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本月第二次!亚马逊又崩了,有货变缺货

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2026-03-20 09:50
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今天早上刚起床,还没来及上厕所的亚马逊卖家,先被后台吓清醒了。


根据Downdetector的数据,美东时间周四晚上7点30分(北京时间周五早上7点30分)起,就有亚马逊用户陆续报告无法将商品添加到购物车。到晚上8点,故障报告已超2500起。



“我刚起床全停售,吓死我了。”一位卖家在群里惊魂未定地说。


大批卖家反馈,登录后台后发现大量产品显示“缺货”“无在售信息”,但实际库存明明还有几百甚至上千件。



有卖家开case咨询,客服回复称:库存信息没有被抓取到,具体原因尚在排查,只能等待自动恢复。


截至发稿,问题仍持续扩散。


本月第二次,卖家心态崩了


这是亚马逊本月第二次大规模故障。


3月5日,亚马逊刚经历了一场“史诗级宕机”——北美订单量瞬间暴跌99%,超过630万笔订单“蒸发”,用户长达6小时无法结账、浏览商品。突发!亚马逊美国站崩了,中国卖家损失惨重


事后内部审查发现,罪魁祸首是亚马逊自研的AI编程助手AmazonQ。一名工程师在没有自动化验证的情况下,直接上线了未经审核的系统改动,引爆了这场灾难。


亚马逊随后启动了为期90天的安全重置计划。


然而不到半个月,系统又出幺蛾子。


有卖家吐槽:“天天BUG,这个月的业绩又悬了。”



原因成谜,卖家开启“侦探模式”


这次故障来得突然,官方尚未公布原因,但卖家们已经开始各种猜测。


猜测一:裁员裁到大动脉?




有卖家一针见血:“裁员裁到大动脉了。”


从去年年底到今年,亚马逊已累计裁员超3万人,技术团队更是重灾区。人手少了,流程松了,系统不出问题才怪。


猜测二:算力被AI“抽走”了?




也有卖家提出一个细思极恐的角度:“亚马逊是不是把服务器算力调去训练AI了?”


毕竟最近亚马逊在AI上动作频频:Rufus AI助手刚结束免费测试开始收费,AI广告功能全面铺开,生成式AI描述工具也在强制推广。有卖家调侃:“服务器都跑去给Rufus当‘大脑’了,谁还管咱们的库存数据?”


虽然只是玩笑,但结合亚马逊近期“All in AI”的架势,算力资源向AI倾斜导致传统业务系统卡顿,倒也不是完全没可能。



猜测三:数据中心又挨了?




还有人想起月初的中东冲突:“数据中心总不会又挨了吧?”


3月初,亚马逊位于阿联酋和巴林的数据中心在冲突中受损,曾引发云服务故障。虽然这次看起来不像外部攻击,但卖家显然已经被折腾出“创伤后应激障碍”了。


卖家现在能做什么


我们【大卖群】里的多名卖家建议:别乱动,等恢复。


有卖家反馈,虽然前台显示缺货,但后台管理库存界面实际仍显示在售。强行操作可能反而影响权重,不如等亚马逊自己修。


截至发稿,部分产品已陆续恢复,但仍有大量链接处于异常状态。亚马逊官网尚未对此事做出公开说明。

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