。
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Shopee双11大促东南亚跨境单量飙升

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Wayfair首席运营官将卸任

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同时,深圳计划开通保税展示交易业务,实现“空港+会展+保税”的协同联动,并推动建设深圳港口统一的国际中转集拼信息化监管服务平台,推进东西部两大国际中转集拼中心的建设。(深圳市交通运输局)

今年11月11日快递业务量7.01亿件,创历年“双11”当日新高

11月12日消息,国家邮政局监测数据显示,11月11日,全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件,是日常业务量的151%,同比增长9.7%。自10月21日进入旺季以来,快递市场规模持续扩增,日均业务量超5.8亿件。10月21日至11月11日,全国共处理快递包裹127.83亿件,日均处理量是日常业务量的125%。其中,10月22日快递业务量达7.29亿件,刷新单日业务量纪录。




国际要闻


国际黄金一度失守2600美元关口

受美元持续走强等因素影响,北京时间12日,金价再跳水,国际黄金一度失守2600美元关口,为9月20日以来首次。

日本今年企业破产数量已超8000家

日本东京商工研究所数据显示,10月份日本全国企业破产数量达到909家,较去年增加14.6%。这是2013年以来,日本10月企业破产数量首次突破900家。

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