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下架!Shopee、Lazada平台这些商品不合规;72%的人每月都买,马来西亚消费者热衷跨境购物;Shopee更新该要求

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2025-11-14 07:06
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下架!Shopee、Lazada平台这些商品不合规;72%的人每月都买,马来西亚消费者热衷跨境购物;Shopee更新该要求

01 下架

Shopee、Lazada平台这些商品不合规


据悉,新加坡消费者监管机构指出,网上销售的多款婴儿床、婴儿车和儿童配件存在安全隐患。


新加坡竞争与消费者委员会(CCS)昨天(11 月 13 日)表示,今年该委员会购买并测试了 22 种产品,这些产品主要由 Shopee 或 Lazada 上的卖家提供。


他们在一份新闻稿中表示:“在抽样的 22 种高风险产品中,有 17 种被发现不安全,因为它们不符合适用的产品安全标准。”


这 17 件产品包括 5 件婴儿床、4 辆婴儿推车和 8 件儿童配件。


报告称,其余五件产品均为婴幼儿玩具,经检测符合国际物理和化学安全标准。


消费者产品安全办公室 (CPSO) 表示,该机构调查的三类儿童产品中的安全事故仍在继续发生。


其首席执行官许文杰表示,CCS 已与电子商务平台和在线零售商密切合作,下架不合规产品。


他说:“购买了已确认产品的消费者应立即停止使用这些产品,而拥有类似产品的消费者则应注意潜在的危险。”


Shopee 告诉媒体称,它与监管机构和相关部门密切合作,及时下架平台上销售的任何已发现的不合规产品。


Shopee表示:“顾客如果遇到任何购物问题,可以直接通过我们的平台提出退货或退款申请,获得帮助。”


“我们还通过定期更新的公告和平台政策,与卖家密切合作,确保他们了解并遵守监管标准。”



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02 Shopee、Lazada和淘宝为主要平台

马来西亚消费者热衷跨境购物


据悉,马来西亚消费者对购买跨境商品情有独钟。最新研究显示,94% 的大马消费者对在国际平台购物信心满满,远高于全球平均的 89%;更有 72% 的人,每月至少都会跨境购物一次,几乎是全球比例的 1.3 倍。


马来西亚最爱买的品类包括时尚服饰、电子产品和护肤美妆,主要平台仍是 Shopee、Lazada 和淘宝,社交电商也逐渐崛起。


值得一提的是,名人效应在马来西亚特别显著——高达 76% 的消费者会因为网红或意见领袖的推荐而下单,这也解释了为何双十一、开斋节、农历新年和黑色星期五等节庆促销,总能掀起一波又一波的购物狂潮。


在支付方式上,马来西亚消费者展现高度“数码化”。80% 消费者跨境购物时选择电子钱包,其次为银行转账、先买后付和信用卡。对他们来说,透明定价、本币结算和顺畅的付款体验至关重要。



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03 Shopee更新本地化履约卖家预售商品要求


据 Shopee 消息,平台将于北京时间 2025 年 11 月 25 日更新新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南站点本地化履约卖家的预售商品比例与数量要求及其限制规范。


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新政策生效日期:


新政策将于 11 月 25 日生效,首批不合格卖家将在 12 月 2 日受到商品上架限制。

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