00后亚马逊运营接手年销68万美金店铺，被公司质疑“运营能力差”，如何从质疑中找准方向提升自己？
8553本人自我介绍：
23年毕业后五月就入职了该公司，做了一年助理后，24年六月正式转为运营，接手亚马逊美国站点的店铺。
公司情况：
主要做汽车配件类目，产品大部分都是夏季产品，所以每年5-8月为店铺旺季，其余月份为店铺淡季。前前后后加起来，店铺一共有300+链接。
六月份正式转运营，实际上3月份开始接手店铺，前一个运营刚刚好离职交接。24年全年销售额68w美金左右，店铺都是低客单价的产品，10-30美金价格区间，平均毛利率10%左右。
离职导火线：
五月份中旬找我约谈，希望我重新签一份新的绩效考核表或者调岗变为助理或者去物流组专门处理部门的发货。因为3.4月份的销售额同比去年下滑10%，没有增长，24年年底制定的目标是希望我25年增长50%。
新的绩效表希望我在六月份恢复和去年同等水平销售额67w人民币，但是我3.4月份才做到40w+人民币，我不同意，第一次约谈无果。
没过几天继续找我约谈，认为我个人运营能力差，无法胜任当前岗位，理由如下：
1.据经理说我接手店铺以来，店铺一直处于亏损状态（这个我不认同，我找过财务拉取数据，有两个月亏损了，其中有一个是去年11月的大促和今年的2月）
2.今年销售额下降，不增长就算了，还是负增长。
3.经手的新品没有推出来的产品。
已经被说的严重怀疑是不是自己的原因，是不是自己的底层逻辑真的那么糟糕，导致店铺负增长，但是内心又一直觉得不是我的问题：
1.接手店铺的头两个月，发现店铺某个品类低客单价，高cpc，同行卷价格卷的特别厉害，我要求砍线无果。又继续找人帮忙，经理主管广告师组长齐齐上阵，都没有挽回。去年年底才开始逐渐砍线。
2.店铺变体违规，接手以来一直无法合并变体，后续新上架的链接只能慢慢累积评论和评分。
3.去年年中给的新品，车型年代都十分老旧，市场本身就比较小，同公司运营也在买同样的产品，也说销售一般。
4.店铺冗余多，长期仓储费高，导致花费一直高居不下。
最终承受不住三番几次的约谈贬低，直接提出离职。
我感觉我本人抗压能力一般，学习能力一般。今年年初组长辞职之后，新带我的主管说我运营底层逻辑糟糕，不适合干亚马逊。转运营之后提成也没有多少，加起来可能连5k都没有，个人计算提成的目标是40w人民币，超过的部分才能计算提成
辞职休息的这周，回看我这两年的亚马逊经历，没爆品，也没有推得比较好的产品。
独自推新品月销最高60+，也有一些老链接打入小类目前50，最好的排名去到4（感觉老链接还是本身链接权重占了比较大的一部分原因）
想请各位大佬帮我客观的分析一下，我的运营能力是不是很糟糕，还是只是公司一昧的打压？
以及如果继续从事，我比较想干精品，感觉广告方面学习不够，还想继续深入学习，从精铺到精品是否有点门槛。
应如是
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精铺到精品，不是简单的推广运营差异，而是公司发展阶段或者产品类目的关系。像你们做配件类产品，有些确实不适合做精品，就适合精铺，这是类目/产品特征决定的。
精品推广要求，主要集中在：引流手段、推广周期控制、广告费比评估、库存周转、垂直布局、营销逼格最大化、转化条件拉满等等.. 这些的前提是公司能够支持去周期性投入这个精品的增长，运营要做的主要是如何周期最短、最快盈利、最快拉动销量，可持续推广（自然权重增长）的问题。
按照你有限的内容描述，个人觉得：
1.你个人的水平高低，从你这段经历无法完整判断出来。因为你只说了一个结果（店铺下跌的结果），并且这个结果其他人的支持也挽回不回来（经理主管广告师组长齐齐上阵，都没有挽回），所以有可能是产品生命周期的问题，这不是靠运营推广可以挽救的。
2.你被劝退，根本原因是你这条线要被砍掉了，所以撸掉你 是公司的基操。你个人在当中的表现只是其中一个因素，而不是唯一因素。反过来，如果一个水平比你差的运营，接的类目店铺 产品生命周期比较稳的话，可能也不会被撸掉？
3.店铺亏损，说明是净利率亏损，整个店铺的投入产出比较差。财务给你的数据只是毛利率，低客单价，毛利率10%左右，说明毛利额是很低的，算下来公司的净利率是有可能存在亏损的。
4.核心是反思你自己在过程中发挥的主观能动性，提出的解决方案是否有过？以及是否有被采纳或考虑过？
因为如果整个过程，你知道有困难，但都是靠其他经理、主管来支持解决环节性的问题，那么你的不可替代性就很低（可有可无的存在），比如变体问题、评分问题，原店铺违规 变体合并不了，跨店铺跟卖合并是否有去争取过？
评分评论问题，vine定制、直评、好资源的VP好评等操作 是否有去争取过？如果你操作了，但公司因为种种原因不好采纳，那没关系，起码职责上你尽到了自己的义务。
也就是逆风局过程，你的表现是否是可圈可点的？这个反思不是为了指责自己如何差劲，而是从中吸取教训，下一份工作去更改，这样才是对你有真正意义的。
5.最后我觉得你不要二极管的思维 比如这句话：“我的运营能力是不是很糟糕，还是只是公司一昧的打压” 就是典型的二极管回路，要么是自己差，要么不是自己差 而是公司PUA...
其实很多问题你要辩证去看待，包括一个结果，你也要拆分阶段去思考：
比如可能助理期间你表现较好，认为你有潜力，给你转正了，但对于新手的你，刚转正就接手了一个烂摊子？公司产品生命周期存在风险的类目？前运营顶不住离职交给你的店铺？一上来各种根本性问题、直接性问题你无法独立解决，那边经理/主管啥的 也救火不过来，最终只能把这个店铺的直接负责人（店铺专员）给砍掉？
个人的努力/天赋、平台的支持、时代的机会/进程，都是很重要的，以上的长篇大论，不是想安慰你是公司类目/支持的问题，也不是就是你个人表现的问题，而是怎么去客观分析、辩证看待自己包括自己的行为的问题，这种东西不去处理好，那不是简单的工作烦恼，时间久了 积累久了，焦虑症、抑郁症的风险也会存在的...
匿名用户
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做了一年助理后才转为运营，这个已经是大坑了，毕业生刚进入我们这一行，最要紧的是快速积累实战经验，如果干了一年才正式接手店铺，说明公司处在资金紧张的状态，没有新店铺让新人放开了练手积累经验，浪费了你宝贵的时间。
正常来讲，新品推不起来，老板和领导应该提供指导建议和推广资源，实在推不起来了再让你接手管理那些表现更差的店铺，现在逼着你转助理或转岗物流，就是变相地逼你主动离职，因为如果是公司裁员必须提供N+1个月的补偿金。
公司现在整体效益不行，需要通过裁员来精简开支，后续估计也不需要补充新员工了，让老员工多管几个店铺都够用了。现在市场行情就是这样，汽配类目卷得不行，如果做不出突破性成绩，想轻松地在一家公司干好几年非常难。
跨境电商不是体制内的工作，员工流动性大是行业惯例，从十几年前就是这样了，我多年前呆过一个大公司，这家公司的运营干半年没有起色就必须转岗降薪，总监干1年团队没有起色也必须离职或降薪
事实上店铺有没有起色并不完全取决于运营，管理一些高度内卷店铺是很难有起色的，老板给的资源不够也很难做出成绩，因此在本行业混需要不断跳槽，很多人跳槽后反而工资涨了，业绩还更好做了，所谓人挪活树挪死，一家公司不可能养你太长时间，很多账目按毛利率算起来是赚了的，但是如果算上其他的开销和员工工资还是亏了。我们现在就来算一下你目前这个店铺的账：
24年的毛利润=总销售额68W美金*10%=68000美金，也就是差不多49万，但这只是毛利润，每年付给员工的工资+社保大约是10W, 剩下不到40万，店铺可能还有大把需要清货的滞销品，还有其他你想也想不到的杂七杂八的费用，返款还要拿来采购新品，算下来净利润没多少，甚至于亏损都是有可能的。
所以说，如果一个店铺不能实现明显的利润增长，是不能覆盖这家店铺的开销的，老板要一直贴钱进去才能维持这个店铺的运转，这也是很多老板实施狼性管理的主要原因。
你在这家公司呆的时间也不少了，该学到的肯定已经学到了，公司已经无法为你提供上升空间了，肯定要做好离职并找新工作的打算。
建议你先跟HR硬刚，约谈三次后，你可以主动提离职，但要提离职条件：要么让公司给你赔偿5K元，要么让HR在给你退保时选择"非自愿离职"+在离职证明上写上"非自愿离职"，这样你就可以申请失业金, 每个月大约2K-3K, 你工作两年了，应该能拿2-3月的失业金，有了这笔钱你就能更从容地找下一份工作。
你也可以硬刚到底，收集公司逼你的证据和偷税漏税的证据，拒不接受调岗要求，反过来逼公司主动裁掉你，你可以当场索要N+1的赔偿，也就是3个月的赔偿，如果公司不同意赔偿，你可以威胁说要去告公司，态度越强硬越好，这种事情就是看谁更有博弈水平，你博弈得老板和HR没办法了，他们自然会害怕，而且老板非常害怕员工投诉偷税漏税，更害怕员工找服务商恶搞自己的店铺。
如果公司最终还是拒不给出赔偿，你还可以向相关部门控告公司并索要赔偿，类似的控诉案例在抖音和小红书非常多。
匿名用户
我先说一个事情哈，我在深圳面试过很多运营，我会下意思问他们会从哪些地方学习亚马逊，很多人都说各种微信，社群（又没有说具体哪个社群），甚至很多人都不知道知无不言这个论坛。
我想说的是，楼主刚入行不久，就知道了知无不言这种比较优秀的论坛，而且对于自己的工作行为会进行反思检讨，相较之下，比很多运营都很不错了。
23年入职，24年才转正，实话说这个周期太长了，我们之前带的运营助理2-3个月就开始带连接上手了。汽配类目本身来说就非常卷，我有很多做了好多年的朋友，也有很多做不起来的，经理和广告师都上阵做不起来，难道真的是你自己的责任吗？
我不确定你的领导为什么说你的底层逻辑差，对于你自己来说你也要反思是否有其它做的不好的原因。你们公司的领导似乎不太认可你，你的表述你是一个希望正反馈的人，所以这家公司并不适合你。
一个产品能做起来，是综合因素的结果，就好像运营和开发哪个更重要？都是相辅相成的罢了。2年没有推的比较好的产品，这个成绩确实不算很高，我是建议楼主可以考虑重新出发，给自己多一个机会去接触这个行业，要去规模中等的公司，精细化运营的，这样才能学到东西，薪资可以不要那么高，因为“便宜”和勤奋努力就是你这个时候最大的优势。
关于学习成长，这个我觉得主要是靠个人的，公司只是辅助。业余时间可以多点接触各种论坛、公众号和博主，多点主动学习，运营没有那么复杂，人的智商差别很大？我真的不觉得，比的是努力、精细化运营、资源，这些都是可以慢慢去积累的。
一直很认同一个关点，先理清楚底层逻辑的东西，才能更好的思考更高层次的东西。其它一些学习途径
1、亚马逊广告公众号。不定期会分享一些案例，一些广告玩法，定期还有一些直播课程分享
2、亚马逊全球开店。亚马逊官方公众号，最新的咨询，以及针对热点问题提出官方的建议，亚马逊跨境人必关注。
3、亚马逊123里面的大纲，里面有很多工具，或者流程
4、社区：为知无不言打下广告，社区搜索框输入关键词可以搜到对应的帖子，有不少干货文章，特别是一些老帖子。
5、有很多免费公开的学习资源，推广方法，结合利用起来，摸索其中的规律，方法很多天花乱坠，但是适合自己才是最重要的。
aaaamo
赞同来自: 第三十八年夏至
不要被！！PUA更不要质疑自己，请理性并客观的分析发生的事情，你现在明显是被他人否定过多，已经开始否定自己了，尤其是面对来自上层的质疑和自己内心的反思。但说句很公道的话：你并不拉胯，反而已经在现有资源和环境下做到了“能做的尽量做了”，是个有思考、有责任感的运营，只是处在了一个结构性不公平的环境中。
我想多嘴一些话：
亚马逊运营本就没有唯一解。你所选的类目、公司资源、产品本身、广告打法、推广节奏，乃至市场环境的每一个细微变化，都会影响一个产品能否成功推出来。
有人运营一年便捧出爆品，一鸣惊人；也有人三年默默耕耘，始终难以破圈。
爆品，就像一枚闪耀的奖章，挂在运营身上，为他带来掌声与认可，也让他在行业中更有底气。但这枚奖章，更多是对过去某个时刻实力与运气完美交汇的纪念。
真正决定一个运营水平的，是他是否仍能敏锐捕捉市场动向、冷静拆解数据逻辑、在资源限制中依然找到突破口的能力。
爆品的光芒终会过去，而下一个能否再推出来，只有运营自己知道。
言归正传，我来帮你客观分析下你的现状、问题点、以及是否值得继续做亚马逊，顺带给点方向建议：
一、你的优点/亮点
快速上手，有独立操盘经验
你不是一直当助理的，是真正经历了独立管理店铺、负责全盘的运营，懂铺货运营节奏，也有过新品尝试。 月销60+的新品推广，虽然不爆，但对于刚转运营半年来说已经很不错了。
有分析能力，逻辑清晰
你能根据店铺的SKU结构、广告表现、CPC趋势去判断问题点，并且有主动提出砍线、调整策略，这不是“底层逻辑差”，不要被PUA，相反是你有自己的运营逻辑。
明确自己的不足并愿意学习
你明确知道自己广告技能薄弱，表达了想从精铺走向精品，这是成长型心态，远比自大型更有潜力。
直面问题而非逃避
面对不合理绩效目标，你没有摆烂，而是尝试据理力争，还找了财务数据论证，这就是我们应该直面去做的。
二、公司层面的问题
你得知道，本身你们做的是汽车配件，这类目季节波动大，低价高卷，属于运营难度高、爆品打法难延续的类目。毛利仅10%，广告烧一烧就亏。
看完你的经历我觉得你还是适合做亚马逊的，尤其是继续往精品方向发展。
你目前已经具备：实战经验/会看数据并能看的懂/对转型有清晰方向/出现问题理性判断
你目前的问题，不在于能力，而在于环境，没有好的产品资源/团队配合/运营空间，很难打出成绩。这绝对不等于你能力差。
你想做精品方向，我比较建议从这几个方面入手，提升自己的认知和能力。
广告投放,这方面看得出来还是需要强化，精学SP/SB/SD策略，懂ACoS与利润模型的关联，这方面课程其实哪里都有，不用非得付费去学，在学习过程中，总要总结出一套属于自己广告的打法攻略和理解。 Listing优化，这方面多研究竞品高转化标题+五点+图片+视频，使用图文A/B Test，找出更能提升转化的更吸引顾客的图文风格。 数据分析，用表格做月度数据归因，这方面现在也是有基础的，可以在学习广告打法过程中看别人是怎么进行数据分析的。 最后就是流量渠道，亚马逊精品推广肯定少不了站外引流，联盟、红人、Deal等玩法。
今夕是何年
如果热爱这个行业并且还感兴趣，为何要听一个公司人的看法呢？
首先你应该回顾一下自己学习到了什么，他们说的那些问题是否是你的问题？（例如经理主管广告师组长齐上阵也没有挽回什么） 其次我看到你有说到冗余库存及其长期仓储费的问题，新品的市场受众小等，说明你是有意识到问题产生的关键原因 然后我认为公司后面的一系列行为就是典型的pua以及想最低成本的优化人员（不赔偿） 最后，类目的不一样可能学习到的内容不一样，单纯的追求bsr没有意义，对于公司而言可能规模性能够产出更多效益，对于个人来说利润才是薪资增长的关键，类目头部年销售额将近一个亿，但是利润负2-300百万，对于运营又有何益处？
如果还是有这方面的发展的想法的话，希望你可以换个环境，调整一下心态，总结过往的经验，其次就是抗压是一个必经过程，前提是在抗压中能获得什么比较重要。
匿名用户
全篇看下来我觉得你有基础的运营能力，但是业绩还不够看。
原因一方面是公司分配的店铺较差+公司打压，一直做也很难受。你可以找找精品公司的运营岗位，薪资要求低一点，重点要看对方公司愿不愿意培养你，能不能学到东西。
不要轻易否定自己，!!咱们这行本来就很看运气，有人一入职可以分到很好的老品，有人一入职从0开始推新，我干了两三年还会因为这件事情心里不舒服呢，更何况你。公司分了产品有盼头就好好做，没有盼头就尽力做事攒经验跳槽。
你现在最重要的就是适当包装简历，面试要表现出你踏实上进的态度，多面试面试，总会进到精品公司。其实精品公司没有你想的这么好，我也见过有新人一入职主管就把一些垃圾链接扔给他指望新人扭亏为盈。公司打压你也只不过是为了让你识相点主动辞职，省了一笔辞退赔偿费。
匿名用户
1、永远不要怀疑自己，对自己充满信心，可以适当反思，这是安身立命的根本。
2、如果继续从事亚马逊，可以考虑进有培训体系的大公司相对来说好一些（可能原公司在人才培训上比较欠缺），本质上是看对运营的精细程度，而且大多数成熟运营都是经过很多次演练、自己不断优化摸爬滚打出来的，别人教给你的大概率也是不成体系的。
需要尽快整理出一套自己的运营体系，类似于先有一个范本SOP，一套基本可以复制的方法论然后你不断做延展和对新出现问题的对应方案，这个体系就会越来越庞大细密。而且运营本身就是三分运营七分产品，选品就很重要；
3、公司打压是常规手段，它只是要降本增效节约成本或者无赔偿金辞退你，所以不用在意；
再一个不一定需要路径依赖，如果觉得亚马逊不适合自己可以考虑其他电商平台或者转B2B也是不错的。
匿名用户
同为23年毕业的、第一家公司待了2年、现在已跳槽、这个行业选对公司和产品才是重中之重、没必要过分怀疑自己、该做的做了、时机到了、产品对了、一切都会水到渠成、记得在第一家公司时候、做着最高的销售额拿着所有运营中最低的工资--------牛马在那里不是一样被压榨呢、没必要过渡怀疑自己、论坛中就有很多大佬分享知识、看看大佬的分享、配合自己实操去实践、该会的慢慢就都会了、能力都是在实践中成长的。
精铺转精品的门槛、具体取决于公司的需求、市面上也存在招精品运营、进去了是做精铺的、不要担心什么门槛、去面试就知道了、但这里还是推荐真正做精品的、会让你接触到到更多的运营细节、对个人提升也是最大的。
匿名用户
看整个操作，很明显是觉得你不适合，然后想让你主动离职的一段pua打压
1. pua你的目的是为了让你主动离职
2. 你的能力如何你自己应该有认知，不需要任何人来肯定或否定
3. 业绩下滑是事实，所以需要找原因，发现自己需要进步的点
另外你也可以刚好这个时机去看看别的公司的招聘，如果你能顺利找到更好的工作不是直接打破了你目前自我否定的想法了吗
匿名用户
嘿，这些都是你的公司为了贬低你，降低你的价值在pua你。如果你真的能力不行，为什么公司会让你在这个地方呆这么久，就是因为他还是认可你的。而且有时候业绩这东西，天时地利人和，缺一不可，不能把坏的结果怪在运营手上。
匿名用户
你不是糟糕啊，你是被pua了，让你觉得自己很糟糕，要对自己有点自信，多学习知识就好了，而且不要被外界因素影响，特别是工作的老板，目前广州老板只会pua让你觉得自己很差劲，
匿名用户
逻辑再牛公司恶心你也没用啊。逻辑再差运气好也能爆单。那些什么都不优化,listing乱写也能爆单的案例多了去了。赶紧换公司别恶心自己。祝你好运
匿名用户 • 长沙
谢谢！目前已离职，最后一次要求我调岗或者签署一份非常苛刻的绩效考核表，达不到60%自动解除劳动合同。我都不愿意，直接提离职了，太憋屈了。
白居不易白居不易
歪个楼，汽配类目利润率竟然这么高吗，不到10w美金的销售额，提成就能到5k，眼馋了啊
匿名用户 • 广州
一年加起来的提成不足五千，没写明白，造成误会了。转运营之后一直没有提成也是让我离职的主要原因，承受着运营的压力，拿着助理的薪资，越来越心累。
白居不易白居不易 • 深圳
天，这个程度过于夸张了，我之前也做过汽配，可能还有重合的产品，但是这个市场的量太受车型迭代影响了，做起来低价竞品冲击根本也没什么做头 你这看起来类目原因太大了，这做起来毫无成就感，一眼望到头了还不快跑，就当这是积累运营经验了，放平心态换个类目还是条好汉
匿名用户 • 长沙
是的，汽配真的很受车型的影响。由于我在公司人言轻微，新车型永远是老运营先上，卖好了才允许我上。这个好的是可以提前筛选好的品，不好的是等你上了品，同款产品已经非常饱和了，难挤进去。
匿名用户 • 长沙
是的啊！店铺类目非常少，就四个类目，一个是夏季产品类目，一个是我要砍线的类目，其余两个类目今年刚刚开发，新品刚刚做起来，月销去到50+，缺货的那个月业绩就不行了，刚刚补货，就开始三番几次找我了。一直说我推品不行。我就纳闷了新品哪里有那么快就稳定了
白居不易白居不易 • 深圳
那你前司的开品能力也有问题，标准太低还这么多人分蛋糕，公司层面也不把控市场情况 只能说你在最需要学习的阶段来到了一个没什么能力的公司，实际上运营初期都得是公司把控内去实现设定的目标的，好的培养才会有好的成绩，你现在及时止损也来得及
匿名用户 • 广州
@白居不易白居不易:好的，谢谢提点！我一直觉得公司开品有问题，最高峰一款产品同公司五六个运营同时售卖，甚至有些品好不容易卖好了又被其他组的人分一杯羹，内卷严重。
