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亚马逊关闭卖家主动联系差评买家功能

跨境快讯
2026-06-05 13:57
271

AMZ123获悉,多位亚马逊卖家在6月4日反馈,后台Customer Reviews板块中针对1~3星差评的“主动联系买家(Contact Buyer)”按钮已大面积失效。经确认,这是平台分批灰度推行的新规——取消卖家通过站内信主动联络差评买家的权限。过去常用的退款、补发或询问原因等“救火式”差评处理方式,现仅能等待买家主动发起对话。

亚马逊此举旨在遏制以补偿换改评等操纵评论行为,保护买家免受打扰,并迫使卖家提前做好品控及Listing描述的准确性。同时,平台严禁通过站外邮箱或社交媒体等绕道联系买家以求删评或修改评,违者将面临AI监控下的绩效扣分甚至封号风险。对于真实差评,卖家无法申诉删除,建议强化出厂质检、如实标注参数,并在包裹内放置引导买家使用平台售后客服的卡片,以减少误解性低分。遇到物流失误或恶意差评,仍可按正常流程提交移除申请。

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