AMZ123获悉，近日，据外媒报道，在生活成本危机的压力下，澳大利亚许多零售品牌都在努力维持销售额并吸引新客户，而亚马逊却继续逆势而上。报告显示，在截至2024年6月的12个月内，其年度客户群与上一年相比增加了110万人，有790万14岁以上的澳大利亚人每年至少在亚马逊购物一次，高于截至2023年6月的680万人。
数据显示，David Jones和Target在过去12个月中流失的客户最多，JB HiFi是唯一一家客户增加的零售商，客户数量增加了30万。
同时，澳大利亚的亚马逊购物者平均每年在该平台上购物六次，其中很大一部分是高频购物者，约三分之一的购物者在12个月内购物七次或以上。而Kmart购物者在该平台上购物频率最高，达到7.5次。
此外，书籍、小型电器、服装、电脑及配件仍然是亚马逊澳大利亚站上最畅销的类别。许多购物者希望亚马逊能够提供更多产品选择：31%的亚马逊客户会购买两个或两个以上的品类；略高于十分之一的客户会购买三个或三个以上的品类。
随着亚马逊计划于2026年在悉尼建造一个新的专用仓库，进军家具和大型电器市场，其业务范围将进一步扩大。
所有澳大利亚人都在亚马逊上购物，但男性(50%)和女性(50%)的比例相当。超过一半的亚马逊购物者年龄在25-39岁之间，这部分购物者相对于一般澳大利亚人更可能来自高收入家庭（十分之三的购物者生活在收入20万美元以上的家庭中）。
Roy Morgan零售研究及社会与消费者趋势主管Laura Demasi指出，亚马逊的持续增长预示着澳大利亚零售行业将迎来巨大转变。随着其扩张至大卖场和超低价市场，如果亚马逊在澳大利亚复制美国的趋势，将占据37.4%的在线消费份额，未来几年的零售格局可能会截然不同。
作者✎ Summer/AMZ123
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