亚马逊卖家对官方物流有什么问题？

1.哪些工具可以帮助卖家轻松了解亚马逊物流费用？

使用亚马逊物流收入计算器实时对您自己处理配送的方式与亚马逊物流的方式进行粗略成本比较。

费用预览能够让您查看和了解您的亚马逊物流库存商品预计需要支付的“我要开店”费用和配送费用。您可以在【管理库存】页面名为【费用预览】的列中查看预计值。单击预计数值时，会显示一个屏幕，上面显示有各种预计费用构成的详细图解。

2.亚马逊物流费用提供折扣优惠吗？

亚马逊会定期通过［促销返点］计划提供针对亚马逊物流费用的促销折扣。亚马逊会以电子邮件的形式向合格卖家发送详细信息，邀请他们注册或参加返点计划。

3.我如何支付亚马逊物流费用？

销售时，亚马逊会从买家支付商品的总金额中扣除所有费用。余额可在卖家账户“报告”选项卡的“付款”部分查看，这些余额最终会退还回您的银行账户。

4.如果我使用欧洲配送网络，是否还可以使用多国库存并将库存发送到多个国家/地区进行储存？

可以。您可以同时使用欧洲配送网络和多国库存。

如果您在符合多国库存条件的运营中心为缺货状态，亚马逊将从其中一个有货的运营中心配送您的订单。如果您在某些商城中拥有上架商品，但是您在这些商城所在的国家/地区未持有当地库存，我们将从您的共享库存池中远程配送订单。例如，如果您在法国商城中发布商品，但是仅在英国和德国的运营中心内拥有库存，我们将从您在英国或德国的库存配送商品。在这种情况下，我们将根据为法国的买家配送商品的地点，向您收取欧洲配送网络配送费用而不是多国库存配送费用。

注意： 欧洲配送网络配送费用不再是一种附加费。它的费用跟国内配送费用一样。

注意： 由于英国脱欧，自2021年1月1日起，亚马逊无法在英国和欧盟之间跨境配送亚马逊物流订单。若要同时在英国和欧盟使用亚马逊物流服务销售商品，您需要将库存分别发往英国和欧盟的运营中心。点击此处了解详细信息。

为了避免意外产生费用，我们建议您在每个国家/地区保持适宜的库存量，并经常为库存补货。要按国家/地区查看库存量，请使用每日库存历史记录报告。

5.亚马逊将如何向我收取亚马逊物流费用？

对于任何费用或其他应付金额，亚马逊将以电子邮件的形式每月向您发送一份电子发票。您还需提供信用卡信息，并授权亚马逊从您的信用卡中扣除您所欠的费用。如果您是“我要开店”卖家，通常，亚马逊会从您的卖家账户存入的收益中扣除费用，且会从您支付的款项中扣留费用。

6.我如何知道亚马逊会何时将商品退还给我？

一旦收到退还库存请求，亚马逊就会立即处理，在商品包装好进行配送时，亚马逊会向您发送一封电子邮件进行确认。在亚马逊物流报告页面的【移除订单详情报告】和【移除货件详情报告】中，可以追踪移除订单的状态并可获取其详细信息。

7.收到移除商品需要多长时间？

移除订单中的商品需要10-14个工作日才能从亚马逊运营中心运出。但是，在假期期间（Prime周、10月、11月和12月），可能需要30个工作日或更久。

8.亚马逊对移除订单收取的费用多少？

有关商品退还和弃置费用的更多信息，请参阅亚马逊营销网站的亚马逊物流费用部分。

9.如何开具移除订单的账单？

亚马逊会在请求移除订单后的45天内开具账单。亚马逊将向您的卖家账户收取移除或弃置库存的所有费用。