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2021年日本消费者电商网站使用趋势报告

日贸通
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7784
2021-03-26 11:29
2021-03-26 11:29
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3月9日~14日东京调查公司对1000名一般消费者进行了关于EC网站的问卷调查。
调查方法:网上问卷调查
对象:一般消费者
回答数:1,000名(男性=311,女性=689)
调查时间:2021年3月9日~14日
回答者年龄:18~80岁
 

Q1

当您在EC网站上购买产品时,您知道想要什么吗?

 69%的消费者明确目的,知道自己需要的产品。

Q2



您是否参考了EC网站商品的评论?

91%的消费者都会参考商品的评论,特别是60岁以上人群尤为注重评论。
 

Q3


您对当前使用的EC网站是否满意?

87%的消费者表示满足。
 

Q4


您在EC网站购买最多的产品类型

生活杂货·日用品排行第一,食品·饮料第二。
 

Q5

您是否曾经在EC网站上使用过关键字搜索?

87%的消费者表示搜索过。
 

Q6

如果您对以上问题的回答为“是”,您是否有曾经通过关键字搜索但找不到产品的经历?

60%的消费者有通过关键字搜索没找到产品的经历。
 

由于外出自肃和宅家办公的宣传,消费者对于EC网站的需求大幅度提高。所有受访者表示过去都曾使用EC网站购物,且在各个品类都购买过。那么2021年最畅销产品的趋势是什么?「日本网络经济新闻」最近汇编了记者报道的三个类别的趋势预测。所有产品的共同点是关键字「宅家时间」。尽管新冠持续很长时间,但我们在家里的消费方式却在多样化。「宅家时间」从2020年起就已流行,2021年预计将「宅家时间」再次升级。
 
<关键词>
①室内装饰
②新鲜食品EC
③化妆品
 

「室内装饰·家居」工作与娱乐并存的关键


室内装饰领域2021年趋势可能是工作与娱乐并存。「在家工作」已成为上班族的家常便饭,并且已经建立了在私人空间进行业务混合的生活方式。这些生活方式在室内装饰市场上蓬勃发展。
因新冠疫情导致居住环境变化,相关公司给出了以下预测。


「カリモク家具」表示:由于在家中时间的增加,玩游戏的人数有所增加。游戏椅将会很受欢迎。
「リグナ」表示:可以有效利用空间的功能性书桌,带架子和储物空间等功能性餐桌以及与起居室/餐厅内部相匹配的书桌可能是人气商品。
「リビングハウス」表示:家庭聚会的需求将在未来增加,可扩展桌子将吸引人们的注意。
 

「新鲜食品EC」在家中感觉像在“餐厅”


预计由于新冠的影响,夜间去餐厅的人数将继续减少。夏普EC网站推出主打“在家做饭有在餐厅感觉”的系列厨具,截至去年10月会员数已超过2万人。
 


日本著名饮食公司推出的「Oisix 家庭饭店」系列,目前已与16个品牌合作,推出了22件商品。 其中「串カツ田中」累计销售突破17万,「博多もつ鍋やまや」也已超过4千套。
 


「化妆品」

2021年,在家就可以自我护理的美容仪器将会非常流行。其他还有:超保湿面膜;防晒产品;男士化妆品等。并不是只有外出才会有紫外线,在家也会有紫外线,因此对比口红等戴上口罩就不需要的化妆品而言,护肤品、防晒产品销量会更好。


预计男士护肤产品的需求将会很大。尤其是,遮瑕膏和眉笔等彩妆产品的普及程度将有所提高。随着在线会议的普及,人们通过屏幕直接看到他们的脸,男士用品将比以往任何时候都更加受欢迎。
 



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