CG不良库存处理全攻略：官方5大方案拆解
982Wayfair
近年来家居电商需求波动加剧，稍不留神就会形成积压、不良库存，挤占现金流、推高仓储和处理成本。如何在需求不确定的环境下，让库存“动起来”，成为越来越多供应商共同面对的问题。
作为Wayfair库存计划管理团队， 在日常沟通中也经常听到大家的疑问：卖不动的库存怎么办？多渠道、CG Markdown、RTV、清算到底怎么选、成本差异多大？这篇文章将结合CG官方工具和规则，拆解不良库存的5大处理方案，帮助供应商在不同场景下做出更省钱、更省心的决策。
一
先看库存健康表：搞清什么是不良库存
在CastleGate体系下，每个SKU都会被打上库存健康标签（Inventory Health）。系统会综合销售速度、在库天数和库存深度等维度，把库存大致分为：健康库存Healthy、过剩库存Excess、不良库存Distressed、滞销库存Dead Stock等不同状态。
简单理解：销售稳定且覆盖合理周转天数的，是健康库存；数量明显高于实际需求、周转偏慢的，会被识别为过剩库存；长时间卖不动、占用大量资金和仓储成本的，就是我们本文重点关注的不良/滞销库存。后面提到的各类处理工具，都是围绕这些“红黄灯”库存展开的。
明白了什么是不良库存之后，下一步就是对照自己的实际数据。很多供应商会问：那我去哪儿下载库龄表格，看看自己哪些SKU已经变成‘红黄灯’了呢？
下载库龄表的路径是
1.登录 Partner Home
2.左侧进：Inventory → Inventory Management → Overview
3.右上角点 Export Inventory
4.在弹出的侧边栏里选择报表
CastleGate Finance Inventory Age 库龄或
CastleGate Finance Inventory Health 健康度
然后点Export导出CSV文件即可。
小贴士：两张报表看什么？
CastleGate Finance Inventory Age（库龄表）：展示每个SKU在各库龄区间的件数，主要用来看货在仓里放了多久。
CastleGate Finance Inventory Health（健康度）：更适合用来识别不良库存类型
仓储如何计算举个例子：
假设某个Standard–Small产品，外箱尺寸是24×16×12英寸Inch，在CastleGate仓里已经存放到91–120天这一档。
以上费用仅针对第91天起的库龄档位计算，前90天在CG仓内是享受免费仓储的。
按官方公式，先算体积：
24×16×12÷1,728≈2.67立方英尺cubic feet。再套用当前北美Rate Card里Standard–Small，91–120天档0.0147美金/立方英尺cubic feet/天的费率：每天仓储费≈2.67×0.0147≈0.04美金/件/天。
如果产品库龄到达91-120天，对应这一档的仓储费就是：
0.04×30≈1.2美金/件/月。
按“每天×体积×对应库龄档位”来精确计费。也就是说，价卡展示的是按月费率，实际结算是按天累加。有10件这样的库存，大概就是12美金/月的仓储成本。另外，PH后台在Report Center新增了一个非常重要的工具——CastleGate Rate Card Categorization Details报告，包含账号下所有变体的尺寸信息，以及在CG仓内预计产生的仓储费用和多渠道费用，方便供应商更直观地评估整体成本。
PS：仓储费与产品体积直接挂钩，建议定期通过Shipping Dimensions报表核对箱规；如发现尺寸异常，可在Partner Home的Help & Support中提交工单，联系Wayfair团队协助更正。
二
从识别到出清：不良库存的全流程打法
对于不良/滞销库存的部分，CG提供了一整套官方处理工具：包括CG Markdown促销、Multichannel多渠道履约、RTV退回供应商、Liquidation清算和Disposal报废，为供应商提供更加灵活的库存处理方式，大家可以根据自身情况和需求进行选择，更好地控制库存、优化现金流和整体运营成本。
A: 先用CG Markdown激活销量（推荐用于库龄超过90天的商品）
需要注意的是，CG Markdown会和日常促销/活动折扣一起比对，系统按“折扣力度最大”的那个执行前台售价。如果供应商设置的Markdown折扣小于或等于现有折扣，实际价格是不会变的。因此，在设置CG Markdown时，折扣力度至少要高于现有其他折扣（折扣力度建议落在5%–85%的官方区间内），才能真正生效，帮助提升转化和加速出清库存。
1.供应商去哪里录这些折扣？具体路径
入口：供应商登录Partner Home
路径：Products → Pricing Home → CastleGate CG Markdowns → Start a CastleGate CG Markdown
2.如果有库存计划经理，建议直接联系，提供折扣深度解析我们会结合库存健康、库龄、近期销量和当前价格/促销情况，帮供应商评估不同折扣对周转和利润的影响，给出推荐折扣建议。
B：多渠道配送：让90天以上库存“为全网打工”
对于在CG仓里存放超过90天、Wayfair站内动销一般，但其他平台还有需求的商品，建议优先考虑开启多渠道配送（Multichannel），用同一套CastleGate库存同时服务Wayfair和其他电商/自有商城订单，在不增加额外海外仓的前提下，加快整体周转、降低积压风险。
什么是多渠道？
简单理解，就是把CG仓当作供应商的共享前置仓：供应商在Partner Home或通过 EDI/API 提交多渠道订单，系统从合适的CG仓完成拣货、包装和发货，目前支持一件代发（Pick & Ship，用Wayfair账号）和自提（Pick Only，用第三方账号）两种模式，适用于境内Small Parcel小件包裹订单，美国和加拿大按各自的多渠道价卡计费。
供应商要了解的重点
只支持本国境内履约，不做跨境发货；
多渠道与Wayfair共享同一库存池，不单独预留；
具体费率可在Partner Home Help Center搜索 “Multichannel Rate Card/CastleGate Rate Card” 查看当地价卡。
*关于多渠道项目的详细政策与操作指引，可参考文末附上的官方链接。
C：RTV：把180天以上的库存“搬回家”再利用
对于在CG仓里存放超过180天、在Wayfair端销售前景有限，但你在自有或其他渠道仍有消化能力的库存，可以考虑通过RTV把货物退回自有仓、第三方仓或线下客户，再按自身渠道灵活处理。
在RTV场景下，拣货和干线运费由供应商承担：CG会根据你在RTV申请中提交的SKU和数量完成拣货、集中备货，之后你可以选择CastleGate Freight（由 Wayfair 安排整车运输）或Supplier-Managed Freight（自理货运，自行安排卡车提货）。如果你计划在短期内从整个CastleGate仓储网络累计退回约10车以上，或从单一CastleGate仓库退回约3车以上，建议提前与对接的Wayfair/SIM团队沟通。
1.怎么提RTV的ticket？（操作路径）
登录Partner Home，进入Inventory → Inventory Management，右上角选择 More Actions → Submit Return-To-Vendor (RTV) Request打开RTV 申请表。
在表单中先选择退货仓库（Warehouse）。商品可以有两种添加方式：一是点击Download CSV Template下载模板，按要求填写Part Number/SprID和退货数量，保存后通过Upload Parts上传；二是直接在页面搜索并勾选需要退回的产品添加。请注意，只有有可用库存（Available Qty）的商品才可以发起RTV。
在同一表单中选择运输方式（CastleGate Freight或Supplier-Managed Freight），选择或新建收货地址（自有仓、3PL等），必要时在Comment中补充拖车长度、托盘/贴标要求等信息，最后点击Submit提交，系统会生成RTV工单号，后续关于预约装车，实际退货数量，以及预估费用的沟通都会在该ticket中完成。
2.RTV费用从哪里看？
在RTV申请表中，当供应商上传好CSV模板后，系统会根据SKU和数量自动计算预计pick/pack费用并直接显示，方便供应商在提交前评估成本。
货运费用（freight）：
选择CastleGate Freight时，建议本次RTV货量尽量凑满一整车（如53尺卡车）；如未满整车，Wayfair仍按整车标准计费，运费按CastleGate Rate Card中对应的RTV/整车运输费率计费。供应商也可以改为选择Supplier-Managed Freight，自行安排卡车提货，运费自理。
D：Liquidation（清算处理：建议用于270天以上库存）
对于在CG仓里存放超过270天、过去12个月几乎没有销量、打折也带不动，且仍完好可售、可以单独售卖的SKU，官方建议优先考虑Liquidation清算：由Wayfair 将这部分“合格库存”整体打包卖给清算商，供应商可以按照该SKU的L3M WSC（过去三个月的平均WSC）× 约10%来粗略预估清算回款，但实际比例会根据SKU、批次和系统计算结果略有上下浮动，以最终对账金额为准；对于无法做清算的库存（如严重损坏、过保质期、受法规限制无法销售，或只能作为套装一部分、不可单独售卖的component），则需要考虑使用Disposal报废等其他方式处理。清算完成并完成货权交接后，这批货在CG的仓储费用才会停止计提，帮助供应商把几乎卖不动的库存真正“从账上清出去”，把资金和仓位腾出来给更健康的产品。
1.10%怎么算？
现在清算使用的是最近三个月的批发价，即L3M WSC（过去三个月的平均WSC）。系统会先按每个SKU的L3M WSC×10%计算单件清算回款，再乘以参与Liquidation的可用件数，形成一笔Liquidation credit，在完成清算的次月以credit的形式在发票中返还。
2.怎么提Liquidation的ticket？
供应商需要先整理好想做Liquidation的Part#/SprID和数量，发给Desk团队（HSD邮箱：asiasupplierservicedesk@wayfair.com）帮供应商提工单（通常清算出库会在发起后约21天内完成，或在仓库凑满一整车货物时提前执行，以先到者为准。 ）
E：Disposal报废：让365天以上“彻底卖不动”的库存体面退出
对于在CG仓里存放超过365天、不符合清算要求或已尝试清算但无法执行的极少数尾货，官方会建议采用Disposal（报废处理）作为最后一步选择。 这类库存一旦进入Disposal流程，就视为直接报废，供应商不再获得任何货值回收，但好处是处理速度快，同时可以立刻停止这部分库存继续产生仓储费用，把库容和资金完全腾出来（费用详情请见7/1号新价卡）。
简要操作方式：
1.识别适合Disposal的库存
登录Partner Home → Inventory → Inventory Management
导出报表CastleGate Finance Inventory Age，筛选：在CG仓库库龄≥365天，且最近几乎没有销量、继续销售不具备商业价值的SKU。
2.怎么提Disposal的ticket？
供应商需要先整理好想做Disposal的Part#/SprID, CG仓的ID和数量，发给Desk团队（HSD邮箱：asiasupplierservicedesk@wayfair.com）帮供应商提工单。
不良库存不是终点，而是优化的起点。希望这份CG工具指南，能帮供应商盘活库存、释放现金流，把仓位留给更有潜力的新品。也欢迎大家结合自己的品类特点和运营节奏，灵活搭配CG Markdown、多渠道、RTV、Disposal等工具，找到最适合自己的库存策略，在控制风险的前提下，把资源用在真正能驱动增长的商品上。
