【赢·干货】Listing被合并了该怎么处理？

最近一些卖家突然遇到了listing被合并的问题，某一天亚马逊突然寄信来跟你说你的ASIN被合并到另外一个ASIN了，如下图所示：信中内容会写为何产品会被合并，合并之后的好评怎麽办，合并之后多久我的库存发生改变。

这位卖家自建了一个 Listing，但现在他的 Merged ASIN 被合并到了 Retained ASIN，但由于有库存的关系，也不能就删了这个listing 重新建个新的，Merged ASIN 的库存会被并入到 Retained ASIN。以后库存量也只能上传到 Retained ASIN ，上传到 Merged ASIN 是会被警告的！

为什么会出现被合并ASIN呢？

现在亚马逊有超过 1200,000,000个商品，商品数量太多，消费者像在茫茫大海中迷失了方向，亚马逊怕消费者因为这样开始流失，所以一向以消费者为大的亚马逊开始合并相同的商品到同个页面（ASIN），同时也对卖家上架商品的要求更严格了,而实行Merged ASIN 的效果非常好，消费者头不疼了，但却让亚马逊卖家头疼啊。

你辛苦自建的listing,合并后表示您跟其他卖家得在同一个商品页面竞争排名（曝光率），竞争者多曝光率下降，自然的销量也会大受影响，最后变成价格战，这是所有卖家最不希望发生的事！

Merged ASIN的好处？

所有的商品评论（Review）都会在同个页面，不管商品是从哪个卖家售出的，所有相同商品的 review 都会在同一个页面！然后消费者也不会迷失在茫茫商品海中了！

但有个问题让很多卖家无法接受，当你的商品被合并到别人的 ASIN，而亚马逊选择使用别人的商品描述和照片，但这跟你的商品描述和照片完全不符合，根本是不同商品，导致消费者购买后发现收到的商品跟页面的照片、描述完全不同，而留差评给你或是到 A-Z Claim 申诉。

如何解决 Bad Merged？

1、联系亚马逊的 Seller Support ，这并不像听起来那样简单，你必须提供要申诉的商品 ASIN，商品的照片（含 UPC or 制造商网站的 link 含 UPC code），不建议给亚马逊 Url link，因为亚马逊会联络你的制造商，请他们直接销售。亚马逊得到你的申诉资料，经过确认后会取消合并你的商品，或是让合并商品页面使用你提供的商品照片和描述。

这是某位卖家申诉成功，得到亚马逊回复的邮件范例:

这位卖家联系了 Seller Support ，附上了原本的 ASIN ，后来被合并到的 ASIN ，商品购买证明包含商品细节， ID ，Logo 照片，最后亚马逊向这位卖家道歉还原了他的 ASIN 。

如何写信跟亚马逊沟通，请参考下列范本：

请注意不要完全抄袭范文，否则大家的邮件都是一样，会产生怎样的后果，请自行想象~

Dear Amazon Seller Performance Team,

Recently,one of my ASIN:_____________ (你的ASIN) is merged with a wrong ASIN :_____________ (别人的ASIN).

but the two asins are completely different product.

I have provided my product logo, ID and detail below to prove that this product I am selling is completely unique and should not be subjected to listing merge.

ProductLogo (商标)

ProductID (商品 ID)

ProductDetail (商品资讯)

If the problem is not solved immediately, I am afraid that the incorrect merging will undermine the reputation and integraty of my store. 

I am looking forword to your reply.

Kind Regards,

xxxxxxxx(填写自己店铺名)

2、最好的办法当然是向亚马逊申请品牌啦，如果你有自己的品牌，商品就再也不会被亚马逊合并了！ 想想看，你的所有 Listing 都是独立的，正确的商品照片、描述，再也不会有被合并的困扰是不是很心动呢！

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