eBay新卖家必做六项基础设置：开启无货隐藏、配置商业政策与退货地址

AMZ123获悉，eBay官方培训团队提醒，新卖家在获得账号后，应优先完成六项基础设置，为后续运营打好基础。

首先，在My eBay中开启“Out of Stock（无货隐藏）”功能。当库存归零时，系统不会直接下架已有销量的Listing，从而避免历史数据和权重被清空；待商品补货后，Listing将自动恢复前台展示。

其次，在Business Policies中提前建立物流、退货及支付三大政策模板。其中，物流政策需根据刊登站点与买家地址区分国内和国际配送；退货政策同样需要分别设置国内与国际退货规则。建议按照商品品类进行命名，便于后续快速调用。Handling Time应结合实际揽收及上网时效合理设置，避免过于紧张影响履约表现。

第三，单独配置实际可接收退件的退货地址。卖家可根据不同国家设置主退货地址及多个退货地址，避免系统默认将退货寄送至注册地址。

第四，在Shipping Preferences中依据真实发货能力设置工作日和订单截单时间。例如，下午3点前产生的订单可视为当日处理，超过时间则顺延至下一工作日。该设置将直接影响前台显示的预计送达时间（EDD）。

第五，长假期间可通过Time Away功能进行管理。卖家可选择“暂停一口价购买”或“允许购买但提示休假中”，系统会自动调整EDD，无需手动修改Handling Time。

第六，在Buyers管理功能中，卖家可设置规则限制多次未付款买家下单，也可手动将相关用户名加入黑名单。虽然新卖家短期内使用频率较低，但建议提前了解相关功能。

eBay方面建议，新卖家应在开户首日完成上述设置后再开始刊登商品，以降低售后纠纷风险，并避免因设置不当造成Listing权重损失。