用户无法下单，卖家抱怨不断，竟是Shopee物流调整惹的“祸”；下月起，Shopee日本启动免佣政策招募跨境卖家；柬埔寨将向跨境

17、18 日，有不少卖家在 Facebook 发帖称：“用户无法在 Shopee 下单，页面显示The product does not support the selected shipping option”；“请问今天货运是不是出了问题？！客人告知无法结帐 我进后台看物流设定 物流厂商选项都不见了”等。

原本大家以为出现买家无法下单是因为买家地址有误或者超出物流派送范围。

结果发现，这是由于 Shopee 在 3 月 17 日启动了新的物流伙伴调整导致的。

早在月初，Shopee 就发布通知称，为优化运营，将于 3 月 17 日调整现有的物流合作伙伴，并在 3 月 10 日推送新的物流伙伴详情通知，可能有的卖家没有注意到这条通知，导致系统在 17 日调整之时，不知道是什么原因导致的。

当然，也有卖家在昨日表示，17 日不能正常下单的买家在 18 日上午又能下单了，所以可能是系统调整出现延迟或者 bug 了。

说起 Shopee 调整物流伙伴，已经不是第一次了，通过这样的调整，一方面可以提高 Shopee 自己物流 Shopee Express 的市占率，另一方面可以从全局上统筹尽量减少出现买家下单却显示无物流可以派送的情况（东南亚物流末端局限性导致的）。

不过，这种调整也会给部分卖家造成问题，比如原来用的好好的物流公司不让用了，新的物流公司不好用，送件距离远、派送慢、服务态度差等等。

针对这些问题，有卖家向 Shopee 反馈后获悉，卖家可以通过提交表格进行更换物流伙伴，如果情况属实且可以调整，会在 3 个工作日内进行办理。

据外媒报道，Shopee 的日本子公司 Shopee Japan 将于 4 月 1 日启动“Shopee 迎新活动”，即通过免佣、送广告金的方式吸纳日本跨境卖家入驻开店。

首先，对于新入驻的日本卖家在新加坡、台湾、马来西亚、泰国和菲律宾的首个店铺实施自开业之日起 3 个月（90 天）内免收销售佣金的政策（普通日本跨境卖家的佣金为 3%）。

其次，在申请入驻后一个月内完成新店开张的卖家中，每月通过抽签活动选择幸运卖家，对其给予价值 30 美元的广告金的支持，此广告金可在“Shopee”平台上用作关键字广告使用。

通过这项活动，Shoppy Japan 希望在开设新店时减轻企业的负担，并从初始阶段提高销售额，从而将销售渠道扩展到东南亚和台湾。

据外媒报道，柬埔寨税务部门已经明确，将于下月开始对跨境电商企业征收增值税。

报道称，税务总局 (GDT) 总干事 Kong Vibol 于 3 月 17 日主持了关于电子商务所得税、资本利得税和增值税的讨论。

Vibol 在讨论中表示，之所以将征税日期延迟到下个月，是为了让企业注册并为实施做好准备，给他们时间进行检查，以避免出现技术问题。

“延迟是为了让私营部门 [电子商务] 注册并在实施前做好准备，以便他们的业务顺利运行并避免出现问题......自从我们开始实施以来，我们已经在准备 IT [信息技术]这些操作所需的程序，”他说。

据总干事称，自公告发布以来，已有多家外国公司和企业注册，包括微软、万事达卡和 TikTok，而谷歌也准备了注册文件，为其数字商品和服务申请增值税。

在线美容产品进口商 Sokret Piphea Cosmetic Inc 的首席执行官 Rin Sokret 表示，感谢政府和 GDT 推迟对电子商务交易征收增值税的决定，因为这让在线企业主可以更清楚地了解该行业，毕竟在柬埔寨该行业最近才开始经历增长。

“这是一件好事，在线企业所有者必须去相关部委和机构正确注册，因为这使该行业合法化，”他说。

但他批评了尚未注册的企业主，称“正确纳税是我们作为公民的责任，是对国家发展的贡献”。

据亚洲开发银行（ADB）报道，柬埔寨科技和数字业务在 2019 年实现了 4.7 亿美元的收入。按行业划分，电子商务占 27.6%，电子服务占 7.8%，数字媒体占 10.2%，广告技术占 12.7%，交通运输占 3.8%，在线旅游占 37.9%。

2020 年 11 月下旬，政府启动了电子商务战略，旨在实现和推动贸易和经济的竞争性增长，并帮助其在 2030 年成为中上收入国家和到 2050 年成为高收入国家。