AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

独立站私域怎么玩?如何操作私域流量?(私域流量的3个阶段)

2024-08-16 15:13200


本文目录

  1. 私域流量运营的方法与步骤
  2. 什么是私域流量,如何做好私域运营
  3. 电商做私域流量怎么做哪些步骤入手

私域流量运营的方法与步骤

我们都知道私域流量是一种成本费用较低但作用不错的流量变现方法,要是运营合理,不但能整合客户资源,还能提高商品复购率,进而使客户的价值利益最大化,但不少新人入门者都不清楚该如何开始私域流量的运营工作,今天就带给大家一个私域流量运营的方法,让大家能轻松掌握私域流量运营!

一、私域流量运营的方法

引流:从公域及已有品牌流量资源引流到私域流量池,蓄水:使用数据方法把用户“蓄”下来,活水:全链路全场景触达用户,使用运营盘活流量,养鱼:把用户转变变为会员,将弱关系变为强关系,养大鱼:客户价值更大化,刷选超级用户。

二、私域流量运营的步骤

我们可以发现:之前无论是投放广告还是揽新裂变,全是为了能够私域引流获客,引流过来之后我们会给不一样客户贴不一样的标贴,随后分层到不一样群里面去做沉淀。

引流完客户之后还要做一个活客,把我们和客户之间的关系变得更紧密,目的就是要寻找什么用户对我们的忠诚度高些,更乐意来参与我们的活动。

比方说什么用户更乐意在营销活动里去做分销,什么用户更乐意在我的会员日里面去购买更多商品,使用这种方法挖掘一些对我们业务产生很大价值的优质用户,把他们划分出来去重点维护。

整个私域电商运营是一个闭环的模式。从一开始的引流到之后的变现过程,每一个地方都是有对应的触点,所有的活动全是为了能分辨出不一样类型的用户。

比方说他参与了拼团的活动,拼了多少个团都是可以在后台看到数据的,他拼的团多可以说明他在朋友圈里面的号召力是很大的,这类商品对于他去做裂变是很合适的;之后去做推广活动的时候,可以合理利用好这类用户。

整一个闭环最后汇聚的话,我们会发现其实最终还是要经营好整个社群,去寻找我们的超级用户;在我们整一个私域里面对我们贡献大的客户,我们还要有对应的积分去做留客和活客的一些维护。

什么是私域流量,如何做好私域运营

这种概念可能没法给你一个准确的定义,也不算什么干货教程,就聊一下自己对这个事情的看法,做个参考就行。

聊这个事情个人觉得没必要搞得那么负责,就想明白几个问题就得了:

1、怎么理解私域流量这种运营方式2、私域流量运营在那些情况下可行,那些情况下做不了3、是不是一定要做私域流量

那就一个一个聊。

1、怎么理解私域流量这种运营方式

首先并不是很认同现在主流对私域流量的解释,过于片面且功利性了。至于这个功利性看怎么理解,理解成急于变现也好,理解成费尽心机的拉企业家买课程也好。

两种都不太厚道。

现在主流对私域流量的理解可以简单概括为:从综合性平台也就是所谓的公域,把用户或潜在用户网骗进另一个由企业主导的平台,也就是所谓的私域,然后对用户进行多次收割。

在这个逻辑之下,企业希望通过对用户的强行圈养实现复利销售。但是这个模式从根本上就是个涸泽而渔,杀鸡取卵的玩法。

道理很简单,想让用户多次消费需要满足两个前提:商品的稀缺性和价格的诱惑力。

也就是说,要么你的东西市场上独此一份,用户必须从你这里购买。要么你的价格打破市场正常价格,对用户来说足够实惠。

但是,第一种条件几乎是不可满足的。如今工业制造的水准之高,独此一份的商品几乎不存在了,你有的,其他家也有。

于是只能从第二条路下手,依靠做活动、发福利、降价来拉拢消费者购买。这对商家来说当然也有利润,但是利润会变得越来越薄。

另外,降价是最容易学的营销手段,大家都在这么做,都在降价,既然价格不可控,那就只能在商品质量上操作一下。

于是,群魔乱舞的降价,群魔乱舞的工业垃圾生产。

最后把自己玩死了,品牌影响力没了、产品口碑没了,靠降价促销流水确实挺大,利润却没赚到几个。

这种情况实在是太多了,多少大厂做活动,一场几十万的销售流水,最后的利润给工人发工资都不够的?

所以个人对私域流量的理解是,不应该过分关注用户所在渠道,而是应该建立用户对品牌本身的依赖性。

简单来说,这个用户是关注了我的知乎,还是抖音,这对我并不重要,我没必要非要把抖音的用户搞到知乎上觉得这就是私域,只要用户每天愿意看我输出的内容,还认可我的品牌文化,那他就是我的忠实用户。

比如用户天天都愿意看我的小视频,那在价格差异不大的情况下,我不太相信他去超市买水的时候会选择另一个品牌。

当商品本身差异越来越小的时候,竞争的核心点在于争夺用户对品牌的依赖性,而不是强制用户按照你设定的路线生存。

那只能无限降低用户的生命周期。

私域,重点在于建立品牌文化的认知,而不是撮一堆人扯破嗓子喊打折促销优惠送福利。

2、私域流量运营在那些情况下可行,那些情况下做不了

那顺着上面的思路看,能不能做私域就一目了然了。

如果私域是基于用户对品牌的认知和依赖性,那不打算做品牌的当然就没办法做私域,因为用户对你的认知没有依托的东西。

比如一些短平快的行业、做短线生意的、做高客诉行业的,都没办法做私域,私域对他们来说也不是个好选择,只会把事情搞得更糟。

这里可以聊一下做综合性产品或者多品牌的销售商家,这种是可以做私域的,只不过这个时候你的用户的认知不是建立在单一品牌上,而是建立在某一个人设或者是对平台的认知。

比如京东、淘宝、拼多多等等,用户相信的不是里面的某一个品牌,而是这个电商平台本身。再比如直播的头部主播,用户相信的也不是他卖的某一个品牌,而是基于这个人本身。

这里就看怎么理解品牌这个词,品牌可以是一个具体的商标,也可以是一个人,甚至一个虚拟的形象。这个形象你可以把它叫IP,它有文化、有风格、有调性,但不是某一个具体的商品。

私域也好,什么别的域也罢,人与人之间最稳固的关系永远不是靠物质作为纽带的,而是靠归属感,归属感,就是文化。

3、是不是一定要做私域流量

聊到这里现在,这个问题就很好回答了,当然不是每一个企业都要做私域。或者说,不是每一个企业都要做社群。

有时候把用户聚拢到一起不是个好主意,归根到底是做生意,在一些行业里,让用户互相之间互相沟通会带来很大的伤害。

比如用户本来没什么问题,但是在群里可就不好说了,看热闹起哄向来是我们的优良传统。

看热闹不嫌事大,场控能力不好的还是慎重。

最后还是那句话,做私域之前先评估一下,当你真的有了几百个群的时候,这些群对你到底有什么价值。

能不能帮助你的品牌健康长大,能不能让你的销售额健康的增长,如果不能,或者不确定,暂时都不要开始做私域。

私域这东西一旦启动,对用户来说就是不可逆的,不是说做不好之后放弃就得了,对任何品牌来说,用户都是根本,这么多年积攒用户也都不容易,别因为凑热闹给别人做了嫁衣。

10年谷歌推广服务经验,为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供营销顾问服务。推广不走弯路,帮你找到适合自己的渠道。

1、提供seo策略方案制定、企业推广现状评估;

2、谷歌seo实战方法,让独立站流量突破瓶颈;

3、分享海外推广、流量市场走势、出海推广操盘策略;

电商做私域流量怎么做哪些步骤入手

我讲讲我做二类电商比较常用的几种引流方法吧

1、客服

客服的重要性,做过电商的都懂,好的客服运营用户提高转化率,引流私域引导复购回购。

二类电商是以落地页填写信息下单然后签收货到付款的购买形式(虽然现在也有线上付款了),所以客服主要是通过电话或短信联系消费者,售前确认客户购买意向(相当于淘宝客户下单前让其确认信息),售后询问用户的退单详情或购买体验。

有私域池的商家,会安排客服利用话术和福利引流客户到微信、抖音等个人号,再引导至公众号或群聊。

2、落地页二维码

这种方式多和客服结合使用,单一的在落地页贴上二维码效果并不佳,一是商家可能不会主动扫码,二是商家根本没有留意到二维码。

所以需要客服引导客户去扫。

3、推广素材引流

这种方式多用于网红/主播引流。

通过网红主播等“意见领袖”形象引导粉丝或者新客户群,在素材中以预告方式预告下次直播时间和地点来引流。

直播带货的火热做电商的应该都有了解。

之前在DataEye-EDX看到这么一个短视频素材,一位抖音主播,通过在二类平台低单价亏本推广啤酒,视频素材内贴上直播间和产品介绍,以此来引新流量。

从DataEye-EDX大数据平台上来看,多款商品都卖的很不错。

本身做二类,高销量并不能让他有高利润,但一方面在达到清库存的同时,又从其他领域为他的直播间引流,扩大已有流量池,之后直播间内通过直播效果和活动加强用户粘性,再进而促成客户的复购回购,之前亏得本几乎几倍的回来了。

这也是为什么很多的商家都开始搞私域流量的原因。

服装品类本身的签收率就不高,加上我这一行有同行抱团打压中小商家的现象,恶意下单无端消耗同行的运送成本,简直是雪上加霜。

因此想做服装,做私域是很有必要的。但首先得有这样的人才和班底。私域不是一天建成的事。而且大多数的私域玩法是结合前期的亏本运营来引流的,所以这方面的资金也要有一定的准备。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
DHL将在波兰新建货运航站楼,每小时处理超6000件包裹
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,DHL与Górnośląskie Towarzystwo Lotnicze达成合作协议,计划在波兰卡托维兹(Katowice)机场建设一座新的货运航站楼。根据协议,该项目预计在2028年底前完成建设,并于2029年正式投入使用。新航站楼将直接连接机场停机坪,设计处理能力最高可达每小时6000件货物。根据规划,新设施将包含约4500平方米的仓储空间,配备13个干线运输装卸口和60个快递装卸口,并预留扩展空间。此外,项目还将建设约1500平方米的三层办公区域。DHL将在新航站楼内部署先进的自动分拣系统,使整体处理效率达到每小时最多6000件包裹,从而显著提升运营能力。
需求上升,Allegro推出二手产品大促活动
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,波兰电商平台Allegro启动了“Outlet热销(Hity Outletu)”促销活动,集中销售翻新、展示机以及退货类电子产品。该活动将持续至4月30日,Allegro预计通过约10万条带有“Hit Outletu”标识的商品,帮助消费者以更低价格购买到由专业卖家提供、成色较好的电子设备。此次促销活动覆盖多个主流品牌产品,包括苹果、三星和索尼等,品类涵盖智能手机、笔记本电脑、游戏主机以及各类家用电子设备。所有参与活动的商品均需满足一定标准,包括买家评分不低于4.5分,并且需从波兰本地发货。
玻璃水瓶靠“极简美学”,在TikTok美区月入上百万
TikTok喝水瓶赛道现“新贵”,上线28天卖了110万
遭垄断指控!印尼监管机构初步审查TikTok Shop
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印尼竞争监管机构(KPPU)已收到来自电商物流协会Asosiasi Pengusaha Logistik E-commerce(APLE)的正式报告,内容涉及对TikTok Pte. Ltd.、TikTok Nusantara (SG) Pte. Ltd.、与Tokopedia整合的TikTok Shop涉嫌垄断和不正当竞争行为的指控。KPPU方面披露,该报告于4月15日提交,目前已进入初步审查阶段。监管机构将对材料的行政完整性进行审核,并评估是否存在违反《1999年第5号关于禁止垄断和不正当竞争行为法》的初步迹象。
AI支出飙升!字节25年净利润同比下滑超70%
加拿大运动品牌lululemon在墨西哥正式上线电商网站,加快推进线上与线下一体化布局。
美国正式退税,头部卖家最新回应!
美国关税退款终于进入实操阶段。此前AMZ123在文章中提到,当地时间4月13日,美国海关与边境保护局(CBP)发布公告称,其已基本完成向进口商大规模进行关税退款的报关系统(CAPE)新功能第一阶段研发,将于2026年4月20日正式部署上线。而在昨日,CAPE系统正式落地,市场盯了许久的这笔退款,也终于开始进入实际申报环节。AMZ123获悉,从CBP最新发布的消息来看,CAPE系统已经正式投入使用,进口商以及经授权的报关行,现已可以通过ACE门户提交相关退款申报。这意味着,围绕IEEPA关税退款的处理,终于有了一个正式入口。
25年欧洲电商平台销售额占比已达61%,影响力持续提升
AMZ123获悉,近日,根据ECDB最新数据,2025年,电商平台(marketplaces)占欧洲电商商品交易总额(GMV)的61%,成为线上交易的主要渠道。相比之下,品牌自营网站(first-party online stores)仅占16.6%,约为整体线上交易规模的六分之一。数据还显示,这一趋势在全球范围内更加明显,2025年全球电商中,电商平台销售额占比已达到83.4%,意味着绝大多数在线交易都发生在第三方电商平台上。从时间维度来看,欧洲平台化趋势正在持续加强。电商平台在欧洲的GMV占比从2023年的56.2%提升至2025年的60.8%,两年内增长明显。
亚马逊Alexa+进军墨西哥市场
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,在墨西哥推出新一代语音助手 Alexa+,这是该产品首次进入非英语市场。此次上线不仅是语言扩展,更强调对本地文化的理解。根据官方信息,Alexa+在墨西哥的版本能够理解当地的语言习惯、幽默表达以及社交语境。例如,它不仅能识别西班牙语,还能理解墨西哥常见的俚语和表达方式,如“chido”(表示“很棒”)以及“buena onda”(形容人很好)。此外,“ahorita”这一词在不同语境下可能表示几分钟或更长时间,系统也能够根据具体场景进行判断。这种能力来自于对当地文化数据的深度训练,包括电视节目文本和社交媒体内容,使模型不仅理解字面含义,还能掌握隐含的社会规则。
亚马逊价格垄断案将于2027年开庭
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,美国加利福尼亚州总检察长办公室披露了一批此前被遮盖的内部文件,指控亚马逊在其电商平台上对第三方卖家施压,要求其在其他平台(如沃尔玛和塔吉特)上提高商品价格,以维持亚马逊平台上的价格优势。亚马逊方面则否认存在价格操控行为。这批文件包括内部邮件、证词记录以及公司机密演示材料,是加州总检察长Rob Bonta在2022年提起的反垄断诉讼的一部分。相关材料已提交至旧金山高等法院,但尚未完全公开。根据披露内容,部分此前被大面积遮挡的段落和页面已被解密,但仍有部分内容在亚马逊要求下被保留。
月入超百万,TikTok又一厨房神器靠AI带货爆单
登顶TikTok榜一,2元“削皮神器”在海外卖爆了
亚马逊虚拟视频认证都答对也不过?一批法人挂在“背题”上…
近些年来,随着亚马逊合规化进程的加速,关于视频认证的消息愈发层出不穷:“视频认证不过将被封号、亚马逊收紧审查”等频频成为悬在卖家头上的达摩克里斯之剑。 为避免最坏的结果,不少卖家往往会提前让法人做足准备——根据市面上多数服务商的建议,让法人背题库,独自上阵。然而从近期业内反馈来看,这种“靠背题通关”的模式在如今的审查员面前,已经没有以前那么好用了。凯漩跨境创始人王跃凯直言:部分审核员现在专查“假关系”和“念稿人”,自信、自然、行为不诡异,比死记硬背标准答案重要一万倍。
亚马逊Q1美妆榜Top25:Medicube登顶
AMZ123获悉,近日,根据BeautyMatter发布的2026年第一季度亚马逊美妆与个护类目销量榜单,消费者需求正在进一步向高频使用、日常护理类产品集中,护肤品占比显著提升,同时跨渠道引流和转化成为品牌增长的重要驱动力。从具体排名来看,2026年第一季度Top 25榜单由Medicube Toner Pads Zero Pore Pad 2.0(收缩毛孔化妆棉片)位列第一,这是该产品自2025年第一季度进入榜单以来首次登顶。
亚马逊新建美国尤马市配送中心,加快美墨跨境电商配送
AMZ123获悉,近日,亚马逊在美国亚利桑那州尤马市新建并启用一座配送中心,该项目不仅优化了区域物流网络,也对跨境电商配送产生直接影响。该配送中心的设立,主要用于提升区域内包裹分发与运输效率。随着该设施投入使用,当地整体配送速度得到提升,同时为当地创造了超过200个就业岗位,涵盖仓储、分拣及配送等多个环节。这一举措也使尤马在美国西南部物流网络中的地位进一步提升,成为连接区域电商运输的重要节点。从区域影响来看,该配送中心不仅服务美国本土市场,还对邻近的跨境电商物流产生带动作用。由于尤马靠近美墨边境,该设施有助于加快面向墨西哥西北部地区的商品配送,尤其是对圣路易斯里奥科罗拉多等城市的订单履约效率带来明显改善。
能“变脸”的抽象眼罩在TikTok热度飙升!7天卖了40多万
丑萌成睡眠经济又一流量密码,TikTok一款眼罩7天爆单6000+
亚马逊被指控干预品牌定价,涉及Levi’s、Hanes等
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,美国加州总检察长公布的一批最新解密文件显示,在针对亚马逊的反垄断诉讼中,监管机构指控亚马逊通过多种方式影响市场价格,并要求合作品牌在其他电商平台上提高售价,从而维持其平台价格优势。这些文件属于2022年提起的诉讼的一部分,内容包括企业内部沟通记录以及与供应商之间的往来信息,进一步揭示了相关操作细节。根据加州总检察长罗布·邦塔披露的信息,亚马逊曾向多家大型品牌施压,包括Levi Strauss和Hanes,要求它们推动竞争对手平台如沃尔玛、塔吉特和家得宝上的商品价格上涨。监管机构认为,这种做法属于价格操控行为,可能抬高整个市场的商品价格。
美国正式退税,头部卖家最新回应!
美国关税退款终于进入实操阶段。此前AMZ123在文章中提到,当地时间4月13日,美国海关与边境保护局(CBP)发布公告称,其已基本完成向进口商大规模进行关税退款的报关系统(CAPE)新功能第一阶段研发,将于2026年4月20日正式部署上线。而在昨日,CAPE系统正式落地,市场盯了许久的这笔退款,也终于开始进入实际申报环节。AMZ123获悉,从CBP最新发布的消息来看,CAPE系统已经正式投入使用,进口商以及经授权的报关行,现已可以通过ACE门户提交相关退款申报。这意味着,围绕IEEPA关税退款的处理,终于有了一个正式入口。
《全球电商平台概览报告》PDF下载
全球正在见证新形态、新商机的诞生:TIKTOKSHOP以兴趣驱动形成新的内容和交易闭环;TEMU和SHEIN用中国制造加速物流体系挑战传统平台节奏;而在东南亚、拉美、中东等市场,本地平台构建起自己的流量生态与支付和履约体系。电商平台不再是可供挑选的“销售渠道”,而是彼此割裂、竞争激烈的“市场入口
《2026年值得关注的全球营销趋势报告》PDF下载
本指南重点介绍的2026年15项重大趋势,值得每一位传播、公关以及社交媒体领域负责人关注。这些趋势涵盖:从答案引擎优化(也被称作生成式引擎优化) 的兴起到红人电商的专业化进程;从视频内容的全面主导到社会化客户关怀的关键作用。
《2025东南亚膳食营养补充剂市场报告》PDF下载
基于2025年Shopee平台全年数据,东南亚膳食营养补充剂市场总规模已达25.32亿美元。该市场呈现出以泰国和印度尼西亚为核心的双核心结构,二者合计占总市场份额的46.5%。
《全球产业深度研究之清真经济专题》PDF下载
印度尼西亚是全球最大清真消费市场,规模达到2650亿美元;马来西亚是全球认证标准输出中心;沙特阿拉伯是GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会)具有战略价值的清真枢纽。这三个国家形成了清真消费三大市场占比60%。
《TikTok Shop2026欧美运动户外类目报告》PDF下载
欧美市场总GMV为15.11亿,整体结构呈现极度集中化的特征,其中美国站点的GMV高达12.32亿,占据了欧美市场的81.52%,月均GMV超过1.02亿。英国站点以 2.40亿的GMV和15.89%的份额位居第二。两大站点贡献了市场总GMV的97%以上。
《TikTok Shop2026东南亚运动户外类目报告》PDF下载
作为东南亚各站点的支柱品类,运动户外凭借其深厚的消费群体基础与高社交属性,相比其他品类规模优势显著,并在近12个月继续保持强劲增长。近一年内,东南亚地区该品类总GMV逼近百亿美元,其中泰国站表现尤为突出,GMV突破4.7亿美元;马印尼站紧随其后,GMV近4亿美元。
《2026中国新能源智能汽车产业链出海研究报告》PDF下载
海外主要汽车市场的国家/地区政策出现分化:以德国、意大利为代表的欧洲主要汽车生产国,携其本土汽车产业巨头,共同构成了推动欧盟调整“禁燃令”的主导力量。从本质上看,此次政策调整的进程,折射出欧盟内部不同国家与产业利益集团之间的复杂博弈。泰国、马来西亚和巴西现阶段开始偏好汽车产能的实际落地希望引入长期资本以支持当地的经济发展。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部