7月16日起，亚马逊欧洲站爆发大规模排名与类目异常，大量卖家陷入焦虑。

大量中国卖家打开后台发现：BSR排名断崖式下滑甚至消失，部分产品被系统更换类目，榜单前列被亚马逊自营和欧洲本土卖家占据。

事件持续至7月17日发稿前仍未完全恢复，亚马逊官方尚未发布正式公告。

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欧盟站点产品类目和排名均被洗牌

7月16日一早，欧洲站的卖家们照常打开后台查看数据，却发现一切都变了样。

一位卖家在论坛发帖：“ 早上来上班，发现欧盟各站点排名均被打乱，排名掉的一落千丈。甚至有的产品直接被换了类目。紧急开case，说是批量问题，大家有遇到这个问题吗？”

帖子一出，跟帖蜂拥而至。德国、法国、意大利、西班牙，几乎所有欧盟站点同时中招：

“一打开排名都变成小类几百了，瑟瑟发抖。”

“出单没减少，大类排名掉到了几十W，德国的节点还被改了......”

“排名狂掉200多名，还有一个产品榜单都没了。”

“真的 我都打懵掉了，直接大类3k+变成3w+了。”

“从BSR1掉到259名也是醉了。”

“正常出单的品，小类top5直接跳到51去了，真没招了。”

更让卖家们难受的是，榜单构成的剧烈变化。多个类目的排行榜上，原本竞争激烈的头部位置基本被亚马逊自营产品、VC账号和欧洲本土卖家占领。有卖家统计后发帖说：“类目前50，一个中国卖家都没了。”

随之而来的，是肉眼可见的单量下滑：

“热销品出单直接夭折不止，个位数出单。”

“有的，有的产品订单量至少减少了一半。”

“BS20掉到五百多了 ，到现在一单没出。”

但诡异的是，排名和销量并不同步。有部分卖家反映，虽然类目排名消失了，但关键词排名和自然流量并没有受到影响，出单量也基本维持正常：

“订单量没啥太大变化，就是排名没了。”

“一夜间从第一掉到五百开外了，虽然单量没什么变化。”

“自营的排名虽然靠前了，单量跟以前没啥变化。”

“出单好像正常，但是排名全都没了。”

此次异常主要集中在类目排名和榜单展示层面，搜索权重体系受到的冲击相对有限，也算是不幸中的万幸。

02

卖家：18号会全面恢复

事发之后，慌了神的卖家们纷纷开case，客服的回复是系统bug，正在紧急修复。

一位客服回复说：“关于您反馈的问题，经核实确认：目前商品前台详情页面排名消失/不准确的问题是一个大批量的系统性问题，并非针对您个别店铺或商品的异常。亚马逊技术团队已经注意到此情况，并已成立紧急修复团队正在全力处理中。请您放心：

此问题不会影响您商品的实际销售和搜索排名权重

您这边无需进行任何额外操作

排名数据会在系统修复后自动恢复正常显示

请您耐心等待，修复完成后排名信息将恢复正常。”

但修复的速度，让卖家们坐不住了。

第一天（7月16日）： 全天没有恢复迹象。有卖家从早上等到晚上，排名纹丝不动。

第二天（7月17日）： 部分站点开始松动。上午10点40分，法国站有链接恢复了，但BS榜单还是乱七八糟。德国站迟迟没动静。有卖家反映“排名恢复了，榜单还没更新”。

截至7月17日下午发稿前，仍然有大量链接没有恢复排名。不过有卖家说，17号下午咨询客服，对方表示18号排名能恢复正常。

关于这场混乱的真正原因，卖家圈里有三种猜测：

猜测一：亚马逊在为自营店改算法，结果系统崩了。有卖家分析，“头部一直很稳定的排名突然乱套变成了亚马逊自营的，感觉是想增加自营的权重，结果搞成这样。”

猜测二：美国的新算法在往欧洲搬。有卖家回忆，2024年美国站也经历过类似的排名大洗牌，持续了差不多两天，后来就推行了新流量算法。这次欧洲的情况，和历史惊人的相似。

猜测三：和7月22日的链接命名规则变化有关。有卖家发现，自己类目里排在前面的都是75个字符以下的标题。但也有卖家反驳：“新品全是新标题推，也一样排名直接不见了。”

截至发稿，亚马逊尚未就此次事件发布官方声明。

这场风波迟早会过去，排名也会慢慢回来。但是一位卖家的留言值得大家思考：“当自营的权重越来越高、算法的门槛越来越复杂，我们这些普通卖家的护城河，到底是什么？”