AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

独立站私域怎么玩?如何操作私域流量?(私域流量的3个阶段)

2024-08-16 07:13242


本文目录

  1. 私域流量运营的方法与步骤
  2. 什么是私域流量,如何做好私域运营
  3. 电商做私域流量怎么做哪些步骤入手

私域流量运营的方法与步骤

我们都知道私域流量是一种成本费用较低但作用不错的流量变现方法,要是运营合理,不但能整合客户资源,还能提高商品复购率,进而使客户的价值利益最大化,但不少新人入门者都不清楚该如何开始私域流量的运营工作,今天就带给大家一个私域流量运营的方法,让大家能轻松掌握私域流量运营!

一、私域流量运营的方法

引流:从公域及已有品牌流量资源引流到私域流量池,蓄水:使用数据方法把用户“蓄”下来,活水:全链路全场景触达用户,使用运营盘活流量,养鱼:把用户转变变为会员,将弱关系变为强关系,养大鱼:客户价值更大化,刷选超级用户。

二、私域流量运营的步骤

我们可以发现:之前无论是投放广告还是揽新裂变,全是为了能够私域引流获客,引流过来之后我们会给不一样客户贴不一样的标贴,随后分层到不一样群里面去做沉淀。

引流完客户之后还要做一个活客,把我们和客户之间的关系变得更紧密,目的就是要寻找什么用户对我们的忠诚度高些,更乐意来参与我们的活动。

比方说什么用户更乐意在营销活动里去做分销,什么用户更乐意在我的会员日里面去购买更多商品,使用这种方法挖掘一些对我们业务产生很大价值的优质用户,把他们划分出来去重点维护。

整个私域电商运营是一个闭环的模式。从一开始的引流到之后的变现过程,每一个地方都是有对应的触点,所有的活动全是为了能分辨出不一样类型的用户。

比方说他参与了拼团的活动,拼了多少个团都是可以在后台看到数据的,他拼的团多可以说明他在朋友圈里面的号召力是很大的,这类商品对于他去做裂变是很合适的;之后去做推广活动的时候,可以合理利用好这类用户。

整一个闭环最后汇聚的话,我们会发现其实最终还是要经营好整个社群,去寻找我们的超级用户;在我们整一个私域里面对我们贡献大的客户,我们还要有对应的积分去做留客和活客的一些维护。

什么是私域流量,如何做好私域运营

这种概念可能没法给你一个准确的定义,也不算什么干货教程,就聊一下自己对这个事情的看法,做个参考就行。

聊这个事情个人觉得没必要搞得那么负责,就想明白几个问题就得了:

1、怎么理解私域流量这种运营方式2、私域流量运营在那些情况下可行,那些情况下做不了3、是不是一定要做私域流量

那就一个一个聊。

1、怎么理解私域流量这种运营方式

首先并不是很认同现在主流对私域流量的解释,过于片面且功利性了。至于这个功利性看怎么理解,理解成急于变现也好,理解成费尽心机的拉企业家买课程也好。

两种都不太厚道。

现在主流对私域流量的理解可以简单概括为:从综合性平台也就是所谓的公域,把用户或潜在用户网骗进另一个由企业主导的平台,也就是所谓的私域,然后对用户进行多次收割。

在这个逻辑之下,企业希望通过对用户的强行圈养实现复利销售。但是这个模式从根本上就是个涸泽而渔,杀鸡取卵的玩法。

道理很简单,想让用户多次消费需要满足两个前提:商品的稀缺性和价格的诱惑力。

也就是说,要么你的东西市场上独此一份,用户必须从你这里购买。要么你的价格打破市场正常价格,对用户来说足够实惠。

但是,第一种条件几乎是不可满足的。如今工业制造的水准之高,独此一份的商品几乎不存在了,你有的,其他家也有。

于是只能从第二条路下手,依靠做活动、发福利、降价来拉拢消费者购买。这对商家来说当然也有利润,但是利润会变得越来越薄。

另外,降价是最容易学的营销手段,大家都在这么做,都在降价,既然价格不可控,那就只能在商品质量上操作一下。

于是,群魔乱舞的降价,群魔乱舞的工业垃圾生产。

最后把自己玩死了,品牌影响力没了、产品口碑没了,靠降价促销流水确实挺大,利润却没赚到几个。

这种情况实在是太多了,多少大厂做活动,一场几十万的销售流水,最后的利润给工人发工资都不够的?

所以个人对私域流量的理解是,不应该过分关注用户所在渠道,而是应该建立用户对品牌本身的依赖性。

简单来说,这个用户是关注了我的知乎,还是抖音,这对我并不重要,我没必要非要把抖音的用户搞到知乎上觉得这就是私域,只要用户每天愿意看我输出的内容,还认可我的品牌文化,那他就是我的忠实用户。

比如用户天天都愿意看我的小视频,那在价格差异不大的情况下,我不太相信他去超市买水的时候会选择另一个品牌。

当商品本身差异越来越小的时候,竞争的核心点在于争夺用户对品牌的依赖性,而不是强制用户按照你设定的路线生存。

那只能无限降低用户的生命周期。

私域,重点在于建立品牌文化的认知,而不是撮一堆人扯破嗓子喊打折促销优惠送福利。

2、私域流量运营在那些情况下可行,那些情况下做不了

那顺着上面的思路看,能不能做私域就一目了然了。

如果私域是基于用户对品牌的认知和依赖性,那不打算做品牌的当然就没办法做私域,因为用户对你的认知没有依托的东西。

比如一些短平快的行业、做短线生意的、做高客诉行业的,都没办法做私域,私域对他们来说也不是个好选择,只会把事情搞得更糟。

这里可以聊一下做综合性产品或者多品牌的销售商家,这种是可以做私域的,只不过这个时候你的用户的认知不是建立在单一品牌上,而是建立在某一个人设或者是对平台的认知。

比如京东、淘宝、拼多多等等,用户相信的不是里面的某一个品牌,而是这个电商平台本身。再比如直播的头部主播,用户相信的也不是他卖的某一个品牌,而是基于这个人本身。

这里就看怎么理解品牌这个词,品牌可以是一个具体的商标,也可以是一个人,甚至一个虚拟的形象。这个形象你可以把它叫IP,它有文化、有风格、有调性,但不是某一个具体的商品。

私域也好,什么别的域也罢,人与人之间最稳固的关系永远不是靠物质作为纽带的,而是靠归属感,归属感,就是文化。

3、是不是一定要做私域流量

聊到这里现在,这个问题就很好回答了,当然不是每一个企业都要做私域。或者说,不是每一个企业都要做社群。

有时候把用户聚拢到一起不是个好主意,归根到底是做生意,在一些行业里,让用户互相之间互相沟通会带来很大的伤害。

比如用户本来没什么问题,但是在群里可就不好说了,看热闹起哄向来是我们的优良传统。

看热闹不嫌事大,场控能力不好的还是慎重。

最后还是那句话,做私域之前先评估一下,当你真的有了几百个群的时候,这些群对你到底有什么价值。

能不能帮助你的品牌健康长大,能不能让你的销售额健康的增长,如果不能,或者不确定,暂时都不要开始做私域。

私域这东西一旦启动,对用户来说就是不可逆的,不是说做不好之后放弃就得了,对任何品牌来说,用户都是根本,这么多年积攒用户也都不容易,别因为凑热闹给别人做了嫁衣。

10年谷歌推广服务经验,为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供营销顾问服务。推广不走弯路,帮你找到适合自己的渠道。

1、提供seo策略方案制定、企业推广现状评估;

2、谷歌seo实战方法,让独立站流量突破瓶颈;

3、分享海外推广、流量市场走势、出海推广操盘策略;

电商做私域流量怎么做哪些步骤入手

我讲讲我做二类电商比较常用的几种引流方法吧

1、客服

客服的重要性,做过电商的都懂,好的客服运营用户提高转化率,引流私域引导复购回购。

二类电商是以落地页填写信息下单然后签收货到付款的购买形式(虽然现在也有线上付款了),所以客服主要是通过电话或短信联系消费者,售前确认客户购买意向(相当于淘宝客户下单前让其确认信息),售后询问用户的退单详情或购买体验。

有私域池的商家,会安排客服利用话术和福利引流客户到微信、抖音等个人号,再引导至公众号或群聊。

2、落地页二维码

这种方式多和客服结合使用,单一的在落地页贴上二维码效果并不佳,一是商家可能不会主动扫码,二是商家根本没有留意到二维码。

所以需要客服引导客户去扫。

3、推广素材引流

这种方式多用于网红/主播引流。

通过网红主播等“意见领袖”形象引导粉丝或者新客户群,在素材中以预告方式预告下次直播时间和地点来引流。

直播带货的火热做电商的应该都有了解。

之前在DataEye-EDX看到这么一个短视频素材,一位抖音主播,通过在二类平台低单价亏本推广啤酒,视频素材内贴上直播间和产品介绍,以此来引新流量。

从DataEye-EDX大数据平台上来看,多款商品都卖的很不错。

本身做二类,高销量并不能让他有高利润,但一方面在达到清库存的同时,又从其他领域为他的直播间引流,扩大已有流量池,之后直播间内通过直播效果和活动加强用户粘性,再进而促成客户的复购回购,之前亏得本几乎几倍的回来了。

这也是为什么很多的商家都开始搞私域流量的原因。

服装品类本身的签收率就不高,加上我这一行有同行抱团打压中小商家的现象,恶意下单无端消耗同行的运送成本,简直是雪上加霜。

因此想做服装,做私域是很有必要的。但首先得有这样的人才和班底。私域不是一天建成的事。而且大多数的私域玩法是结合前期的亏本运营来引流的,所以这方面的资金也要有一定的准备。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
印度时尚平台Myntra计划引入400名西孟加拉卖家
印度时尚生活方式电商平台Myntra计划在节日消费季前吸纳约400家来自西孟加拉邦(West Bengal)的卖家入驻平台。
TikTok Shop启动日本中小企业扶持计划
TikTok Shop Japan宣布,在日本正式推出面向中小企业的扶持计划“Japan SOAR Together”。此次计划将在日本国内招募30家中小企业,并提供包括企业考察、导师指导、实践技能培训以及商业加速等在内的综合支持。
占用38.78亿、财报造假,河南跨境大卖暴雷!
突发!跨境“假发第一股”暴雷,拟罚2620万元
Allegro上诉未完全成功,配送服务展示方式仍需修改
波兰电商平台Allegro与消费者权益组织Forum Konsumentów基金会围绕Allegro Smart!服务配送方式展示的问题迎来最新进展。华沙上诉法院对Allegro提出的上诉作出裁定,虽然调整了可能涉及的罚款计算方式,但维持了此前针对Allegro Smart!配送展示方式的临时限制措施。
26年波兰服装电商退货率飙升,Zalando退货率达38%
根据购物应用whenUbuy最新数据,波兰线上购物订单的平均退货率目前约为8%,服装品类退货率最高,接近23%,但影响消费者退货的主要因素并不是是否需要支付退货费用,而是退货流程是否简单、购物体验是否便利。
亚马逊投资超3亿欧元扩建德国物流中心
亚马逊宣布,将投资超过3亿欧元扩建德国西南部城市普福尔茨海姆(Pforzheim)的物流中心,以提升仓储能力并扩大当地员工规模。该项目计划在2029年底前完成,届时该物流中心的员工数量将从目前的1000多人增加至2000多人以上,实现规模翻倍。
Ozon与Wildberries物流设施再遭无人机袭击
2026年7月31日夜间,乌克兰无人机袭击范围扩大至俄罗斯电商物流设施,俄罗斯两大电商平台Ozon和Wildberries的仓储中心相继受到影响。
Shopee马来更新卖家佣金费率,部分品类最高上调至15%
Shopee马来西亚发布公告称,将于2026年8月14日起更新电商市场卖家的佣金费率,新的收费标准将根据商品所属集群、类别、子类别以及卖家是否参与SCP计划进行调整。此次调整仅适用于本地Marketplace卖家,不适用于Shopee Mall卖家和海外卖家。
TikTok Shop启动日本中小企业扶持计划
TikTok Shop Japan宣布,在日本正式推出面向中小企业的扶持计划“Japan SOAR Together”。此次计划将在日本国内招募30家中小企业,并提供包括企业考察、导师指导、实践技能培训以及商业加速等在内的综合支持。
美国新增43家中国企业,列入涉疆实体清单实施进口管控
8月1日,中国商务部发言人表示,美方所有指控完全没有事实支撑。
清库存不只是降价:从 SKU 分级到 ROAS 分层的广告策略
库存积压与滞销是卖家长期面临的难题,不仅占用仓储资金,还影响整体周转效率。沃尔玛广告正是解决这一痛点关键工具,能帮助卖家快速清库存、提升资金周转效率。本文从沃尔玛广告产品出发,结合卖家实际运营场景,系统拆解如何通过广告投放与清库存促销联动,实现曝光与转化的双提升。掌握这套策略,让库存动起来,资金活起来。(9月16日沃尔玛广告峰会火热报名中,立即报名,现场交流旺季策略! )清库存前,先做诊断商品为何滞销?卖家可从四个维度进行排查。
Ozon与Wildberries物流设施再遭无人机袭击
2026年7月31日夜间,乌克兰无人机袭击范围扩大至俄罗斯电商物流设施,俄罗斯两大电商平台Ozon和Wildberries的仓储中心相继受到影响。
Allegro上诉未完全成功,配送服务展示方式仍需修改
波兰电商平台Allegro与消费者权益组织Forum Konsumentów基金会围绕Allegro Smart!服务配送方式展示的问题迎来最新进展。华沙上诉法院对Allegro提出的上诉作出裁定,虽然调整了可能涉及的罚款计算方式,但维持了此前针对Allegro Smart!配送展示方式的临时限制措施。
印度时尚平台Myntra计划引入400名西孟加拉卖家
印度时尚生活方式电商平台Myntra计划在节日消费季前吸纳约400家来自西孟加拉邦(West Bengal)的卖家入驻平台。
Shopee马来更新卖家佣金费率,部分品类最高上调至15%
Shopee马来西亚发布公告称,将于2026年8月14日起更新电商市场卖家的佣金费率,新的收费标准将根据商品所属集群、类别、子类别以及卖家是否参与SCP计划进行调整。此次调整仅适用于本地Marketplace卖家,不适用于Shopee Mall卖家和海外卖家。
土耳其8月起实施电商新规:AI广告需明确标注
土耳其将于2026年8月1日起实施一系列新的电商和数字广告监管规定,覆盖人工智能生成广告、网红推广、定向广告、折扣促销以及消费者投诉处理等多个领域。
《亚马逊市场报告US-电竞椅》PDF下载
本报告对亚马逊美国市场下的电竞椅(Video Game Chairs)细分市场进行简要分析,从市场趋势、产品分析建议、消费者洞察等方面,希望为亚马逊跨境行业相关者提供有价值的信息。
《TikTok Shop 印尼站发展趋势报告》PDF下载
自2021年2月TikTok Shop在印尼上线以来,TikTokShop获得了亮眼的成绩,2022年,TikTok shop在印尼的GMV达到了25亿美元,贡献了整个东南亚市场GMV的57%。据研究公司Momentum Works测算,2023年,TikTok Shop在印尼的市场份额将从4.4%跃升至13.9%。
《2025美国市场年中夏季促销基准数据》PDF下载
品牌在亚马逊上的平均每日支出环比增长,品牌推广增加4.2%; 商品推广增加7.8%。品牌纷纷加大广告投入,在新进口关税情况下维持销量。
《2026年第2季度男装品类报告》PDF下载
印尼、马来西亚、菲律宾对价格更敏感,热销价位段集中在2-7美金 越南、泰国能接受的价位段相对较广,热销价位段集中在2-9美金 台湾站点客单价较高:热销价位段集巴西、新加坡、台中在4-12美金
《2026年第2-3季度鞋靴品类报告》PDF下载
鞋靴品类受换季影响较大,建议在季节性产品爆发前 2-3个月开始产品的上新预热,及销售高峰期前1个月备货至本地仓。
《TikTok Shop 家居类目报告(欧美站点)》PDF下载
23年9月TikTok Shop美国站正式上线,11月又迎来黑色星期五,各品类均出现强劲增长,24年初多数品类增速回落,市场进入调整期,但在下半年,市场出现明显反弹,反映出美国市场的巨大潜力;
《2025中国AI企业出海系列研究:阿联酋篇》PDF下载
本篇《2025中国企业出海阿联酋季度研究报告-AI专题》(以下简称报告),希望帮助缩短相关从业者对阿联酋市场的心理距离,精准有效地为出海企业提供优质信息服务,助力企业走出去行稳致远。
《2026年上半年箱包品类选品参考》PDF下载
介绍各类箱包产品的市场趋势和用户偏好。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部