跨境物流如何管控客户信息
本文目录
一、跨境电商物流模式有哪几种
跨境电商卖家有哪些发货物流模式？不同的发货物流模式，有不同的特点和优势，适用不同的卖家，为帮助跨境电商卖家找到合适自己的发货模式，下面分别为卖家介绍线上发货、线下发货、海外仓这三种发货方式的特点、优势及劣势。
一、线上发货
线上发货,即在跨境电商后台选线上发货。如速卖通的阿里无忧物流、Wish的Wish邮和Eaby的线上物流。是跨境电商平台针对卖家打造的一类物流方式,分别为:优选、标准和经济型三种。优选是时效最快捷的一类物流方式,接近商业快递的时效(国际专线)。标准是价格、时效适中的一种物流方式(邮政小包),满足不同卖家的物流需求。经济型是价格便宜、时效较慢的一类渠道(平邮)，能最低成本发货。
[优势]线上发货的优势很明显,跨境电商卖家可以直接在后台进行发货,无需切换不同的平台,操作简单、方便。另外，线上发货平台可提供海运、空运、快递、陆运等物流渠道,物流服务较为完善。
[劣势]寄运限制大,一些贵重、敏感物品不予承运;无补贴价格偏高,物流成本较高;官方客服专业知识差,难以解决物流实际问题;专业物流人员对接,邮寄体验差。
二、线下发货
线下发货,即通过与物流公司合作发货,将货物交给物流公司,由物流公司负责货物的运输。不同的物流公司,提供的物流服务范围不同,但是总体而言均有较为广泛的物流服务,荟千云仓提供海运、空运、快递、专线以及邮政小包等物流服务,满足不同类型与不同规模的跨境电商卖家的物流需求。
[优势]物流渠道更丰富,有广泛的选择;更专业、贴心的服务;价格更低,节省成本。
[劣势]需要重新注册账户,手续繁琐;需要学会判断货代公司,与靠谱的物流公司合作。
另外，在线下发货中,还有一种较“仓储代发货”的一种发货方式。仓储代发货口,即跨境电商卖家将货物提前存放在物流公司的仓库，将货代的仓库作为储存地、临时仓,当有订单时直接在物流系统下单,货物有货代直接发出。
这种模式特别适合中小电商企业,一方面能够节省大量企业资金、降低运营风险,二来能够提升发货效率、物流时效。三来,企业的整体运营流程缩短,能够更高效的运营。
三、海外仓
海外仓,可分为自建海外仓、租赁海外仓,自建海外仓是企业在海外建设仓库,用于存放货物、操作货物。租赁海外仓,是企业租用位于海外的仓库。使用海外仓,需要卖家提前将货物存放至口海外仓库与本土物流服务商合作,当有订单之后直接从海外仓发出,快速的将商品送达买家手中。
[优势]物流时效快,能为卖家提供良好的邮寄服务;一定程度上可以节省物流成本,提高产品利润;利于获得更多的好评，提升产品曝光。
[劣势]需要支付仓租租金、操作费、处理费、人员费;会占用很多的货压资金,对资金实力要求较高
二、跨境电商客户管理的步骤
物流：你可以选择快递包裹、FBA海外仓、国际专线。
通关：有两种，一种是自己有进出口经营权，委托货代办理通关。另一种是无进口权的，可委托外贸代理代理公司出口货物。
由于流程繁琐建议你选择代理公司，这样可以省去很多的人力，时间成本。
办理进出口经营权资质。
三、做跨境电商如何管理海外仓
随着一带一路和跨境电商发展，跨境电商的商家也越来越多，退货换货成为海外仓首当其冲的难题，选择一款好的WMS海外仓系统，可以帮商家解决绝大部分问题。
选择WMS海外仓系统，总的来说有以下几点需要考虑：
需要考虑适不适合自己的业务模式，也就是流程和业务模式适配性强不强；
系统的实时动态数据能否掌握，提醒客户及时补货等智能化可视化操作；
系统灵活的计费方案，毕竟供应商的计费在变，相应的系统应该满足多样化个性化的计费方案和模板。
易境通的WMS海外仓系统，支持FBA中转、FBA头程、海外仓头程、一件代发、退货换标管理等业务模式。
四、什么是跨境物流
跨境物流就是国际物流.是指把货物从一个国家通过海运或空运,陆运到另外一个国家或地区,跨境物流小件的一般选择快递或空运,一般不需要报关,清关,能够提供门到门服务.大宗的一般是走海运或铁路,需要单证,清关.时间相对较慢.但价格便宜.是跨境物流主要选择的运输方式.
五、什么叫跨境物流服务提供商
跨境物流是指以海关关境两侧为端点的实物和信息有效流动和存储的计划，实施和控制管理过程。
跨境物流的特点：
1、服务功能单一，增值服务较少，同质化竞争现象较为严重。
2、竞争集中于东南沿海地区，中西部地区竞争较少。
3、区域内或单一行业竞争激烈，跨地区、跨行业的竞争较少。
好了，关于跨境物流如何管控客户信息和跨境电商客户管理的步骤的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！
