万里汇突发，大批店铺授权失效！

昨天亚马逊订单消失了 4 小时，还没缓过来。

今天，万里汇又炸了。

上午 10 点多，大批卖家手机同时响起 ——

短信提示：你的店铺授权失效了。

更离谱的是：按提示重新授权，成功了。

两分钟后 ——又失效了。

再授权，再失效。

像极了那个 "你已退出登录" 的无限循环。

01 ｜ 一条短信，卖家圈直接炸锅

上午 10 点多起，多地卖家陆续收到万里汇的短信。

内容长这样

【万里汇科技】您在万里汇名为 xxx 的店铺授权， 由于平台反馈店铺出现异常错误失效， 会影响您的结汇额度累积和信贷产品正常支用， 请尽快登录万里汇官网重新 / 更换授权店铺。

授权失效、影响结汇额度、影响信贷产品 ——

这几个词放一起，谁看谁不慌？

一位卖家的多个店铺全部收到了短信。

他第一时间冲去亚马逊后台检查 ——

账户状态正常，没有违规，没有异常提醒。

那问题出在哪？

刚开始大家都以为是自己店铺出了问题，

赶紧按短信提示重新授权。

结果呢？

连续授权两次，全部失败。 

还有更离谱的：

店铺刚刚显示授权成功，

两分钟、五分钟后，又变回失效状态。

反复横跳，就是稳不住。

同样的问题，很快从四面八方传来：

广东、福建、浙江、江苏、重庆……

这下卖家才反应过来 ——

哦，原来不是我一个人的问题。

是万里汇，崩了。

02 ｜ 客服打不通，多店铺卖家急疯了

意识到是平台问题后，卖家们第一反应：

找客服。

然后发现 ——

客服电话，根本打不进去。 

大量咨询同时涌入，线路直接被打爆。

部分卖家提交了工单，

迟迟收不到回复。

单店铺卖家还好，至少能慢慢排查。

手里握着多个店铺的卖家，直接急疯了。

全部店铺同一时间报错，

重新授权又反复失效 ——

下一步该干什么？没人知道。

一位卖家直言：

"吓死了，心脏弱小的干不了这个活。" 

好消息是：

小编同时询问了其他跨境收款平台，

目前其他平台没有出现类似的大面积授权失效。

所以这波，是万里汇的 "独苗" 故障。

03 ｜ 官方回应：技术性问题，暂不影响入款

客服电话打不通，

部分卖家转而联系自己的万里汇客户经理。

不同卖家得到的回复，基本一致：

【这是技术性问题，已有大批用户出现相同情况，内部团队正在紧急排查。】 

商家暂时不需要反复授权，

问题解决后会收到通知。

一位客户经理的原话是这样的：

" 当前内部团队正在紧急排查处理中， 我们对此给您带来的不便深表歉意。 请您耐心等待，我们将在问题解决后第一时间通知您。不影响您店铺运营和入款。"

划重点：不影响入款。 

也就是说，钱该进还在进，

只是授权状态显示异常，

暂时影响结汇额度累积和信贷产品支用。

钱没丢，就是系统在 "抽风"。

但从事发到发稿，已经过去 4 个多小时。

具体故障原因是什么？

什么时候能恢复？

卖家依然没有得到明确答案。

只能等。

说人话总结一下：

万里汇今天上午突发技术故障，

大批卖家店铺授权反复失效。

官方确认是技术问题，正在紧急排查，

不影响店铺运营和正常入款。

建议大家：别反复授权了，等通知就行。

越授权越焦虑，没必要。