《BigCommerce2023年商家报告》：独立站销售有何新趋势？

AMZ123获悉，近日，数据优化平台Feedonomics和BigCommerce联合发布了《2023年商家趋势报告》，对BigCommerc3万名美国独立站商家数据进行了分析，公布了包括品类趋势、移动及社交销售、整合市场平台渠道等方面的变化，帮助卖家更好地了解当前市场趋势。

品类销售变化

报告将2023年第一季度各品类的销售额与去年第一季度进行了对比。研究显示，大多数品类的变化幅度相对平台，但少数品类波动较大。

CBD销售额同比增长136%，为增幅第一。今年1月，谷歌更新了其广告政策，允许在加利福尼亚州、科罗拉多州和波多黎各推广一些经FDA批准的含有CBD的药品，因此这一增长并不令人意外。

2020年疫情初期，行李箱销售额暴跌，尽管此后两年销售额有所增长，但仍未恢复至疫情前水平。2022年，消费者旅行意愿继续增加，第一季度行李箱销售额同比增长了115%。

其他品类正在恢复疫情前的增长轨迹。例如，家居园艺品类在疫情期间实现销售额大幅增长后，在今年第一季度同比下降了13%。据不完全统计，疫情期间，这一品类在全球新增了1830万名消费者。随着实体购物恢复和通胀持续，这一品类需求下降也是意料之中。

移动电商趋势

移动电商是指通过移动设备进行的购买，随着移动技术的不断改进、社交购物的流行以及GooglePay、ApplePay和AmazonPay等带来的支付便利性，移动电商的潜力仍然很大。移动电商占零售总销售额的比例将从2022年的6%，增长到2026年的近9%。

BigCommerce的商家数据显示，第一季度，移动电商的总商品交易额（GMV）增加了1%，订单量减少了近6%，平均订单价值（AOV）增加了7%。此外，这种订单量减少、平均订单价值上升的趋势，在各个品类都非常明显。

对于商家而言，平均订单价值提高，意味着出货量更少但收入增长，也意味着更高的投资回报。目前，在美国移动电商弃购率为84%，台式电脑为72%，若商家能够找到减少弃购率的方法，将可以进一步从增加的平均订单价值中受益。

社交电商趋势

BigCommerce的内部数据显示，商家通过社交媒体渠道产生的订单量下降了33%，但平均订单价值增长了63%，从85美元增长到138美元。也因此，通过社交媒体产生的总销售GMV增长了9%。

和移动电商一样，社媒渠道的顾客也在提高平均订单价值，这意味着，建立顾客信任将变得更重要。对品牌而言，在目标受众常驻渠道增加存在感和建立真实的品牌形象，有助于吸引更多潜在顾客。

Z世代是社交媒体最活跃的用户，数据显示，97%的Z世代消费者将社交平台视为购物灵感主要来源，每天平均花费4小时以上的时间。作为数字原住民，Z世代对传统广告反应不大，加上短视频内容的流行，吸引Z世代需要更具个性化和新颖的内容。

Meta发现，若品牌的内容让自己感觉是品牌社群的一员，41%的Z世代会加深对品牌的印象。真实性也是吸引这一群体的重要因素，因此品牌需重视UGC内容的投放。

电商平台整合趋势

报告分析了2022年1月到2023年5月，BigCommerce商家扩展到新电商平台的情况。研究显示，TargetPlus是最多商家新加入的电商平台，新加入商家占25%。其次是沃尔玛，19%的商家在此期间加入了沃尔玛平台销售。

亚马逊和eBay并列第三，分别有15%的商家加入其平台。二者是全球体量最大的电商平台，占比较少可能是因为大多数商家此前已在这些平台销售。

Meta（包括FacebookMarketplace、FacebookShops和Instagram）占据了近10%的整合份额，凸显了越来越多品牌将社交媒体渠道作为品牌多渠道战略的一部分。梅西百货作为全球最大的高端百货连锁店之一，排名第6，占5%的整合份额。

在前六大平台中，TargetPlus和梅西百货属于仅限邀请加入的平台，这意味着加入平台的品牌都是经过精心筛选的，代表产品质量更高，同时顾客群大多收入较高。品牌往往在亚马逊和eBay等门槛较低的平台取得成功后，才有机会扩展到这些平台。

一些垂直电商平台也占据一定的份额，例如BedBath&Beyond（1.82%）、Newegg（1.36%）和Belk（1.36%），还有其他10个平台占据了不到1%的份额。

总体而言，尽管较大规模的电商平台仍是大多数商家主要考虑的平台，但越来越多的品牌开始向较新的平台扩展，这些平台竞争相对较小，并且受众更加精准。

先买后付（BNPL）采用趋势

据报告，先买后付（BNPL）在美国的受欢迎程度飙升，并且正在被越来越多的商家采用。根据美国消费者金融保护局的报告，2019年至2021年间，美国五家主要贷款机构发放的BNPL贷款数量增长了970%。

2022年，全球预计有约3.6亿人使用BNPL服务，到2027年预计将有9亿人使用BNPL。BNPL的增长与平均订单价值（AOV）的增加密切相关，因为更多的人可以购买价格更高的商品。

根据C+RResearch的数据，PayPalCredit是美国最受欢迎的BNPL服务，其次是Afterpay、Affirm、Klarna和ZipPay。超过一半的BNPL用户表示他们更喜欢使用这些服务而不是信用卡付款。

根据报告，随着疫情结束，一些品类逐渐恢复至疫情前的增长趋势，但也有一些新的品类机会出现。移动和社交电商的增长，意味着商家可以有更多机会去触达消费者，并提高平均订单价值。BNPL的流行则表明消费者对新购物方式持开放态度，前提是能够增加购物的便利性。

小编✎   Ashley/AMZ123

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