亚马逊卖家购物车丢失，销量暴跌，是算法作妖还是报复性淘汰卖家？

这段时间，亚马逊卖家论坛一直在沸沸扬扬的讨论着“购物车”的话题。很多卖家表示不明原因的丢失了购物车，随之而来的7月份的销售额出现了暴跌。

这一切到底是？？我们来深入的研究下这个问题。

几周以来，卖家论坛一直在讨论这个话题，一开始大家以为可能是个小故障，但是随着越来越多的卖家开始遇到同样的问题，很多卖家声称已经联系过亚马逊，说他们丢失了Buy Box，但却得到了模棱两可的回复。有些卖家甚至被错误地告知他们不再有资格拥有购物车。

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亚马逊卖家出现大面积购物车丢失，国外的卖家也怒了...

幸运的是，现在来看这个问题似乎已经得到了解决。是不是因为卖家升级到了专属团队负责，我们根本不得而知。但这一问题在3周后才解决，对于本月亚马逊销量暴跌的商家来说，并没有什么值得安慰的。

▍▍购物车事件解读

很多卖家在论坛上贡献了关于这一变化的一些细节，虽然没有影响到全部的卖家和品牌，但是出现的这些问题还是比较普遍的：

会话和页面浏览数据没有更新；

购物车的赢得率没有显示；

购物车资格评级停止每日更新；

购物车被任意授予，没有轮换；

FBA和FBM的卖家都出现了丢失购买框情况；

listing没有显示价格。

一些卖家还反映说购物车自7月1日以来，似乎一直在采用“preferred sellers”模式。换句话说，有的卖家在整个过程中都有购物车，只有在缺货时才会恢复轮换。

这看起来有点像是2015年9月1日算法的倒流。

但与5年前不同的是，这次购物车似乎并没有锁定在头部卖家身上。即使是经验丰富的亚马逊卖家也表示，他们的购物车输给了评分较低且库存水平较低的新卖家。

而令卖家们困惑的也不仅仅是购物车。

有些人得到了赢得购物车的机会。但购物车下面的"Buy Another Way"会出现价格较高、发货较慢的报价。事实上，有时亚马逊似乎只是因为竞争对手的feedback数更高而会选择推广他们。

至于是什么导致某些销售急剧下降的猜测有很多。有人猜测是购物车的原因，有些人甚至暗示是神秘的购物车算法正在发生变化，但是很多人认为情况并非如此。

尽管亚马逊可能会不断的反馈新信息更新算法，但它对销售不会产生如此大的影响。还有一个事实是，购物车的轮换机制好像停止了，但很多人说这只是技术故障而已。

在大多数情况下，购物车会在超级卖家或品牌卖家手里，但是不能否定新卖家也是有一定赢得购物车的几率的。由于超级卖家有更多的先天优势，如果说轮换机制想要终止掉这些莫名的规则也是有一定合理性的。

而且我们也能够看到，这次事件的波及范围集中在中小卖家身上，头部卖家或者是“preferred sellers”并没有受到影响。

更糟糕的是，有卖家反馈说亚马逊加大了双重打击。挤掉了其中的一些商品购物车的权限。还有的卖家供应链受到了影响。亚马逊似乎正在向制造商和品牌商伸出橄榄枝，部分的卖家将被踢出局。

更多的未知还在等待着卖家。

以上。■ 观海论商Focus