AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

Kilimall 陶煜:打造“非洲第一”的跨境电商平台

8501
2016-07-26 23:45
2016-07-26 23:45
8501
非洲有一座最高峰,叫Kilimanjaro,中文名字为乞力马扎罗。2014年,有人根据这个名字,建立了一个非洲跨境电商平台——Kilimall,其目标是要打造非洲第一的电子商务平台。
市场的机会
谈及非洲,大多数人的印象或许是广阔的沙漠、黝黑皮肤的人种,却很少人会想到,这看似不富裕的高原大陆,蕴含了中国“智”造掘金的新机会。
非洲有12亿现有人口,到2050年,其人口将占世界总人口的40%。在全球排名前十的人口国家中,非洲会占据三个席位,分别是尼日利亚、刚果民主共和国和埃塞俄比亚,且尼日利亚将成为世界上第三大人口国家。
除了人口红利外,目前整个非洲的经济处于高速发展阶段,2015年整个非洲的GDP增长达到6.3%,仅次于亚洲。整个非洲的中产阶级人数也在不断扩张中,在未来的五年,将可以达到1.3亿的中产阶级规模。
另外,非洲以年轻人居多,且消费习惯也与中国不同,中国大部分年轻人为房子、子女教育及医疗等犯愁,但是非洲人不用。非洲人属于提前消费类型,甚至其所有的收入都会用来消费,消费能力十分强。“预计到2020年,整个非洲的个人消费市场将达到4000亿美金的规模。”Kilimall 运营副总裁陶煜表示。
非洲有如此大的市场机会,非洲人又是否会通过网络购物?毋庸置疑,过去20年以来,非洲的互联网发展落后于整个世界,但随着移动互联网的发展,整个非洲也正在经历一场跳跃式的发展。目前非洲最重要的四个国家,尼日利亚、肯尼亚、埃及和南非,总人口近3.7亿,互联网人口达到了两亿,日活跃度达50%以上,肯尼亚甚至达到了70%。
另外,由于历史原因,非洲经济长期以来依附于世界经济,非洲国家依靠出口原材料来换取工业制成品。也正是如此,非洲的商品价格极其昂贵,当地许多普通产品的售价要比中国高50%。有一次,Kilimall在肯尼亚办公室的打印机墨盒没墨了,前往当地超市去购买,发现一盒墨盒的价格,能在中国买台打印机。而投影用的幕布,需要3000人民币一块,最后他们选择的是从中国带过去。“非洲市场真的非常缺东西,而且价格居高不下。所以对于中国企业来说,真的是是非常大的市场机会。” Kilimall运营副总裁陶煜对白鲸社区记者说。
支付和物流的难题
Kilimall于2014年7月在肯尼亚上线,一开始以本地运营和招商为主,主要聚拢非洲本土商家,将产品出售给C端消费者和小额B端用户,交易成功后,平台再抽取佣金。等用户习惯了在Kilimall购买本地商品后,2015年4月,引入了海外购,对接非洲民众和中国供货商的需求。目前,Kilimall在运营近两年的时间里,已成为了非洲第二大电商平台。
实际上,非洲的电商企业并不在少数,但规模较大、成交额较高的仅有2~3家。因为落后经济等先天因素原因,电商平台在非洲都遇到了基础设施和物流系统的挑战性障碍。
首先,就支付而言,非洲有些国家信用卡的使用比例还比较高,如尼日利亚。但有些国家信用卡的普遍率就非常低,比如肯尼亚。肯尼亚民众最常用的支付方式是手机支付,当地的手机支付运营商就如中国便利店一样,出门就能找到最近的几家。民众会通过这些手机运营商进行存款和取款,然后在线支付全部通过手机余额支付。
而Kilimall之所以把市场定位在非洲的肯尼亚,也是因为其创始人杨涛曾接了一个非洲的支付项目,对于非洲的支付市场非常了解。然后通过和肯尼亚最大的手机支付商进行合作,通过他们的渠道进行收款,然后再把款项转给其平台的入驻商家,这才完成了支付环节。
对于非洲市场而言,最重要的问题仍是物流。再加上非洲民众更倾向于货到付款,对电商平台的物流更是提出了更高的要求。目前,非洲大的物流提供商,更多支持的还是洲与洲之间的业务,能够覆盖整个非洲网络,做到最后一公里的物流配送的,非常少。那怎么样解决最后一公里的派送以及货到付款的物流问题?这是曾摆在Kilimall眼前的难题。
自建物流体系
对于中国及很多欧美国家的电商平台而言,一般商家一天内发货几千单不是难事,但目前非洲的物流日吞吐量还难以达到这种量级。即使是同城快递,也通常需要5~7天才能到货,在物价较高的地区,每单的配送费甚至高达15~20美元。
Kilimall中国区总经理贺周明也表示,国内的卖家,有很多物流服务商可以选择,也有ERP系统直接对应,很容易操作。但非洲的物流、支付与管理则需要根据当地情况特别定制。在这种情形下,Kilimall采取了自营物流加第三方的形式建构配送体系。
自建物流看似投入大、模式重,但以Kilimall主要的布局点肯尼亚为例,其网购用户主要集中在肯尼亚的四五个核心城市,其他边缘城市或乡镇地带则暂无网购需求。也就是说,只要把这四五个城市的同城物流做好,就能提升用户体验,建构竞争壁垒。
Kilimall自营的同城物流,在每个城市都自建由非洲当地人组成的物流团队,处于干线的城际配送则由第三方物流大巴承接。城际大巴每天都有几班发车,将货品运到指定地点,然后直接发往对应城市。现在非洲民众可以看到并购买eBay、亚马逊上的产品,但卖家无法触达非洲当地的邮政配送系统和私营物流服务商,更难以做到深入本土自建物流,平台方短期内也束手无策。所以自建物流体系,是Kilimall很重要的一步棋。
现在说起来容易,其实当初整个物流运营团队从组建、起步到成熟,也经历了很长的过程。因物流团队几乎全部由非洲本地员工担当,那对于他们的管理,包括其是否能及时、准确的送到顾客手中,是不是会有人拿着货物走掉了?“其实这些问题我们都碰到过,也是逐渐的将整个运送人员及派送的时间长短进行了规范,给他们的货物价格也逐渐从低到高。随着这样慢慢的运营,才将整个物流团队撑起来。”陶煜笑了笑说。
选品的重要性
因地制宜,因时制宜。中国商家很多时候喜欢搞买一送一的活动,有个中国卖家,他批发了一批吹风机去非洲市场卖,还打出“买吹风机的,送梳子”的广告语,结果销售情况也不好。而原因就出在这把梳子上。非洲人的头发发质较硬,而送的这把梳较软,非洲用户一看梳子,就觉得这吹风机也不适合他们。
“这个是市场独特的,很小的细节就能对产品的成败产生重要影响。非洲有很多产品,市场需求非常大。比如假发,非洲人非常喜欢带假发,把假发作为一种时尚,非洲女士每天都会换一种造型。”陶煜对白鲸社区记者表示。
曾有专门的研究调查非洲人的购物习惯,研究表明,当非洲的消费者选购一家店铺,最关注的几个因素,价格便宜、质量好,当被问及选购某个单品的时候,选择的因素是什么?他们会提及说产品要时尚、质量要好。很多环节都可以说明非洲人民对质量非常注重,而质量对他们来说,往往就是对品牌的认同,所以非洲人民在购物的时候很重视品牌。
基于此,目前Kilimall对于中国企业进入平台的门槛有一定的要求,他们不希望因为没有门槛,而造成很大的价格竞争。“我们希望可以一起引进有质量的中国品牌,一起在非洲发展。”陶煜表示。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
俄罗斯电商市场快速增长,综合平台优势大于独立站
AMZ123获悉,近日,Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据,对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年,俄罗斯互联网使用率从78.1%(约9560万用户)提升至85.5%(约1.04亿用户),四年间增加7.4%(新增约790万用户)。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓,预计到2029年互联网渗透率将达到89%(约1.08亿用户)。
越南加强进口商品监管,修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉,近日,越南海关公布了2026年对增值税(VAT)、特别消费税(SCT)及电子交易管理的多项修订,核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容,也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管,直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面,新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令,提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录:列入政府清单的自然资源与矿产(无论原料还是加工品)在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘,一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘,TikTok卖家:“库存差点给我爆完了!”
存生命危险!美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具,原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准,电池仓固定螺丝无法保持牢固,可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池,可能造成严重伤害、内部化学灼伤,甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具,召回数量约10,380件,产品提供四种颜色组合,包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色,并有8.5英寸与10英寸两种规格,每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著,双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉,近日,AliExpress的数据显示,平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间,波兰用户的参与度显著提升,日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻,今年波兰本地卖家的参与度也明显提高,他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看,智能生活类产品持续吸引波兰消费者,智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列,反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元,推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及,计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示,这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力,同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育,提高数字技能普及度。亚马逊认为,AI正成为提升印度数字包容性的关键力量,能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制,让更多个人与企业受益。在中小企业领域,亚马逊正在推出新一代AI工具,以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
2025 年“黑五网一”大战,终于落下帷幕。除了 GMV ,这场仗花了多少“弹药”,你算清楚了吗?流量场上的每一发子弹,都正中靶心了吗?偏离的原因找到了吗?除了看自己后台的数据,还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据,我们有以下发现:服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘,从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定,不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后,都在重塑今年“黑五网一”的投放结构,我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口,但从广告投放的绝对体量来看,传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
亚马逊新功能,能救你一整条链接!
最近有卖家后台发现,亚马逊多了一个新功能,看起来不起眼,实则很关键——绩效提醒(Performance Notifications)。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难:链接出问题时能不能第一时间被提醒?以前我们发现Listing出状况,大多靠“事后诸葛”:出单突然断了,去查是不是被下架;关键词排名一夜暴跌,才想起去对比转化率;广告Acos拉爆、CTR异常,才知道图可能挂了;等你发现问题,可能已经晚了。这次,亚马逊终于“良心发现”,开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥?说白了,它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%,这一汽配用品在TikTok卖爆了
宠物消费持续升温,亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额:139.84万美元/月销量:26,000+星级评分:4.4好评数量:12,694+图源:亚马逊产品描述:FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现,包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物,每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
25-cv-14634,橙色小雏菊花卉图案有TRO冻结风险,已立案维权!
本案是keith律所代理英国艺术家Rachael Taylor发起的版权维权案件,涉案作品为一张 1970年代小雏菊花卉图,该作品于2025年6月24日获得美国版权认证,版权号为:VA 2-455-354,被广泛用于面料印刷、家居装饰以及礼品包装等多个领域。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
首页
跨境头条
文章详情
Kilimall 陶煜:打造“非洲第一”的跨境电商平台
白鲸出海
2016-07-26 23:45
8501
非洲有一座最高峰,叫Kilimanjaro,中文名字为乞力马扎罗。2014年,有人根据这个名字,建立了一个非洲跨境电商平台——Kilimall,其目标是要打造非洲第一的电子商务平台。
市场的机会
谈及非洲,大多数人的印象或许是广阔的沙漠、黝黑皮肤的人种,却很少人会想到,这看似不富裕的高原大陆,蕴含了中国“智”造掘金的新机会。
非洲有12亿现有人口,到2050年,其人口将占世界总人口的40%。在全球排名前十的人口国家中,非洲会占据三个席位,分别是尼日利亚、刚果民主共和国和埃塞俄比亚,且尼日利亚将成为世界上第三大人口国家。
除了人口红利外,目前整个非洲的经济处于高速发展阶段,2015年整个非洲的GDP增长达到6.3%,仅次于亚洲。整个非洲的中产阶级人数也在不断扩张中,在未来的五年,将可以达到1.3亿的中产阶级规模。
另外,非洲以年轻人居多,且消费习惯也与中国不同,中国大部分年轻人为房子、子女教育及医疗等犯愁,但是非洲人不用。非洲人属于提前消费类型,甚至其所有的收入都会用来消费,消费能力十分强。“预计到2020年,整个非洲的个人消费市场将达到4000亿美金的规模。”Kilimall 运营副总裁陶煜表示。
非洲有如此大的市场机会,非洲人又是否会通过网络购物?毋庸置疑,过去20年以来,非洲的互联网发展落后于整个世界,但随着移动互联网的发展,整个非洲也正在经历一场跳跃式的发展。目前非洲最重要的四个国家,尼日利亚、肯尼亚、埃及和南非,总人口近3.7亿,互联网人口达到了两亿,日活跃度达50%以上,肯尼亚甚至达到了70%。
另外,由于历史原因,非洲经济长期以来依附于世界经济,非洲国家依靠出口原材料来换取工业制成品。也正是如此,非洲的商品价格极其昂贵,当地许多普通产品的售价要比中国高50%。有一次,Kilimall在肯尼亚办公室的打印机墨盒没墨了,前往当地超市去购买,发现一盒墨盒的价格,能在中国买台打印机。而投影用的幕布,需要3000人民币一块,最后他们选择的是从中国带过去。“非洲市场真的非常缺东西,而且价格居高不下。所以对于中国企业来说,真的是是非常大的市场机会。” Kilimall运营副总裁陶煜对白鲸社区记者说。
支付和物流的难题
Kilimall于2014年7月在肯尼亚上线,一开始以本地运营和招商为主,主要聚拢非洲本土商家,将产品出售给C端消费者和小额B端用户,交易成功后,平台再抽取佣金。等用户习惯了在Kilimall购买本地商品后,2015年4月,引入了海外购,对接非洲民众和中国供货商的需求。目前,Kilimall在运营近两年的时间里,已成为了非洲第二大电商平台。
实际上,非洲的电商企业并不在少数,但规模较大、成交额较高的仅有2~3家。因为落后经济等先天因素原因,电商平台在非洲都遇到了基础设施和物流系统的挑战性障碍。
首先,就支付而言,非洲有些国家信用卡的使用比例还比较高,如尼日利亚。但有些国家信用卡的普遍率就非常低,比如肯尼亚。肯尼亚民众最常用的支付方式是手机支付,当地的手机支付运营商就如中国便利店一样,出门就能找到最近的几家。民众会通过这些手机运营商进行存款和取款,然后在线支付全部通过手机余额支付。
而Kilimall之所以把市场定位在非洲的肯尼亚,也是因为其创始人杨涛曾接了一个非洲的支付项目,对于非洲的支付市场非常了解。然后通过和肯尼亚最大的手机支付商进行合作,通过他们的渠道进行收款,然后再把款项转给其平台的入驻商家,这才完成了支付环节。
对于非洲市场而言,最重要的问题仍是物流。再加上非洲民众更倾向于货到付款,对电商平台的物流更是提出了更高的要求。目前,非洲大的物流提供商,更多支持的还是洲与洲之间的业务,能够覆盖整个非洲网络,做到最后一公里的物流配送的,非常少。那怎么样解决最后一公里的派送以及货到付款的物流问题?这是曾摆在Kilimall眼前的难题。
自建物流体系
对于中国及很多欧美国家的电商平台而言,一般商家一天内发货几千单不是难事,但目前非洲的物流日吞吐量还难以达到这种量级。即使是同城快递,也通常需要5~7天才能到货,在物价较高的地区,每单的配送费甚至高达15~20美元。
Kilimall中国区总经理贺周明也表示,国内的卖家,有很多物流服务商可以选择,也有ERP系统直接对应,很容易操作。但非洲的物流、支付与管理则需要根据当地情况特别定制。在这种情形下,Kilimall采取了自营物流加第三方的形式建构配送体系。
自建物流看似投入大、模式重,但以Kilimall主要的布局点肯尼亚为例,其网购用户主要集中在肯尼亚的四五个核心城市,其他边缘城市或乡镇地带则暂无网购需求。也就是说,只要把这四五个城市的同城物流做好,就能提升用户体验,建构竞争壁垒。
Kilimall自营的同城物流,在每个城市都自建由非洲当地人组成的物流团队,处于干线的城际配送则由第三方物流大巴承接。城际大巴每天都有几班发车,将货品运到指定地点,然后直接发往对应城市。现在非洲民众可以看到并购买eBay、亚马逊上的产品,但卖家无法触达非洲当地的邮政配送系统和私营物流服务商,更难以做到深入本土自建物流,平台方短期内也束手无策。所以自建物流体系,是Kilimall很重要的一步棋。
现在说起来容易,其实当初整个物流运营团队从组建、起步到成熟,也经历了很长的过程。因物流团队几乎全部由非洲本地员工担当,那对于他们的管理,包括其是否能及时、准确的送到顾客手中,是不是会有人拿着货物走掉了?“其实这些问题我们都碰到过,也是逐渐的将整个运送人员及派送的时间长短进行了规范,给他们的货物价格也逐渐从低到高。随着这样慢慢的运营,才将整个物流团队撑起来。”陶煜笑了笑说。
选品的重要性
因地制宜,因时制宜。中国商家很多时候喜欢搞买一送一的活动,有个中国卖家,他批发了一批吹风机去非洲市场卖,还打出“买吹风机的,送梳子”的广告语,结果销售情况也不好。而原因就出在这把梳子上。非洲人的头发发质较硬,而送的这把梳较软,非洲用户一看梳子,就觉得这吹风机也不适合他们。
“这个是市场独特的,很小的细节就能对产品的成败产生重要影响。非洲有很多产品,市场需求非常大。比如假发,非洲人非常喜欢带假发,把假发作为一种时尚,非洲女士每天都会换一种造型。”陶煜对白鲸社区记者表示。
曾有专门的研究调查非洲人的购物习惯,研究表明,当非洲的消费者选购一家店铺,最关注的几个因素,价格便宜、质量好,当被问及选购某个单品的时候,选择的因素是什么?他们会提及说产品要时尚、质量要好。很多环节都可以说明非洲人民对质量非常注重,而质量对他们来说,往往就是对品牌的认同,所以非洲人民在购物的时候很重视品牌。
基于此,目前Kilimall对于中国企业进入平台的门槛有一定的要求,他们不希望因为没有门槛,而造成很大的价格竞争。“我们希望可以一起引进有质量的中国品牌,一起在非洲发展。”陶煜表示。

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部