刚过完年ozon平台因发货逾期和取消封了大批店铺

因为刚过完年，很多工厂开门正月15才营业，导致很多卖家店铺因为没货都逾期或者断货，甚至有一些都封店了，根据大家的实际情况。我们来本期讲解一下ozon的一些平台规则和发货注意事项。

围绕者比如货啥时候发？走哪家物流？要是发晚了会不会被罚？订单取消多了店会不会没？来详细讲讲

首先，买家下单后，咱们ozon的卖家有5天时间在后台操作“发货确认”。注意啊，这不是说你5天内必须把货发出去，但这个“确认”的动作不能超时，超了会影响平台对你店铺的“履约率”评分。这五天你只需要把产品送到国内中转仓就行！

单子一下来，马上进后台“来自我仓库的订单”里看清楚。买家要的啥型号，仔仔细细对一遍。最要紧的是，确认你仓库里或者供应商那边，有没有货！ 要是没货，24小时内取消订单并通知买家，别拖着。然后对没货的产品抓紧修改信息，以防止后面还出单！

1、如果订单取消太多。我们要看一下近14天内的比例有多少，平台是根据比例来处罚的！

如果咱们店铺近14天取消率超过30%，流量就有影响；超过50%，店就会封一周左右，虽然后期会自动解开，如果你经常超时，经常取消订单，那任何平台都不可能容忍你的！

而且对店铺还是有影响。这个要控制一下自己取消的比例，能发就发，不能发再取消！

不过ozon有点比较好的是，它不需要客服，所以剩下了回复消息的功夫，那么你就把这个时间抽出来一些，把出单的产品货安排好就行

2、第二种如果你的发货时效逾期、或者物流拖太久

发货或物流超时率如果超过10%，履约分就猛跌；过20%，店铺权重也跟着掉。尽量控制实际48小时购买产品发走，送到揽收点去打包，正常五天发货时效，就算无货源，国内物流发货三天，加上送到揽收点一天，也才四天。一般五天发货时间足够，除非你断货了，那就从货源上解决问题！

正常揽收点的打包时间是当天拿货，当天上网或者第二天上网，如果你的揽收点很慢，建议改换了!

有一点要注意下啊，如果丢件了，确定是在Ozon物流环节丢的，一个月内，必须去找Ozon平台客服申请理赔！ 过了一个月你没吱声，他们一般就当没事发生了，自己多操点心！

3、ozon的物流发货是用的官方的物流，自己找的用不了要注意啊

ozon这个平台只支持官方物流，目前合作的有二十多家，说个大家都知道的，比如ZTO也就是中通，邮政都是官方合作的物流，所以说自己找的第三方是发不了ozon的货物的，很多新手这个都搞不明白！

然后如果打包完成后，选择Ozon认证的官方物流商，订单多的话可以预约国内快递上门取件，或者你自己直接代发送到物流网点。然后，在Ozon后台录入物流单号，标记“已发货”。这个动作要在打包完成后48小时内完成。

在Ozon发货，核心不是把货扔出去啥也不管，而是“稳”。稳稳地走完流程，盯住取消率和超时率，提前防住物流的坑。整体流程走下来，新手也能把店经营得稳稳当当，远离封店降权的烦心事。