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店铺绩效疯狂超标?!亚马逊出面解释了

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2020-08-26 14:13
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昨天和大家讲完USPS最近的运力恢复情况,USPS目前爆仓引起的问题可不仅仅是配送和入仓缓慢,积压的货物和订单让USPS的订单系统出现严重BUG。


近期陆续有卖家反映,因为此前FBA断货用自配送跟卖来继续出单,货物入仓了之后做了大量的多渠道配送,而这些订单中竟然出现了严重的无追踪情况,让自己的追踪绩效暴降。

有一些卖家仔细研究了出问题的订单后,发现无追踪的订单都是由USPS配送的。最近亚马逊更是官方确认了这一情况,的确是因为亚马逊和USPS的系统配合问题,导致了部分USPS订单无追踪。


原来这批没有追踪的USPS编码主要以95和91开头,因为91开头的编码是过期旧版编码,而95开头的编码仅供于零售业务。所以6月份的时候USPS已经通知亚马逊过滤掉这两个编码系。


所以自年中更新以来,亚马逊不再会抓取这两个数字开头的USPS追踪码。但是卖家在进行自配送或是多渠道时,USPS还是有可能会派到这91和95开头的编码,如果卖家发货时输入了这些编码,就会导致无追踪信息。


可以说这次事件卖家完全是受了无妄之灾,USPS的系统给卖家分配了本不应给卖家用的编码,卖家完全遵循平台的规则却还是绩效超标面临惩罚。


因此亚马逊在公告的最后也提到,Ship-Track小组会在本周对系统进行更新,确保后台能抓取到尽量全面的合规单号,并且尽力保证受影响的卖家不会因此被采取强制措施。


USPS出现这样的问题,可以说和疫情爆发后,亚马逊整体流量的暴涨离不开关系。大量的订单和积压货物对USPS的配送系统造成巨大压力。


在这样天文数字的流量下,我们即将迎来年末旺季,届时卖家、亚马逊和第三方服务商,都会面临更加严峻的挑战和危机,这种情况下大家更是要做好准备,用好年末这次旺季。我们的老伙计连连支付这两天就在为卖家们准备了一场干货满满的卖家交流会,一起看看他们在线下讲了啥。(广州的同学还有机会参加!)


线下卖家交流会


连连这次先在深圳开了一场,选址选在了“GDP占南山区一半”的“深圳最牛街道办”——深圳南山区粤海街道,这里隐藏着足以“叫板全球”的力量:100多家上市公司聚集地。带着美好的期冀,也祝愿在商业旺盛的环境里,连连的卖家能够一飞冲天。


连连这次组织的线下分享主要有以下几个看点

跨境卖家展,展现属于我们自己故事

作为本场主角,跨境卖家必须C位出道。

会场入口处,一张张笑脸展示了这个群体的精神面貌

笑容背后,是一个个充满了传奇的故事。

这故事的主人公有跃跃欲试的新手,有从业数年的老兵,有跨越千里从北到南寻求梦想的年轻人,从小白到大卖,从工厂转型到白手起家,他们共同演绎了当下跨境人的奋斗状态。


旺季就做爆单王,现场解密爆单秘诀


在入场卖家故事环节后,最吸引人的就是大咖们的干货分享环节,连连作为国内老牌的第三方支付平台当然是人缘甚广,请到的嘉宾也都是各行业的翘楚。


而且分享的领域也显然是连连精心安排过的,主要分为四个不同的部分。


第一个部分是Primeday的相关准备,从申报细节、备货注意事项,到合法变体运用精准营销策略等等,以趣味知识普及的方式进行讲解,迎来现场观众一片叫好。


然后是物流专业人士带来的疫情之下的物流解决方案讲解,为中小卖家提供切实可行,与自身情况相匹配的欧美物流布局方案。


第三个干活分享是我们旺季前常用的站外引流,这次连连邀请的嘉宾是Facebook营销达人,为现场的观众详细讲解利用脸书为亚马逊引流拉排名的几种可行方法。


最后分享的旺季广告玩法,从基本的匹配规则和竞价调整方法都有涉及,辅助卖家在旺季利用广告提升转化。

还有精美小食和高颜值纪念品


连连这次不仅在干货上下了功夫,对于分享交流会的其他配套也着实用心,交流会场内设有专门美食区域,各种热狗、面包、冰激凌随时供应,还有甜点饮料给卖家补充脑力体力。

不仅如此,在幸运的卖家离会时还能带走颜值超高的纪念品,好看不说还很实用。



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